作者：
吳錦城
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全文總計1745字，需閱讀5分鐘，以下為正文：導讀本文主要介紹問題分類及解決方法l問題的定義l問題與解決的思路l質量問題分類l解決現場 質量問題的方法論(PDCA/8D/DMAIC介紹 )吳錦城北京冠卓咨詢有限公司 項目總監六西格瑪黑帶大師精益六西格瑪高級咨詢師擅長精益六西格瑪戰略規劃及管理體系搭建、推進管理平臺搭建、推進模式建立、評審體系及成果保持體系建立；善于搭建績效管理體系、過程管控體系首先介紹的是質量問題的分類，按照質量問題發生的流程，把問題分為原材料的質量問題造成的質量問題，物流的質量問題，客戶端的投訴的質量問題。同時由于不同產品有不同的生物產品外觀上的一些問題，會產生漏電、口感等產品性能問題。總而言之，質量問題的分類是千差萬別、包羅萬象的。根據指標來衡量問題變化情況的質量問題的分類分為以下三類：第一類一類異常性的問題：因突然不明原因，使得過程的表現有比較大的偏差。假設產品的類型變化不大，把該線體的不良率作為衡量該線體的質量水平的這個指標。一類質量問題呈現的特征是平時比較穩定，可能突然不明原因的出現，使得表現與我們的預期有較大的偏差，比如說它的不良率達到了5%左右。此類問題又稱為批量或者質量事故。如果異常經常發生的情況就需要思考，在流程端沒有做好的地方，假設您作為該流程的質量負責人，那您接下來會怎么做呢？此時，我們需要尋找異常點發生的原因，然后做改善，只有做標準化的工作，才能使這個問題不再發生，而這也是解決問題的思路，從問題到原因再對原因進行改善以及管控。案例在IC芯片封裝跟測試中，負責的一個車間也就是IC貼完金源，焊完金線之后，給產品進行促銷，然后烘烤，主要的目的是起到保護的作用，在墻面可以進行印制過程，設備的探頭就會探下來旋轉著注膠，根據設定的這個旋轉的成交量就完成了整個注膠的這個過程。當時某一天突然發生了一個狀況，注膠的針頭的緊固螺絲突然松動，導...
發布時間：
2020
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04
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18