作者：
白興
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VSM是Value Stream Mapping的簡稱，通常譯為：價值流程圖，是豐田精益生產(chǎn)系統(tǒng)框架下的一種用來描述物流和信、息流的形象化工具；是精益生產(chǎn)用來識別目前和未來的價值狀況，尋求改善機會，設定改善方向和愿景以及行動計劃的工具。VSM的起源：精益生產(chǎn)管理專家為大伙兒詳細介紹精益生產(chǎn)價值流的意義及使用場合：價值流的思想起源于豐田公司，但在開始運用時并沒有名稱，之后以“物與信息流圖（Material and Information Flow Diagram）”稱呼它，并在實踐中采用邊干邊總結的方法流程來發(fā)展。 但對于其中價值流的具體操作方法見于1998年麥克·魯斯（MikeRother）和約翰·舒克（JohnShook）撰寫的《LearningtoSee》，在這本書里作者總結了價值流及其應用方法，并在隨后的推介中得到了制造業(yè)特別是汽車行業(yè)的一致認同和好評。VSM運用精益生產(chǎn)的工具和技術來幫助制造型企業(yè)理解和精簡生產(chǎn)流程，它的目的是為了辨識和減少生產(chǎn)過程中的浪費。VSM往往被用作戰(zhàn)略工具、變革管理工具。不僅如此，服務業(yè)亦可使用VSM進行改善活動舉個醫(yī)院體檢中心體檢流程例子，繪制辦公價值流程圖同樣有七個步驟：①明確企業(yè)戰(zhàn)略，②確定產(chǎn)品線，③ 選定價值流經(jīng)理，④繪制現(xiàn)狀圖，⑤介紹現(xiàn)狀圖，⑥繪制未來圖，⑦列出計劃與實施。1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略：正如詹姆斯.沃麥克和丹.瓊斯在《學習觀察》一書的推薦序所強調(diào)的，只有將改善和精益生產(chǎn)戰(zhàn)略性地應用在價值流中，才能獲得最大的成效。在使用價值流程圖這個重要工具時，體檢企業(yè)管理者和精益工作者都要明確了解公司的戰(zhàn)略目標：醫(yī)院體檢中心體檢提高體檢效率30%，增加利潤率30%，以及提高客戶滿意度。2. 確定產(chǎn)品線選擇產(chǎn)品（對醫(yī)院、超市、銀行、物流等服務性行業(yè)而言，服務種類就是產(chǎn)品線）非常重要，有幾個指導事項供參考。第一、選擇的產(chǎn)品最...
發(fā)布時間：
2021
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02
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18