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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本,全面覆蓋企業(yè)開展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營的培訓(xùn)需求
2023 - 08 - 25
工廠生產(chǎn)管理的16個問題點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)層請借鑒!Number 01 . 從班組長、主管到廠長對生產(chǎn)工藝要求從不深入閱讀分析,總是似懂非懂,對生產(chǎn)進(jìn)度總是口頭說說,缺乏明細(xì)的具體計(jì)劃,做多少算多少。“盡量抓緊”、“差不多”、“不可能”、“我也沒有辦法”常常掛在嘴邊。Number 02 . 班組長品質(zhì)意識差,麻木追求產(chǎn)量,不開產(chǎn)前分析會加強(qiáng)控制,每次總是等問題出現(xiàn)后去補(bǔ)救。工作無效率,處理問題無結(jié)果,從無主動匯報(bào)工作的好習(xí)慣。Number 03 . 經(jīng)理、廠長只會下達(dá)任務(wù),對如何正確指導(dǎo)員工實(shí)際操作不做分析研究,現(xiàn)場處理問題總是不徹底、不果斷。做到哪里想到哪里,根本沒有用正確的方法去做正確的事。Number 04 . 關(guān)鍵時刻廠長、車間主管缺乏主動性及現(xiàn)場統(tǒng)籌、組織指揮能力,每次出貨總是忙、亂、差、錯。Number 05 . 品質(zhì)出了問題不是先解決為快,而是在辦公室追究對證、扯皮、責(zé)怪、罵人、逃避和推御責(zé)任。Number 06 . 部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作意識差,總是以自我為中心,不顧大局,從不主動與他人溝通協(xié)作,心胸狹窄者甚至給工作設(shè)置阻力。Number 07 . 大多數(shù)車間主管、組長通常喜...
2023 - 08 - 25
倉庫中有一個原則叫做“先進(jìn)先出”,從字面意思理解,先進(jìn)先出,指的就是同一個代碼的貨物“先進(jìn)入倉庫的,就要先出庫”。那么問題來了:是不是就是先收進(jìn)倉庫的貨物,就要先發(fā)出去。可不可以理解為,倉庫就是按照收貨日期來管理的,跟生產(chǎn)日期又有什么關(guān)系呢?這里涉及到另外一個概念,保質(zhì)期。一般指產(chǎn)品從生產(chǎn)到過期之間的時間。倉庫管理中,同一個SKU的商品會陸續(xù)有新的生產(chǎn)日期的進(jìn)入倉庫,那么,為了防止產(chǎn)品在倉庫內(nèi)存放變質(zhì),在發(fā)貨時,就會設(shè)定優(yōu)先去發(fā)那些早入庫的商品。那么,由此我們就可以看出先進(jìn)先出的本質(zhì),它在一般情況下指的是按照入庫時間進(jìn)行判斷,但實(shí)質(zhì)上在如今已經(jīng)變?yōu)榱水a(chǎn)品的保質(zhì)期來作為判斷。也就是說倉儲管理的先進(jìn)先出,字面理解就是先進(jìn)入倉庫的貨物先發(fā)貨出去,但其本質(zhì)指的是先失效先放行。其實(shí),先進(jìn)先出這一概念是開始于生產(chǎn)工廠的倉庫,那個時候,通常產(chǎn)品的代碼不多,每個倉庫只接收當(dāng)?shù)毓S下線的產(chǎn)品,所以,我們按照“先進(jìn)先出”的原則發(fā)貨沒毛病。不過,隨著生產(chǎn)品類的逐漸增多,以及銷售范圍的擴(kuò)大,有的客戶業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大至全國。在全國建設(shè)了生產(chǎn)不同的產(chǎn)品的工廠,為了節(jié)省物流費(fèi)用,原有的只是服務(wù)于生產(chǎn)下線產(chǎn)品的倉庫,功能開始變得更強(qiáng)大,轉(zhuǎn)變成了區(qū)域分銷中心(DC)。每個區(qū)域分銷中心倉庫,開始全品類布局。不只是存儲當(dāng)?shù)毓S下線的產(chǎn)品,也會接受從全國其他工廠以及其他倉庫的到貨。這個時候,就會發(fā)現(xiàn),從其他倉庫調(diào)撥過來的貨物...
2023 - 08 - 25
01發(fā)人深省的“烏鴉定律”森林里,一只烏鴉怏怏不樂地跟朋友白鴿道別,說自己要搬家。白鴿不解:“你為什么非得搬走呢?”烏鴉答道:“這里的人對我太差勁了,他們嫌我叫聲難聽,一見面就捂著耳朵,我實(shí)在待不下去了。”白鴿沉默了一會兒,反問道:“可你有沒有想過?倘若不改變自己的聲音,你搬到哪去都不會受到歡迎的。”烏鴉聽完后,頓時啞口無言。這其實(shí)就是著名的“烏鴉定律”:行有不得時,比起抱怨別人,更應(yīng)反求諸己。日子過得不如意,怪完出身怪父母,卻從沒問過自己夠不夠努力;看別人升職就吐槽自己懷才不遇,工作真來了又開始推三阻四;明明背后愛嚼舌根,出口即是傷人,卻埋怨同事們抱團(tuán)孤立自己。抱有這種心態(tài)的人,凡事愛從外界找原因,總是抱有一種“受害者心態(tài)”,那既改變不了現(xiàn)狀,也無益于自身。02遇事不怨,受挫不責(zé)有些人經(jīng)常無意識地抱怨,心中有怨氣,周遭的氣場肯定不好。不僅讓自己逐漸喪失斗志和信念,還會讓別人都對自己敬而遠(yuǎn)之。怨天者無志,怨人者心窮。總怨天尤人,是對自己責(zé)任的逃避,更是一種不作為的提前放棄。就像走路時一直留意硌腳的沙子,滾進(jìn)一粒就抱怨一次,而不是琢磨如何走好腳下的路。老子說:“大道之行,不責(zé)于人。”有格局的人,遭遇挫折時,不會推責(zé)于人,而是反躬自省。高爾基說:“反省是一面瑩澈的鏡子,它可以照見心靈上的污點(diǎn)。”從別人身上找原因,欺騙了自己;從自己身上找問題,明亮了內(nèi)心。遇事不怨,受挫不責(zé),吞下委屈,咽...
2023 - 08 - 24
“在你生命的最初30年中,你養(yǎng)成習(xí)慣。在你生命的最后的30年中,你的習(xí)慣決定了你。”習(xí)慣,決定了我們的性格。而性格,則決定著我們的命運(yùn)。01從自己身上找原因有一句話說:“笨人總是去找別人的錯,聰明人只會找自己的錯。”許多時刻,當(dāng)我們遇到一些麻煩和困難時,總喜歡從外在找原因。其實(shí),一個學(xué)不會反省的人,永遠(yuǎn)也不會成長和進(jìn)步。因?yàn)楫?dāng)他開始抱怨自己運(yùn)氣不好,開始抱怨別人的不好時,就失去了去改正和提升自己的機(jī)會和可能。從別人身上去糾錯,也許可以推卸掉部分責(zé)任。但從自己身上找原因,才能不斷去修正和完善自己的不足。02時刻關(guān)注健康,愛惜自己的身體知乎上有個提問:人到中年,什么最重要?一個高贊的回答,不過兩個字而已。健康。我們?nèi)松掖規(guī)资辏惠呑佣荚谧分鹄硐耄?cái)富,很多人在這條路上奔忙,卻忘了身體才是革命的本錢。《斷頭王后》里有句話說:“命運(yùn)贈送的禮物,早在暗中標(biāo)好了價(jià)格。”過度消耗,便注定會受到懲罰。只有愛惜身體,才能享受以后的人生。03有穩(wěn)定的情緒走上坡路的人,早已戒掉了情緒。能夠掌控情緒的人,方能掌控人生。其實(shí),越是厲害的人,越不會去跟自己較勁。如果是別人的錯,不必拿來懲罰自己。如果是他人的過,不必去折磨自己。如果是無法改變的事實(shí)和定局,也不必去做無謂的拉扯和糾纏。情緒穩(wěn)了,人生也就順了。04欣賞比自己優(yōu)秀的人許多時刻,我們總是容易,去嫉妒比自己優(yōu)秀的人。甚至還會在背后故意說壞話,使...
2023 - 08 - 24
1.對精益生產(chǎn)的理解/精益生產(chǎn)工程師的價(jià)值定位?精益生產(chǎn)源于日本豐田所創(chuàng)造的豐田生產(chǎn)方式,是繼單件小批量和福特大批量流水生產(chǎn)方式方式后誕生的另一種生產(chǎn)方式;它的基本理念是消除流程鏈中一切不必要的浪費(fèi),包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售及庫存等各環(huán)節(jié)。企業(yè)中的精益生產(chǎn)工程師應(yīng)正確理解企業(yè)存在的價(jià)值,識別產(chǎn)品價(jià)值鏈,分析價(jià)值鏈中的浪費(fèi),運(yùn)用各種精益生產(chǎn)相關(guān)方法論及工具使創(chuàng)造價(jià)值的各活動“流動”起來,再而“拉動”價(jià)值鏈以提高效率及效益,過程中不斷用VSM分析隱藏的浪費(fèi)及缺陷,持續(xù)改進(jìn),盡善盡美,這便是我認(rèn)為精益人的定位及應(yīng)該持續(xù)去走的路。2.精益生產(chǎn)工作推行成功的必要因素?精益生產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施是一場流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對于每個企業(yè)而言其難點(diǎn)和阻力都不大相同,但成功的推行我認(rèn)為必不可少的有6點(diǎn):企業(yè)高層的認(rèn)識與支持、企業(yè)的戰(zhàn)略、績效管理的激勵、專業(yè)的能力、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、客戶的價(jià)值所在。3.什么是標(biāo)準(zhǔn)化?大的標(biāo)準(zhǔn)化概念是指在產(chǎn)品質(zhì)量、品種規(guī)格、零部件通用等方面,規(guī)定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)稱為標(biāo)準(zhǔn)化。而精益生產(chǎn)中的標(biāo)準(zhǔn)化多指標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè),以人的動作為中心、以沒有浪費(fèi)的操作順序有效地進(jìn)行生產(chǎn)的作業(yè)方法。4.精益生產(chǎn)工作主要是圍繞哪些課題開展?精益生產(chǎn)的工作可以很多,主要還是看企業(yè)根本問題及迫切需求,圍繞著價(jià)值鏈開展,如5S現(xiàn)場管理、現(xiàn)場目視管理、現(xiàn)場人員管理培訓(xùn)、設(shè)備AM與PM管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、...
2023 - 08 - 24
不要只講道理,這只說明領(lǐng)導(dǎo)的無能。領(lǐng)導(dǎo)手中有一項(xiàng)最大的權(quán)力,就是制定規(guī)則。員工主動性很差,這是讓很多領(lǐng)導(dǎo)頭疼的事情。其實(shí),大家都是成年人了,成年人的成熟是什么?就是懂得凡事有規(guī)則,凡事守規(guī)則。員工也好,領(lǐng)導(dǎo)也罷,都需要明確這一點(diǎn)。員工要守規(guī)則,領(lǐng)導(dǎo)要定規(guī)則。這是解決管理中遇到的問題時,先要想要的要點(diǎn)。01不要講道理,講道理就是無能。對于一些職場裝睡、裝死的人,過于用心,就是對積極、上進(jìn)者的不公平。要明確的是,不要在一些職場上裝睡、裝死的人身上,浪費(fèi)太多時間。現(xiàn)代管理者最大的誤區(qū),就是把在職場后進(jìn)者身上浪費(fèi)了太多了時間,忽視了那些積極、上進(jìn)的人,這些人開始失去積極性,最終導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)因?yàn)橐粌蓚€后進(jìn)者,而逐漸變得平庸、倒退。更大錯特錯的是,跟他們講道理:你應(yīng)該上進(jìn)啊,遵守規(guī)則啊,做人底線啊等等。在這里告訴你一個真相,這兩個真相,可能并沒有多少人關(guān)注到:道理這個東西,對于一些后進(jìn)者,主動性差的人是沒有用的。在你之前無數(shù)人給他講過道理,或者他們什么都懂。越是后進(jìn)者,道理越多,如果理論起來,會把你氣死。道理這個東西,背后是什么?是動機(jī)、心態(tài)、初心、人格等等。你應(yīng)該工作主動一點(diǎn)啊,接下來的道理是什么?可能會說:你得對自己的人生負(fù)責(zé)啊。負(fù)責(zé)這個詞,就是對人的攻擊。這兩點(diǎn),一個是你辯論不過他,二個是往往上升到“人身攻擊”的狀態(tài)。所以,不要講道理。如果一個管理者,到了在與管理對象在講道理的時候,就是...
2023 - 08 - 23
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的——美國質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士在提出“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的”這一理念之前,早期的質(zhì)量管理僅限于質(zhì)量檢驗(yàn),僅能對產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)行事后把關(guān)。威廉·戴明的這句質(zhì)量名言指出,只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行,才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過程控制,只靠檢驗(yàn),是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的,因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn),只能剔除次品和廢品,并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說,質(zhì)量控制的重點(diǎn)決不能放在事后把關(guān),而必須放在制造階段,即生產(chǎn)過程階段。然而很多的公司,一但有品質(zhì)問題,就把責(zé)任往品質(zhì)部門推,認(rèn)為這就是品質(zhì)部門的責(zé)任,因?yàn)楹芏喙径即嬖谥@樣的錯誤觀點(diǎn):容許少數(shù)的不良,意外的瑕疵是無可避免的;品質(zhì)是品管部門的責(zé)任;只重視產(chǎn)品的檢驗(yàn),檢驗(yàn)人員需要負(fù)責(zé)解決瑕疵品;出了問題,都覺得是品質(zhì)部門的事情。我想許多做品質(zhì)工作的朋友,都或多或少有過這樣的感受。往往寫報(bào)告時,品質(zhì)部一個人完成,其他部門基本上不管;老板覺得品質(zhì)不是很重要,研發(fā)很重要,賺錢才是最重要的。所以,品質(zhì)部門在公司并沒有什么地位,往往說了幾句真話,被該閃人了。為什么會出現(xiàn)品質(zhì)問題?產(chǎn)品開發(fā)前問題不處理好,量產(chǎn)直通率太低,就希望靠著品質(zhì)救火,想靠提高檢測的頻率,從中降低瑕疵品或不合格品;加入返工料,不合格物料,卻沒有事先經(jīng)過測試驗(yàn)證,沒有準(zhǔn)確的產(chǎn)品質(zhì)量波動情況認(rèn)知...
2023 - 08 - 23
對于IQC工作來講,僅僅掌握全面的技術(shù)知識和檢驗(yàn)分析手段,只是對IQC工程師要求的一個方面。我們在平時的工作中還需要和其他部門頻繁的接觸和溝通,所以優(yōu)秀的溝通技巧和溝通策略對增進(jìn)和其他部門的了解,化解矛盾往往可以起到關(guān)鍵的作用,也是有效滿足客戶的手段。以下是我們針對某生產(chǎn)不良而采取措施的一個案例。01來料不良混有作業(yè)不良的部件背景:公司貼牌生產(chǎn)某著名廠商的產(chǎn)品,該產(chǎn)品的一個重要高價(jià)部件為該廠商一子公司生產(chǎn)。故該子公司既是供貨商,又與客戶有緊密聯(lián)系。客戶明確講明,不要將該子公司按普通供貨商對待,言下之意,該子公司也是客戶。此高價(jià)部件在退來料不良時需要IQC確認(rèn)方可退供貨商。事件:IQC在確認(rèn)這些產(chǎn)線打出來標(biāo)識為來料不良的部件時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)里面混有作業(yè)不良的部件,即作業(yè)不慎導(dǎo)致來料損壞,有時發(fā)現(xiàn)明顯為作業(yè)不良的,也被拿到來料不良里面來要求補(bǔ)貨。這些要退來料不良的部件全部需要先經(jīng)過產(chǎn)線技術(shù)員確認(rèn),再給IQC確認(rèn),但明顯的,要么技術(shù)員沒有確認(rèn)隨便簽名,要么就是故意將作業(yè)不良混進(jìn)來料不良里,從而免去產(chǎn)線責(zé)任。因?yàn)椋鳂I(yè)不良導(dǎo)致部件報(bào)廢,產(chǎn)線要被扣款,IQC屢次要求產(chǎn)線技術(shù)員做好確認(rèn)工作,但產(chǎn)線根本就不重視。數(shù)條產(chǎn)線使用此部件,退料數(shù)目可觀,IQC無法一一確認(rèn),個別作業(yè)不良部件退到供貨商,引起供貨商抱怨,IQC左右為難。某日,IQC確認(rèn)時又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線將明顯作業(yè)不良部件混入來料不良中,提出嚴(yán)重抱怨,...
2023 - 08 - 23
01 列出任務(wù)條目當(dāng)手頭事情一大堆時,不妨列在手機(jī)上或?qū)懴聛恚摧p重緩急進(jìn)行分類。優(yōu)先做“緊急又重要”的事,快速完成“緊急不重要”的事,至于“不緊急不重要”的事,可千萬別耽誤太久。 02 細(xì)分目標(biāo)太大、太遙遠(yuǎn)的目標(biāo),讓人望而卻步。建議在定好大方向后,盡量把目標(biāo)分得細(xì)致一些,精確到每月、每周、每天。如學(xué)習(xí)一門外語,“今天完成50個單詞的背誦”就比“一年后要和外國人流利地對話”有用。  03 果斷排除干擾很少有人能從頭到尾、不受干擾地做完一件事。遇到突發(fā)事件,比如臨時任務(wù)等,除非必須你去實(shí)施,否則最好堅(jiān)持自己節(jié)奏,一件一件來。工作時不要把手機(jī)放在身邊,避免經(jīng)常查看、打斷思緒。 關(guān)掉音樂、電腦網(wǎng)頁、軟件,拒絕無意義閑聊。  04 學(xué)會創(chuàng)造時間 如果把人的抗壓能力比作一個杯子,當(dāng)壓力源源不斷注入時,保持良好的飲食、睡眠、運(yùn)動習(xí)慣,能讓杯子的容量增大,心理學(xué)稱為“杯子理論”。吃好睡好,增強(qiáng)抗壓性,提高精力就等于“創(chuàng)造”出更多工作時間。  05 利用零碎時間等公交、坐地鐵時這種瑣碎的時間,不妨做些小事,比如背背單詞、搜集素材、思考解決方案等,不知不覺待辦事項(xiàng)就少了。  06 養(yǎng)成一次搞定的習(xí)慣發(fā)現(xiàn)問題再返工,往往得花比第一次多...
2023 - 08 - 22
有些問題是員工不會問的。他們不會問問題,而是會仔細(xì)地觀察你,通過觀察了解你的企業(yè)中各種不成文的規(guī)則——以及你的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格中各種不成文的規(guī)則。你應(yīng)該用更開放的方式,讓大家能夠更容易地了解這些不成文的規(guī)則。下面是你應(yīng)該總是告訴員工的八件事:1.你在績效評估中所說的話比我不得不說的任何話都要重要——特別是對于我來說。好的績效評估是一個雙向交流的過程。當(dāng)然,你應(yīng)該給出一些精確的、可操作的反饋意見,但是你也希望聽到員工對自己績效、個人發(fā)展以及職業(yè)目標(biāo)的看法。讓每個員工知道他們的績效評估是他們表達(dá)自己的機(jī)會,而不僅僅是被動聆聽的過程。2.以后提醒我。如果你沒有時間對一個問題或者建議做出思考并給出反饋,員工通常能夠理解。他們不能理解的是,你永遠(yuǎn)不再理會跟進(jìn),所以請讓員工來提醒你。只要員工不反感,就應(yīng)該把跟進(jìn)這項(xiàng)“煩人”的工作交給員工。你應(yīng)該說,“我現(xiàn)在沒有時間討論這個問題……但是這聽起來是個非常好的想法。請過段時間找我,我很愿意聽到你的想法。不要讓我忘記這件事!”這樣就可以了。3.提出問題很好,解決問題更好。作為一名領(lǐng)導(dǎo),你希望員工能夠把問題帶給你。但是你真正期望的是員工能夠自己解決問題,然后告訴你他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓勵決策和授權(quán)的氛圍,鼓勵員工自己解決問題。(如果他們犯了錯,給出反饋和知道意見,但是不要因?yàn)樗麄兊闹鲃佣?zé)罵他們。)4.超級明星很重要,但那些擁有良好心態(tài)的人同樣重要。即...
2023 - 08 - 22
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)老板可真是太難了,要懂各個部門所有的工作,要能夠有效地利用時間,要能夠識人用人,要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和走向成功。如果要提煉出好老板的特點(diǎn),聰明、勇敢、積極都可能是正確答案,而要成為一個一流的領(lǐng)導(dǎo)者,一定會擁有非常強(qiáng)大的溝通能力。所以,聰明的管理者,從來不會問這四個蠢問題:01蠢問題1:這是誰的錯?在現(xiàn)實(shí)中,出現(xiàn)任何失敗或問題時,通常都會出現(xiàn)諸多指責(zé)之辭,這個問題的目的就是尋找替罪羊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們質(zhì)疑到底是誰的錯時,他們通常都在試圖撇清自己的責(zé)任并轉(zhuǎn)移指責(zé)。聰明的問法:我們怎么來通力合作才能加強(qiáng)我們的弱項(xiàng)?這樣既指出了需要加強(qiáng)的弱勢環(huán)節(jié)和領(lǐng)域,同時也避免了過多的指責(zé)。02蠢問題2:問題出在哪兒?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們可能會發(fā)現(xiàn)自己常問此類問題:“哪兒做得不對?什么地方損壞了?我們面臨的最大威脅是什么?很不幸,大概有80%的管理會議都是這么開始的。然而,如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人總是圍繞著問題和弱點(diǎn)提問,那么整個組織都會傾向關(guān)注于此,而不是發(fā)掘強(qiáng)項(xiàng)和機(jī)遇。不要總問“出了什么問題”或者揪住問題不放,最好多問積極問題,利用優(yōu)勢并達(dá)成目標(biāo)。聰明的問法:我們哪方面做得很好?以此為基礎(chǔ)我們還能做點(diǎn)什么?理想的結(jié)果是什么?我們怎么做才能更接近該目標(biāo)?03蠢問題3:你為什么不這樣做呢?這個問題看似只是建議,但如果出自領(lǐng)導(dǎo)之口,就切切實(shí)實(shí)的變成了一種指揮,一種將領(lǐng)導(dǎo)想法強(qiáng)加于他人的方式。更糟的是,如果是在事后才問這個...
2023 - 08 - 22
管理過程中,不少部門領(lǐng)導(dǎo)肯定遇到過類似的情況:1,你認(rèn)為十萬火急的事,到了其他部門主管口中,竟然成了“芝麻綠豆大的事”;2,原本應(yīng)該合作解決的問題,到了跨部門會議上,又淪為“各彈各的調(diào)”,找不到共識。企業(yè)管理中,跨部門溝通不良的問題比比皆是。每個人在工作中都不是形單影只的個體,都需要得到理解和支持,一項(xiàng)工作如果需要多部門配合往往會產(chǎn)生很多問題。那么,在不同部門有不同立場的情況下:怎樣才能把話說清楚?把成果做出來?有沒有好的方式能夠有效解決問題,達(dá)到快速執(zhí)行呢?·沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓說:“溝通是管理的濃縮”。·通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說:“管理就是溝通、溝通再溝通”。·日本“經(jīng)營之神”松下幸之助也曾言:企業(yè)管理過去是溝通, 現(xiàn)在是溝通, 未來還是溝通。”其實(shí),只要掌握以下跨部門溝通的10條基本原則,進(jìn)行無障礙的跨部門溝通與協(xié)作,并非難事。原則一:溝通前先做好準(zhǔn)備在你跟同事討論事情之前,先把一些基本問題想清楚。不要毫無準(zhǔn)備就去,否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個問題應(yīng)該事先想清楚:你希望對方幫你做什么事?你認(rèn)為他會要求你做什么?如果對方不同意你提出來的做法,有沒有其它選擇方案?如果雙方?jīng)]共識,你會有什么后果?對方又會有什么后果?原則二:了解其它部門的語言跨部門溝通不良,很多時候都是“語言不通”所引起。舉例來說,營銷部人員...
2023 - 08 - 21
1、今天這個話題相信是許多企業(yè)管理者最關(guān)注的,先表個態(tài),我們反對將部門利潤核算結(jié)果與個人獎金直接掛鉤,但是這并不意味著部門利潤核算結(jié)果和個人獎金沒有關(guān)系。2、我們建議,企業(yè)可以由部門和個人的評價(jià)等級來決定獎金的額度,這樣做既簡單合理,又能起到一定的激勵作用。具體做法:3、第一步,年底根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營利潤的增減情況,設(shè)定年度獎金的規(guī)模,獎金金額可以用員工月工資總額的倍數(shù)來表達(dá)。第二步,對管理者和員工進(jìn)行業(yè)績評價(jià)定級。通過對部門管理者和員工過往一年的工作業(yè)績的評價(jià),確定每一個員工的(A~E)業(yè)績等級。我們建議采用部門內(nèi)評價(jià)及公司內(nèi)同級排隊(duì)的方法提出每一個員工的業(yè)績等級方案,之后由高管團(tuán)隊(duì)或人力資源委員會進(jìn)行民主評議,最終確定每一個員工的業(yè)績等級。4、第三步,決定等級系數(shù)并計(jì)算獎金。等級系數(shù)是對應(yīng)業(yè)績等級的獎金系數(shù),是計(jì)算獎金的核心變量,企業(yè)可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意志或高層協(xié)商結(jié)果決定等級系數(shù)的數(shù)值。比如,我們可以把A、B、C、D、E五個等級的等級系數(shù)定為1.5、1.2、1.0、0.7、0.0,也可以適當(dāng)調(diào)高或調(diào)低系數(shù)。5、有了這個等級系數(shù)的數(shù)值,計(jì)算每一個員工的年終獎=XX員工月工資×平均獎金月數(shù)×評價(jià)等級系數(shù)。這種做法簡單、高效、公平,而且可持續(xù)。這個做法與稻盛和夫老先生倡導(dǎo)的“實(shí)現(xiàn)蓄水池式經(jīng)營”的思想是一致的。本文章來自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除!
2023 - 08 - 21
1、質(zhì)量改善活動有以下幾個大的課題需要進(jìn)行對策。(一)產(chǎn)品質(zhì)量改善活動。TPM中的質(zhì)量改善活動目標(biāo)就是要不斷追求不良品為零,即不良率的持續(xù)降低。要有效開展質(zhì)量改善活動,需要做好以下幾個方面的工作:2、1)條件設(shè)定:生產(chǎn)過程中避免產(chǎn)生不良的條件設(shè)定。2)條件確認(rèn):對設(shè)定的條件依據(jù)規(guī)定的時間要求進(jìn)行確認(rèn)。3)控制基準(zhǔn)值:通過將設(shè)定條件的基準(zhǔn)值維持在合理范圍內(nèi),達(dá)到預(yù)防不良品產(chǎn)生的目的。4)預(yù)知不良品發(fā)生:觀測設(shè)定條件基準(zhǔn)值的變動情況,預(yù)知不良品產(chǎn)生的可能性。5)未然防止對策:在問題發(fā)生之前采取對策。3、質(zhì)量改善活動的成功做法很多,如品質(zhì)預(yù)測改善活動,即在產(chǎn)品投產(chǎn)之前分析所有生產(chǎn)工序中需要保障(良品)特性值與4M之間的關(guān)系,預(yù)測那些可能對產(chǎn)品質(zhì)量造成不良影響的要素,并事先采取有效措施(防呆、糾錯、提示、警告、檢查等方法),防止生產(chǎn)過程中品質(zhì)問題的發(fā)生。4、(二)檢查效率的改善。我們常說,產(chǎn)品的質(zhì)量是通過嚴(yán)格的生產(chǎn)控制過程創(chuàng)造出來的,而不是檢查出來的。由于對生產(chǎn)制造過程缺乏信心,或者說經(jīng)常有不良品的產(chǎn)生,為防止不良品流入下一道工序或流出工廠,才追加了各種檢查或測試,從這個意義上說,檢查工作本身就是一種浪費(fèi)。怎樣減少過多的檢查和測試是這個活動需要不斷研究和解決的課題。5、(三)供應(yīng)商質(zhì)量改善支援活動。供應(yīng)商進(jìn)行的零部件生產(chǎn)是產(chǎn)品生產(chǎn)鏈中的重要環(huán)節(jié),提升供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平是提高自身產(chǎn)品質(zhì)量的...
2023 - 08 - 21
1、6S管理中的素養(yǎng)。素養(yǎng)的含義是對于規(guī)定的事情,大家都按要求執(zhí)行,以形成良好的工作習(xí)慣,以主動參與崗位改善為目標(biāo)。培養(yǎng)員工素養(yǎng)的目的包括以下幾個方面:(1)引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度;(2)讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;(3)鑄造團(tuán)隊(duì)精神。素養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn):堅(jiān)持不懈地堅(jiān)持既定標(biāo)準(zhǔn),定期考評,對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。2、素養(yǎng)分為以下幾個級別:第一級,做規(guī)定的事情;第二級:主動積極地工作;第三級:不斷改進(jìn)現(xiàn)有的工作;第四級:尊重別人(為他人著想,做好自己的工作,避免給下一道工序帶來麻煩)。3、培養(yǎng)員工的素養(yǎng)包括以下幾個步驟:(1)由大家來決定事項(xiàng)。為了滿足客戶的需求,由大家來討論在現(xiàn)場有哪些事項(xiàng)必須遵守;研究這些事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài),確定如何遵守;將這些事項(xiàng)的遵守標(biāo)準(zhǔn)編入素養(yǎng)手冊。4、(2)規(guī)定的事情要一目了然,任何人都能看明白。不是仔細(xì)讀了以后才明白,而是一看就明白;要以短時間(比如10秒鐘)內(nèi)看明白為目標(biāo)。5、(3)如果員工沒有按規(guī)定做,管理者就應(yīng)該立刻指出問題。當(dāng)場指出問題;不需要客氣,因?yàn)榇蠹叶荚趨⑴c,只針對問題,不針對個人;就事論事,不要上綱上線,不要指責(zé)員工。管理者不要指責(zé)員工責(zé)任心差、缺乏質(zhì)量意識和團(tuán)隊(duì)精神,而是應(yīng)該問員工:“為什么不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?你覺得標(biāo)準(zhǔn)有什么問題?如果有問題,你建議如何改善?”6、(4)員工被指出問題,要馬上采取行動,予以改正。員工不要找借口推卸責(zé)任,比如說:“我正忙著呢!”...
2023 - 08 - 18
1、真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性有何區(qū)別?直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性稱為真正質(zhì)量特性;企業(yè)為滿足顧客的期望和要求,相應(yīng)地制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、確定產(chǎn)品參數(shù)來間接地反映真正質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性。例如:汽車輪胎的使用壽命是真正質(zhì)量特性,而其耐磨度、抗壓和抗拉強(qiáng)度等則是它的代用質(zhì)量特性。可見,真正質(zhì)量特性是顧客的期望和要求,而代用質(zhì)量特性是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)真正質(zhì)量特性所作出的規(guī)定。2、質(zhì)量環(huán)有什么特點(diǎn)?(1)質(zhì)量環(huán)中的一系列活動中一環(huán)扣一環(huán),互相制約,互相依存,互相促進(jìn)。(2)質(zhì)量環(huán)不斷循環(huán),每經(jīng)過一次循環(huán),就意味著產(chǎn)品質(zhì)量的一次提高。3、 影響產(chǎn)品質(zhì)量的四個方面是什么?(1)市場調(diào)研質(zhì)量。(2)設(shè)計(jì)質(zhì)量。(3)符合性質(zhì)量或制造質(zhì)量。(4)使用質(zhì)量或售后服務(wù)質(zhì)量。4、質(zhì)量檢驗(yàn)階段進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)有什么缺點(diǎn)?1)缺乏系統(tǒng)的觀念,責(zé)任不明,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題容易扯皮、推諉。(2)在生產(chǎn)過程中缺乏預(yù)防,一旦出現(xiàn)廢品,就是“既成事實(shí)”,一般很難補(bǔ)救。(3)要求對成品進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn),而百分之百的檢驗(yàn)并不等于百分之百的準(zhǔn)確,而且在大批量生產(chǎn)的情況下這樣做在經(jīng)濟(jì)上是不合理的,對于某些產(chǎn)品來說,這種檢驗(yàn)在技術(shù)上也是不可能的,或毫無意義的。5、 質(zhì)量管理學(xué)有哪些重要概念?(1)質(zhì)量;(2)質(zhì)量管理;(3)質(zhì)量體系;(4)質(zhì)量控制;(5)質(zhì)量保證;(6)質(zhì)量策劃;(7)質(zhì)量方針;(8)質(zhì)量改進(jìn);(9)質(zhì)量審核...
2023 - 08 - 18
嚴(yán)要求才能打造出高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的:如果真的愛你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成長,如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,養(yǎng)了一群小綿羊,這是對伙伴前途最大的傷害!因?yàn)檫@只會助長他們的貪婪、無知和懶惰。讓下級因?yàn)槟愣砷L,擁有正確的人生觀,價(jià)值觀,并具備了完善的品行,不斷的成長,就是上級對伙伴最偉大的愛!帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),必須牢記這些:1 . 管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的,不逼員工,員工就平庸!2 . 沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。3 . 不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。4 . 結(jié)果不好,就是不好,執(zhí)行沒有如果,只有結(jié)果。5 . 沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。6 . 選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。7 . 執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。8 . 思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。9 . 不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。10 . 請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。11 . 敢于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任。簡單的才是有效的。12 . 成功者常改變方法而不改變目標(biāo),失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。13 . 像老板一樣當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己...
2023 - 08 - 18
在生意做大了,年銷售額做到三四千萬了,但是自己忽然間有點(diǎn)力不從心了,公司的銷售團(tuán)隊(duì)從原來的三五個人一下子增加到了四十幾人,團(tuán)隊(duì)管理成了謝總最頭疼的問題。老板謝總最近有點(diǎn)煩。公司的一名業(yè)務(wù)骨干已經(jīng)向他遞交了辭職報(bào)告,另一名業(yè)務(wù)骨干在跟謝總溝通工作時言辭閃爍,也有辭職的意向。謝總說,我做生意最開心的時候是年銷售額三五百萬的時候,那個時候人少團(tuán)隊(duì)好管理,大家賺到錢了就一起出去大吃一頓happy一下。現(xiàn)在生意做大了,年銷售額做到三四千萬了,但是自己忽然間有點(diǎn)力不從心了,公司的銷售團(tuán)隊(duì)從原來的三五個人一下子增加到了四十幾人,團(tuán)隊(duì)管理成了謝總最頭疼的問題。謝總是我見過的經(jīng)銷商老板中非常有格局和視野的一位老板,不但做生意兢兢業(yè)業(yè)為人踏實(shí)誠懇,而且對自己的問題和短板看得一清二楚,敢于正視和披露自己的問題,這對于很多經(jīng)銷商老板來說是很難做到的。謝總在開車送我去酒店的路上,不無自責(zé)地跟我講了個故事:原來公司聘請了一個90后的小女孩,性格比較內(nèi)向,結(jié)果半年的時間也沒開一單生意。前段時候,這個女孩離開了他的公司去一家汽車4S店做銷售,結(jié)果這個女孩到了這家店以后,第一個月就通過電話邀約客戶連開了六單。再次見到這位女孩的時候,她已經(jīng)侃侃而談,一改以往的靦腆和內(nèi)向,臉上洋溢著快樂和自信的表情。謝總說,不是員工不行,是我們公司缺少培養(yǎng)的體制。這女孩在我們公司沒人培訓(xùn),全靠自己單打獨(dú)斗,而到了人家4S店,剛剛?cè)肼毦?..
2023 - 08 - 17
到底什么是品質(zhì)問題?每一個公司都幾乎在討論這樣一個命題。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,首先想到的就是品質(zhì)部。但對于一位質(zhì)量經(jīng)理,又有什么苦衷呢?一位質(zhì)量總監(jiān)發(fā)飆:“什么是品質(zhì)問題?研發(fā)部將圖紙弄錯了,那叫研發(fā)問題;工藝部將作業(yè)指導(dǎo)書寫錯了,那叫工藝問題;生產(chǎn)線將一個產(chǎn)品做錯了,那叫生產(chǎn)問題……而現(xiàn)在,所有這些問題公司都叫品質(zhì)問題,老板一聽是品質(zhì)問題,就來罵質(zhì)管部。”品質(zhì)問題,總結(jié)起來就是四個字:管理混亂1. 客戶水平提高了,我們卻沒有變;2. 集團(tuán)軍的規(guī)模,游擊隊(duì)的打法,不出問題才怪;3. 組織分工與權(quán)力分配存在很大問題,高級管理者的職權(quán)與角色錯位;4. 公司想做的事情太多,自身能力不足,資源配置不當(dāng);5. 缺乏先進(jìn)的品質(zhì)文化和對自己工作結(jié)果負(fù)責(zé)任的意識。好的產(chǎn)品是制造出來的,不是檢驗(yàn)出來的,因此,品質(zhì)的關(guān)鍵在于管理一、質(zhì)量是由客戶決定的 產(chǎn)品到客戶手中,無論標(biāo)榜的是多么豪華的配備、性能是多么卓越、外觀是多么的精美,但是,并不是客戶所需要的,結(jié)果是淘汰一途。因此,制造商的立場與觀念:用“最適質(zhì)量”取代“最佳質(zhì)量”;而“最適質(zhì)量”即是讓客戶感到“最滿意的質(zhì)量”。1. 滿足客戶現(xiàn)在的需求:符合特定的規(guī)格功能好使用方便外觀精美 2. 保障客戶未來的需求:經(jīng)久耐用,不易發(fā)生故障安全可靠外在環(huán)境影響小為客戶設(shè)想周到二、質(zhì)量不是增加成本,而是可以降低成本 人們對質(zhì)量認(rèn)識的...
2023 - 08 - 17
“標(biāo)語”,是我們在生活中很多地方都可以看到的一些比較簡練的文字,表現(xiàn)出一種意義比較鮮明的,具有一定的宣傳性,能夠鼓動人心的一些口號。在合適的地方貼上一些有意義且有裝飾的標(biāo)語、掛圖,不僅可以美化工作環(huán)境、裝飾空間,還能起到一定的宣傳、教育、警示的作用。今天分享一些工廠的標(biāo)語管理。有些企業(yè)內(nèi)放置了非常多的標(biāo)語,設(shè)計(jì)的也非常美觀,但當(dāng)問起時,很少能夠有人記的住,位置放置的不夠合理或許是一個非常重要的原因。那么,標(biāo)語應(yīng)該放在什么位置?建議放在員工上下班必經(jīng)之地,如:放在門口或走廊。寫標(biāo)語應(yīng)該注意哪些方面?1)根據(jù)自己企業(yè)文化來寫標(biāo)語,要有企業(yè)的文化內(nèi)涵或特點(diǎn);盡量不要用那些別人印刷好的標(biāo)語或掛圖,也不使用網(wǎng)上千篇一律的標(biāo)語;2)盡量配圖,一圖勝千言!用圖也要有所注意:畫面高清、講究色彩搭配、符合內(nèi)容、可有趣、可留白;3)要讓員工記得住。沒有員工參與,所有的標(biāo)語都將是擺設(shè),落不到實(shí)處;沒有員工參與,形成不了企業(yè)文化。4)類似'高高興興上班來,平平安安回家去',除了修辭手法外,它有一種情感在里面,也就是情感共鳴。5)要具體、要接地氣。工廠管理標(biāo)語參考1企業(yè)目標(biāo)或文化理念① 以科技為動力,以質(zhì)量求生存② 全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì)③ 改革創(chuàng)新,追求品質(zhì),落實(shí)管理,提高效率④ 持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo)⑤ 團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)文化的核心⑥ 追求客戶滿意,是你我的責(zé)任⑦&...
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