作者：
莫顯耀
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DMAIC作為企業流程制度改善的方法論，對企業管理者開展改善活動提供了有效途徑和完整的工具方法。 DMAIC方法論包括5個階段，每個階段都有各自的工具和方法，依次為D定義階段定義需要解決的問題，明確并量化問題的發生程度，定義過程中可使用趨勢圖、4W2H法等工具；M測量階段對問題現狀進行分層并分析數據，對問題進行更深層次的分析，找出最主要的問題以進行聚焦，測量過程中可利用層別法、檢查表等工具；A分析階段需要挖掘影響焦點問題的可能原因，進行原因篩選并驗證根本原因，過程中可利用原則魚骨圖、矩陣圖等工具輔助分析；I改善階段需要針對找到的根本原因制定改善計劃，并對改善計劃進行擬真和評審。對已經確定的改善對策予以執行并進行過程追蹤，改善工程中有系統圖、甘特圖、回歸擬合/DOE等工具可供使用；C控制階段需要對執行的改善計劃進行效果驗證，看是否達到目標，并建立控制計劃與標準化。 DMAIC方法論基本的階段步驟構成了對企業流程制度改善的支柱。這些步驟是不可或缺的，也非常容易理解，讓企業管理者充分地圍繞一個問題，衡量當前的績效，分析問題和效率低下的根本原因，測試和驗證改進建議，然后在長期內實施可持續性的變化。 DMAIC的定義、測量、分析、改進和控制本身就是一個過程，與六西格瑪一起作為持續改進和質量計劃的關鍵組成部分，DMAIC的原則為執行持續改進提供了環境，并不意味著每次都是僵化的或使用完全相同的方式。在DMAIC的改善活動下有許多工具和可交付成果，使用于絕大部分企業的基本情況。 對所有企業來說，隨著公司在改善負面越來越重要的需求，對在自己的工作中具體的、可執行的方法論越來越重要。因此，DMAIC方法論本身可以通過收集和分享從每個計劃中吸取的經驗教訓和最佳實踐加以改進，并將其傳遞給未來的計劃。將經驗教訓和最佳實踐正式化，并將其整合到公司的DMAIC文檔和培訓中，對于任何持續改進計劃來...
發布時間：
2022
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07
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15