作者：
莫顯耀
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DMAIC作為企業(yè)流程制度改善的方法論，對企業(yè)管理者開展改善活動提供了有效途徑和完整的工具方法。 DMAIC方法論包括5個階段，每個階段都有各自的工具和方法，依次為D定義階段定義需要解決的問題，明確并量化問題的發(fā)生程度，定義過程中可使用趨勢圖、4W2H法等工具；M測量階段對問題現(xiàn)狀進(jìn)行分層并分析數(shù)據(jù)，對問題進(jìn)行更深層次的分析，找出最主要的問題以進(jìn)行聚焦，測量過程中可利用層別法、檢查表等工具；A分析階段需要挖掘影響焦點(diǎn)問題的可能原因，進(jìn)行原因篩選并驗(yàn)證根本原因，過程中可利用原則魚骨圖、矩陣圖等工具輔助分析；I改善階段需要針對找到的根本原因制定改善計(jì)劃，并對改善計(jì)劃進(jìn)行擬真和評審。對已經(jīng)確定的改善對策予以執(zhí)行并進(jìn)行過程追蹤，改善工程中有系統(tǒng)圖、甘特圖、回歸擬合/DOE等工具可供使用；C控制階段需要對執(zhí)行的改善計(jì)劃進(jìn)行效果驗(yàn)證，看是否達(dá)到目標(biāo)，并建立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化。 DMAIC方法論基本的階段步驟構(gòu)成了對企業(yè)流程制度改善的支柱。這些步驟是不可或缺的，也非常容易理解，讓企業(yè)管理者充分地圍繞一個問題，衡量當(dāng)前的績效，分析問題和效率低下的根本原因，測試和驗(yàn)證改進(jìn)建議，然后在長期內(nèi)實(shí)施可持續(xù)性的變化。 DMAIC的定義、測量、分析、改進(jìn)和控制本身就是一個過程，與六西格瑪一起作為持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分，DMAIC的原則為執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)提供了環(huán)境，并不意味著每次都是僵化的或使用完全相同的方式。在DMAIC的改善活動下有許多工具和可交付成果，使用于絕大部分企業(yè)的基本情況。 對所有企業(yè)來說，隨著公司在改善負(fù)面越來越重要的需求，對在自己的工作中具體的、可執(zhí)行的方法論越來越重要。因此，DMAIC方法論本身可以通過收集和分享從每個計(jì)劃中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和最佳實(shí)踐加以改進(jìn)，并將其傳遞給未來的計(jì)劃。將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和最佳實(shí)踐正式化，并將其整合到公司的DMAIC文檔和培訓(xùn)中，對于任何持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃來...
發(fā)布時(shí)間：
2022
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07
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15