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精益生產
Service 精益生產
  • 用最低成本,全面覆蓋企業開展的項目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運營的培訓需求
2023 - 04 - 18
賈平凹曾說:“每個人都有一個覺醒期,但覺醒的早晚決定個人的命運?!彼^的覺醒,就是打破原有認知,消除固有偏見,然后發現自然真理,通曉世間大道。01.你看到的世界,只是你想見到的樣子一般人的問題,往往在于容易受到局部偏見的蒙蔽而看不清大局。偏見是我們與生俱來的,當你抱有成見去看事物時,認知會越來越狹隘。有道是:井蛙不可語海,夏蟲不可語冰。一切的問題,都是認知局限。認知水平低的人,往往自以為是,拒絕接受不同的聲音。這類人會盲目自信,總認為自己是對的,拒絕接受別人的建議,排斥不同的聲音。當他的認知盲區越多,越容易堅持固有認知,視角狹窄,缺乏判斷力。02.提升認知水平,能解決絕大多數人生難題你的認知水平,決定了你人生的高度,你的一生也都在為認知買單。我們中絕大多數都是普通人,會輕信自己的眼睛,管不好自己的偏見,在自己的認知思維牢籠中不斷掙扎。但是如楊絳所說:“人雖然渺小,人生雖然短促,但是人能學,人能修身,人能自我完善,人的可貴在人自身?!比绾翁嵘约旱恼J知水平與層次呢?不妨做到下面四點:1.看待問題增加跨度人在遇到問題時,喜歡在當下的環境里思考問題,然后做出判斷。但時間和環境都是有局限性的。想要提升認知水平,知識技能的積累是不夠的,還必須要有深度思考的能力。當下環境里做出的判斷看似是正確的,但如果放在更長遠的時間跨度和更廣闊的空間跨度里,未必就是正確的。不要拘泥現狀,把目光放長遠,逼迫自...
2023 - 04 - 18
為什么要溝通一、溝通的目的溝通的最終目的是為了達成團隊目標。很多管理者可能會不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團隊一團和氣”、“大家都夸我是個好領導”等浮于表面的需求。類似這種表面的虛榮,用現在比較流行的話來點評就是:然而這些并沒有什么卵用。如果團隊最終完成不了目標,你的位子將有可能不保,團隊成員的工資獎金也有可能收到影響。到那個時候,表面關系再好,員工也不會認為你是一個好領到。明確這一點,管理者就能更好的把握溝通的分寸了。二、溝通的重要性溝通真正最重要的作用,是提高團隊的工作效率。1、保證方向正確如果方向正確,做事情穩一點慢一點最終一定能達成目標。而方向不正確,執行力越強,離目標有可能偏離的越遠。良好的溝通,能保證團隊始終沿著正確的方向不斷前進。2、提升團隊整體績效首先,良好的溝通能提高團隊的工作動力,即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后,良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學到東西,個人能力不斷提高,從而團隊整體的能力會有所提高。溝通的原則一、統一心態管理者要以身作則、潛移默化,讓團隊成員都培養出愿意與人溝通的心態。二、統一目標溝通的目標是提高工作效率,最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。三、統一語言如果同一部門存在不同的崗位或工種,為了保證溝通順暢,一定要多組織基礎專業知識普及的活動,讓大家說的話相互都能聽懂。四、統一方法部門...
2023 - 04 - 17
有次主持人采訪我國著名語言學家、“漢語拼音之父”周有光先生。問起百歲老人長壽的秘訣時,周先生說:“凡事要想得開,要往前看?!敝鞒秩嗽賳枺骸耙俏蚁氩婚_呢?”周先生哈哈一笑,說:“拐個彎不就想開了嘛?!比松@條路,并不是一條直線走到盡頭的,沿途往往九曲十八彎。若不懂得適時地拐彎,就容易走進死胡同里,難以繼續走下去。懂得拐彎,才能避開路上所有的障礙,一直通往人生目標的道路上。什么叫作“拐彎”??拐彎,就是當你有事情想不開的時候,做到換個角度想。?拐彎,就是當你有求于人的時候,別人無法幫你,就不必強求和抱怨。?拐彎,就是當你的人生路走不通的時候,就選擇另外一條,條條大道通羅馬。?拐彎,是一種智慧,更是一種格局,也是一種從容豁達。思路拐個彎,看到機會曾經有一個年輕人,從小就立志當一名作家。為此,他每天都努力堅持寫作。但十幾年過去了,他每次收到的卻只有退稿信。29歲那年,他終于收到一封編輯來信,信里寫道:“看得出你是一個很努力的青年,但遺憾地告訴你,你的知識面很狹窄。但我從你多年的來稿中發現,你的鋼筆字越來越出色……”一語驚醒夢中人,他決定放棄寫作之路,嘗試練習書法。他終于獲得了成功。而他,就是著名的硬筆書法家張文舉。很多時候,死胡同和柳暗花明,就在一念之間。周國平曾言:“人生原本就是有缺憾的,在人生中需要妥協。不肯妥協,和自己過不去,其實是一種癡愚,是對人生的無知。”如果一個人遇到實在邁不...
2023 - 04 - 17
01發人深省的“烏鴉定律”森林里,一只烏鴉怏怏不樂地跟朋友白鴿道別,說自己要搬家。白鴿不解:“你為什么非得搬走呢?”烏鴉答道:“這里的人對我太差勁了,他們嫌我叫聲難聽,一見面就捂著耳朵,我實在待不下去了?!卑坐澇聊艘粫?,反問道:“可你有沒有想過?倘若不改變自己的聲音,你搬到哪去都不會受到歡迎的?!睘貘f聽完后,頓時啞口無言。這其實就是著名的“烏鴉定律”:行有不得時,比起抱怨別人,更應反求諸己。日子過得不如意,怪完出身怪父母,卻從沒問過自己夠不夠努力;看別人升職就吐槽自己懷才不遇,工作真來了又開始推三阻四;明明背后愛嚼舌根,出口即是傷人,卻埋怨同事們抱團孤立自己。抱有這種心態的人,凡事愛從外界找原因,總是抱有一種“受害者心態”,那既改變不了現狀,也無益于自身。02遇事不怨,受挫不責有些人經常無意識地抱怨,心中有怨氣,周遭的氣場肯定不好。不僅讓自己逐漸喪失斗志和信念,還會讓別人都對自己敬而遠之。怨天者無志,怨人者心窮。總怨天尤人,是對自己責任的逃避,更是一種不作為的提前放棄。就像走路時一直留意硌腳的沙子,滾進一粒就抱怨一次,而不是琢磨如何走好腳下的路。老子說:“大道之行,不責于人?!庇懈窬值娜?,遭遇挫折時,不會推責于人,而是反躬自省。高爾基說:“反省是一面瑩澈的鏡子,它可以照見心靈上的污點?!睆膭e人身上找原因,欺騙了自己;從自己身上找問題,明亮了內心。遇事不怨,受挫不責,吞下委屈,咽...
2023 - 04 - 17
01 以德制才人們希望領導者具有杰出的才能,但更要求他們具備高尚的人格。越是才能出眾的人,越容易成為自己才能的奴隸,而把可貴的能力用錯方向。而能夠控制才能發揮方向的就是人格,就是道德。02 重視伙伴關系京瓷自創立以來,一直致力于建立心心相印、相互信賴的伙伴關系,并以此為基礎開展工作。因此員工之間,經營者與員工之間不是縱向的從屬關系,而是為了同一個目標、為了實現共同理想的同志關系,也就是說把橫向的伙伴關系作為基礎。京瓷有今天的發展,不是靠常見的由權力和權威形成的上下級關系,而是由志同道合的伙伴,為了公司的發展齊心協力、共同奮斗的結果。正因為同事之間作為伙伴結成了相互理解、相互信賴的關系,才使得這一切成為可能。03 直言相諫為了以負責的態度完成工作,與工作相關的人們,要抱著積極進取的心態:“想把現在的工作做得更好”,“想把公司變得更出色”。為此,即使對上司,也要毫不客氣地指出發現的缺點和問題。營造這種風氣很重要。在日常的業務工作中,不能敷衍馬虎。當意識到“這不對頭”、“那不正?!睍r,要互相指出,直言相告。討論的出發點是:“什么是對的”,而不是“誰是對的”。這樣就能做到直言相諫。發現了缺點和問題,卻因擔心引發周圍的矛盾,或被人討厭而不敢指明,保持一團和氣,這就大錯特錯了??靠斩吹脑瓌t和所謂的常識做不好工作。重要的是鼓起勇氣,直言相告,真心誠意地指出問題所在。...
2023 - 04 - 14
倉庫中有一個原則叫做“先進先出”,從字面意思理解,先進先出,指的就是同一個代碼的貨物“先進入倉庫的,就要先出庫”。那么問題來了:是不是就是先收進倉庫的貨物,就要先發出去??刹豢梢岳斫鉃?,倉庫就是按照收貨日期來管理的,跟生產日期又有什么關系呢?這里涉及到另外一個概念,保質期。一般指產品從生產到過期之間的時間。倉庫管理中,同一個SKU的商品會陸續有新的生產日期的進入倉庫,那么,為了防止產品在倉庫內存放變質,在發貨時,就會設定優先去發那些早入庫的商品。那么,由此我們就可以看出先進先出的本質,它在一般情況下指的是按照入庫時間進行判斷,但實質上在如今已經變為了產品的保質期來作為判斷。也就是說倉儲管理的先進先出,字面理解就是先進入倉庫的貨物先發貨出去,但其本質指的是先失效先放行。其實,先進先出這一概念是開始于生產工廠的倉庫,那個時候,通常產品的代碼不多,每個倉庫只接收當地工廠下線的產品,所以,我們按照“先進先出”的原則發貨沒毛病。不過,隨著生產品類的逐漸增多,以及銷售范圍的擴大,有的客戶業務范圍擴大至全國。在全國建設了生產不同的產品的工廠,為了節省物流費用,原有的只是服務于生產下線產品的倉庫,功能開始變得更強大,轉變成了區域分銷中心(DC)。每個區域分銷中心倉庫,開始全品類布局。不只是存儲當地工廠下線的產品,也會接受從全國其他工廠以及其他倉庫的到貨。這個時候,就會發現,從其他倉庫調撥過來的貨物...
2023 - 04 - 14
據估計,65%的員工辭職是因為自己的領導。我們常說員工辭掉工作或“炒掉”公司,但其實他們炒掉的是領導?!肮尽辈粫霾焕谒麄兊氖虑?,而“人”會。也有時候是同事的問題導致他們辭職,但是,他們的直接上級通常才是真正促使他們離開的人。很多領導能給員工留下不錯的第一印象,這也讓開始新工作的員工更加樂觀,他們希望順利開展新工作。但是時間一長,員工會透過領導偽裝出來的假象,看清他們的真面目。如果老板是個混蛋,員工遲早都會發現。那么,員工會因為哪類人辭職呢?通常有以下4類:—1—輕視他們的人誰都喜歡聽好聽的話,得到別人的贊美。但是,很多人在工作中不但得不到贊賞和認可,反而會被輕視。如果領導盛氣凌人,輕視甚至侮辱員工,就會給職場上人際關系,包括工作關系,帶來災難性后果。英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)在《決斷兩秒間》(Blink)一書中寫道,人際關系專家約翰·高特曼(John Gottman)能夠通過夫妻雙方的談話準確預測出他們婚姻的美滿程度。他用什么指標來判斷婚姻會出現裂痕呢?侮辱。如果夫妻一方總是侮辱另一方,婚姻注定會破裂。我們不可能提升我們所輕視的人的價值!如果心中沒有尊重,我們就不會尊重別人。為什么?因為人的內心想法必然會表現在行為上。據我觀察,領導一旦輕視下屬,就會操縱他們、物化他們,甚至不把他們當成人看。領導這樣做是絕對不合適...
2023 - 04 - 13
班組是企業的細胞,也是企業的基礎,離開班組,專業化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員,班組長在班組工作中的作用十分關鍵。因此,班組長做好班組專業化的工作具有非常重要的意義。班組長要做好班組的專業化工作,必須做到“三會”,即會說、會寫、會做。第一會:會說班組長在管理理班組內部工作時一定要會說,其體表現在:  1. 開班組會議時會說。在班組會上,班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備,如就會議內容與班組員工交流要點,或在工作薄上記下會上講話要點。此外,班組長還要訓練自己講話的技能,學習點式講話,即說要點。因為一般班組的議比較短,需要安排的具體工作很多。所以,班組長講話必須有條理,突出重點。   2. 與班組成員溝通時會說。班組長在與員工進行交流、溝通時,尤其是員工犯了某種錯誤時,不要直截了當,而要找一個好的切人點,這樣雙方交流起來會比較自然,氣氛也不會尷尬。在交流中,班組長要以情動人、以誠相見,這樣員工才愿憊說出自己的真心話;還要注意引導員工,用詢問的方式引出員工的想法,了解其立場、需求、愿望,這樣可以有效引導談話,營造比較自然的談話氛圍。班組長還要注意傾聽,給員工展示自我、成就自我的機會,使員工產生一種滿足感,其配合意識和參與意識就會被調動起來。在溝通時,班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現在一些年輕的員...
2023 - 04 - 13
經常在微信群里看到一些質量經理在抱怨民企不規范,質量難做,想要去外企,因為那里順風順水。我作為一個老板想說幾句。1.你說一出質量問題,我第一個罵的就是你,你是背鍋俠:我想告訴你,市場份額下滑了,我第一個罵的是銷售的老大,而不罵你質量經理;新項目延期了,我罵的是研發老大,而不罵你質量經理;生產浪費多/效率低,我罵的是生產老大,不是你質量經理;采購的物料沒及時搞回來,我罵的是采購老大,而不是你質量經理。你作為一個部門的頭,就要背這個部門的KPI,沒錯吧,沒有指標的老大還叫老大嗎?2.你說我企業質量環境差:正因為環境差,我才請你來幫我管理質量啊,我不懂這個,才需要你出謀劃策啊,如果我質量問題很少,那隨便請個人來就行了。干嘛大費周折把您請來呢?請你來,就是讓你運用你的先進管理經驗幫我理順質量管理啊。有問題不是好事嗎?難道像外企那樣,沒幾個問題,跟國企一樣,混日子啊。3.你說質量是設計出來的,生產出來的,制造出來的:那我想問,如果質量都是其他所有部門的責任,那你質量部存在的價值在哪里?別的部門做好了,就是質量部的功勞?別的部門沒做好,就是他們的失???你到底告訴我,你質量部在中間發揮什么作用?我是大老粗,你拿出方案來,需要什么支持,你跟我說,證明一下你們質量部的功效好不好。4.你說ISO講,領導作用排第一:我很重視質量啊,你到底告訴我我應該怎么重視質量,才能讓你滿意呢?每次你開會我站臺?我幫你...
2023 - 04 - 13
01標桿考察,發現差距推行精益生產,意味著在企業里展開一場工作方式、思維習慣的變革,需要高層領導的決心、中層管理者理念意識的統一和基層員工不折不扣的執行。前期通過對標學習,發現與一流企業的差距,找到自身的改善點,并親眼見證精益在成本控制、品質保證、效率提升、安全保障等方面為企業帶來的好處,這樣,才能調動所有員工的積極性和主動參與。02意識引導,培訓先行精益生產方式把生產中一切不能增加價值的活動都視為浪費。強調人的作用,充分發揮人的潛力,以持續改善來消除浪費。因此,在實施的第一步,應多進行全員的意識培訓,培訓對象應上至總經理、副總經理,下至作業員、搬運員,培訓內容應包括'TPS'、“浪費的觀念'、“拉動生產'、'5S'、'團隊改善'、'全員設備管理'、“全面質量管理'。只有建立在全員對精益生產的了解和基本認同的基礎上推動才能順利進行。03成立項目領導和推行小組很多企業在實施精益生產的時候,都會建立一個精益生產組織,有的叫'精益生產委員會',有的叫'改善組織'。一般來說,總經理應是精益組織的負責人,有些企業也把工廠負責的副總經理列為負責人,組織應包括生產管理部門、制造部門、生產技術郎門、品質部門的等相關部門的主管,要確立負責人的改善職責。實施精益生產應做好計劃,包括系...
2023 - 04 - 12
何謂現場1.現場包含“現”與“場”兩個因素。2.“現”就是現在,現時的意思,強調的是時間性。3.“場”就是場所,地點的意思,強調的是區域性。4.“現”與“場”結合在一起,就是賦予了一定時間的特定區域。5.對于制造型企業來說,現場就是生產車間。走進現場1.現場的“三忙”現象:忙亂:表面上看每個人都很忙,其實,盡在做多余的事情,或者所做的是無功效。(瞎忙)盲目:由于太忙,人們總是機械地做事,沒有工作方向,效率不高。迷茫:長期盲目的工作導致人們思想麻木,意識迷茫,整天不知自己在干什么,干什么都是糊里糊涂。2.現場最關注的是產量:分析現狀----找出瓶頸---采取措施----解決問題----提高產量(顯示能力)3.現場的功能:輸出產品。4.現場管理的核心要素:4M1E人員(Man):數量,崗位,技能,資格等。機器(Machine):檢查,驗收,保養,維護,校準材料(Material):納期,品質,成本方法(Method):生產流程,工藝,作業技術,操作標準環境(Environment):5S,安全的作業環境現場管理的金科玉律1.當問題(異常)發生時,要先去現場。2.檢查現物(有關的物件)現象(表現出的特征)。3.當場采取暫行處理措施。4.發掘真正的原因并將它排除。5.標準化以防止再次發生。生產活動的6條基本原則1.后工程是客戶作業的好壞由后工程的評價來定不接受不合格,不制造不合格,不傳遞不...
2023 - 04 - 11
離職員工價值幾何?對于離職員工,如果細心研究,你就會發現,他們是一筆寶貴的財富。當然,前提是你需要重新認識和挖掘他們的“剩余價值”。為什么這樣說呢?壹,離職員工“是塊寶”1)“吃回頭草的老馬”效率大大高于新人離職員工同新員工相比,在投入工作后的第一個季度,據統計:這些“吃回頭草的老馬”的生產率比那些“新人”高出40%左右。而且這些人對于原有公司的體制、文化、流程、人員都非常熟悉。能夠快速回答崗位上發光發熱,比起重新雇傭新人來講,省心省力。根據人力資源雜志提供數據,“財富500強”企業通過積極返聘前任員工;平均每家企業每年能節約1200萬美元的成本。對于公司流程與組織的熟悉會讓返聘員工更快進入高效工作狀態。而曾經對企業文化的適應又減小了其不稱職的風險。2) 對比新雇人員,招聘成本大大降低因為是返聘,從感情上講,離職員工心理其實也很糾結。一般都會要求工資保持原樣或者稍低于原有工資水平,也是可以接受的。對于HR來講,如果從市場上招一個同樣工齡、同樣水平的人,所付出的招聘成本往往會更大。甚至還要擔心試用期間,新人能否適應,存活率的問題。3)返聘的員工,往往忠誠度會很高因為是返聘,所以如果公司能夠大度地接受,包容,員工會感覺到對他自身也是一種肯定。后期也會非常珍惜這個機會,未來的2-3年內,一般不會再出現離職的情況。相對于公司原有內部老員工,隨時隨地面臨著外部市場各種誘惑,其實被第...
2023 - 04 - 11
智能制造加速推進,當前國內MES的現狀是什么?智能制造建設需求迫切、企業MES系統需求旺盛;制造企業對MES的投資金額有所增加,并有向高投資金額區間偏移的趨勢。答當前,企業對MES系統需求旺盛,但為了保障MES系統的高效實施,實現精益化管理,打造數字化工廠,在實施前企業仍要搞清楚為什么需要MES系統、MES有什么用、如何實施MES系統這3件事,下文將對這3點進行解析,一起來看!01為什么需要MES?ERP定位于企業計劃,其管理的數據以周、天為時間周期,無法實時對現場執行進行有效管控。比如,ERP給執行層下達生產計劃指令后,執行車間在生產過程中可能會發生與計劃偏差的事項,如設備損壞、原料不合格等,它會根據車間的實際情況進行生產調整。但ERP不知道,所以它會繼續按照原本的計劃執行訂單,時間久了,財務系統和工廠的實際情況就會出現非常大的偏差。這種情況下,制造執行系統MES恰好能填補這一空白。面對車間管理的以下典型需求,MES也能給出完善的解決手段:追溯產品的所有生產過程信息,如:原料供應商、操作機臺、操作人員、經過的工序、生產時間日期和關鍵的工藝參數掌握影響生產潛能的最主要原因:設備故障、調度失誤、材料供應不及時、工人培訓不夠、還是工藝指標不合格防止部件裝配錯誤、產品生產流程錯誤、產品混裝和貨品交接錯誤掌握生產線上當前出現最多的5種產品缺陷、次品數量 對產品的質量檢測數據自動進...
2023 - 04 - 10
“不撞南墻不回頭”真正叫醒一個人不是道理,而是南墻   莫言曾說過:“能說服一個人的,從來不是道理,而是南墻;能點醒一個人的,從來不是說教,而是磨難。成年人只能篩選,不能教育,人教人,教不會,事教,一次就夠。吃虧和吃飯一樣,吃多了自然就會成長!”      有句話說“不撞南墻不回頭”,真正叫醒一個人的,不是道理,而是南墻。你永遠無法叫醒一個裝睡的人,人都是痛醒的,不是被叫醒的。      語言,教誨并不能讓一個人認清現實,只有自己親身經歷后才得以成長。任何的大徹大悟都不是勸出來的,而是自己一步一步,一個跟頭又一個跟頭摔出來的。都說沒有深夜痛哭過的人不足以談人生,的確,只有吃過虧,上過當,受過傷,才能真正認清現實?,F實的磨難,遠勝于說教。     如同楊絳先生說的:“世態人情,比明月清風更饒有滋味,可作書讀,可當戲看”。把世態人情作書來讀,自己學會了就更加能了解生活??吹枚嗔?,就看懂了,就知道自己以后該怎么走了。      往往我們都在用自己并不擅長并不喜歡的方式去成長。南墻可能不止撞過一次,每一次的失敗都會讓我們受傷,但只有經歷過才能學會成長與堅強。所謂“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”就是這個意思吧!      ...
2023 - 04 - 10
目視化管理也叫可視化管理,是一種行之有效的科學管理手段,以公開化和視覺顯示為特征,綜合運用管理學、生理學、心理學、社會學等多學科的研究成果。在豐田汽車,它與看板KANBAN結合,成為豐田生產方式的重要組成部分。通過可視化消除生產管理的7大危害在生產現場,各種事物都是“無形的”,因此事情不會按計劃進行,產量不會增加,利潤不會出現,給客戶帶來麻煩,員工會離開等等。產生浪費和不均勻的問題。在生產管理中,我們可以通過從4M,QCDS,信息,日常管理,思考方向,總體和管理等七個方面促進可視化來解決這些問題本節說明了生產管理可視化的目的和作用??梢暬哪康氖菍崿F“創造結果的管理”通過可視化突破對結果基點的管理。什么是基于結果的管理?在月初或年初進行計劃將在月底或年未進行。它管理是否已達到目標值。注重此類計劃和結果的以庫存為導向的管理是基于結果的管理。例如,在結果基準點的管理中,當結果與實際有差異時,“規格是否有重大變化?”,“是否分配了新員工?”,“零件是否有很多?"。“只是一個猜測,通常,“可視化”是將“本月的缺陷數量是多少”和“生產結果是這樣的”整齊地排列在圖表和列表中,可以看到變化點。但是,這種風格是過去的管理方式。 目標是創造成果的管理整個月的業務活動對于將您在月初或年初制定的計劃與結果聯系起來很重要。通過掌握隨時變化的業務活動的事實并在現場進行改進并判斷其有效性,可以獲得良...
2023 - 04 - 07
問對的問題,答對的答案!常常遇到這樣的朋友向我提問:到底什么才是好領導?怎么做才會讓員工覺得我是一個好領導?當然,遇到這樣籠統的話題,我也是無法給出確切的令人滿意的答復,但是我常常跟他們說,讓員工覺得你是一個優秀的領導,還是有跡可循的。成為一個一流領導,或者說具有一流領導氣質的人,有一個共同點:他們非常擅于提問。提問無疑是提高領導力的有力途徑。正確的問題可以幫助企業領導預測變化,抓住機遇,帶領其組織向新的方向邁進。但如何提問至關重要,提得好可以極大激勵員工,提高其積極性,但提不好也可能演變為對抗或責備,將情緒從正面轉向負面。擅于提問的第一步,就是不再問出一些蠢問題。那么,有哪些問題是領導者應極力避免的呢?在這里,老蔣給出最普遍的四個例子。這些問題往往會導致事與愿違,最終產生錯誤的導向。01   蠢問題1:這是誰的錯?    在現實中,出現任何失敗或問題時,通常都會出現諸多指責之辭,這個問題的目的就是尋找替罪羊。當領導們質疑到底是誰的錯時,他們通常都在試圖撇清自己的責任并轉移指責。聰明的問法:我們怎么來通力合作才能加強我們的弱項?這樣既指出了需要加強的弱勢環節和領域,同時也避免了過多的指責。     02蠢問題2:問題出在哪兒?  企業領導們可能會發現自己常問此類問題:“哪兒做得不對?...
2023 - 04 - 07
1 . 工廠品質改善的核心在哪里?2 . 是在技術上,還是在設備上?當然不是,品質改善的核心是改變人。一切的生產質量問題,說白了都是人的問題!遇到質量問題的時候,不要把它看得很復雜,先從員工的操作動作入手。在做動作的時候很多人的內心會產生很多念頭,有這些念頭都是人的習性所致,只要能夠清除或控制這些習性,改善的效果就一定會好。所以動作都不難做,難的是不能做到以下幾點:01. 員工動作的規范和優化很多品質問題說到底就是員工操作不規范造成的,這是很多企業容易忽視的地方。我們做過的很多案例都沒有做什么特別的技術設備上的改進,就是規范和優化了員工的動作,效果就很明顯了。所以,以后遇到質量問題的時候,不要把它看得很復雜,先從員工的操作動作入手。02. 進行橫向控制,就是互相檢查橫向控制就是對問題層層把關,進行隔離,并且互相檢查要到位,這是非常有效的方法。03. 大面積排查問題,在點上解決問題通過對質量問題進行排查,并且每天排查,取得成效的。注意,查出的問題再多,都要一個點、一個點地去解決,同一個時間段,不要解決太多的問題點。還可以在生產某個產品之前,排查這個產品曾經出現過的歷史問題,然后一點點地落實責任人去解決。這樣的排查方法也是一種非常好的方法。做品質改善除了掌握以上三點,還要注意怎樣去改變人。04. 要改變人就不要把遇到的問題妖魔化,要相信員工能解決...
2023 - 04 - 07
認準一個目標,然后向前努力,是很多人認同的做法,在應對外部環境變化時,我們在把路走遠的同時,更要把路走寬。保持積極心態?善于自我激勵能面對挑戰的人,多少都有點盲目樂觀。他們遇到不順心的事時,會告訴自己一切都會過去的,這沒有什么大不了,他們相信自己可以改變目前的狀態。堅定的樂觀、不懷疑自己,這些品質會讓他找到解決問題的力量。?懷揣“蘑菇心態”大多數人的成長要像蘑菇一樣,在沒有陽光照射的角落里,暗自成長。當我們的能力沒有達到工作要求的游刃有余時,我們只有蟄伏,多做事、少提要求,用心學。沈從文說:“有些路看起來很近,走去卻很遠的,缺少耐心永遠走不到頭。”?保持一顆平常心心理學把平常心定義為:對自己做任何事的成功和失敗的概率有準確的預測。既積極主動,要盡力而為,又順其自然,不苛求事事完美。夢想高遠,同時保持平常心,成功時不忘乎所以、失敗時不自怨自艾,一步一個腳印地走,才會有不平常的成績。格局越大,道路越寬我們常說,某人的格局,其實說的是他為人處世的眼光、見識、氣度與胸懷?!昂媳е旧诤聊艑又_起于累土?!币粋€人的格局里,藏著他讀過的書、走過的路、見過的人。吞得下委屈,才喂得大格局。放大格局最好的方法,就是多讀書、長見識,在自己糾結、計較的時候多一份自警、自醒。學會思維轉彎看過這樣一個故事。有幾個人乘船出海釣魚,返航的時候意外迷失了航行的方向。這時候大家都陷入混亂中,天上一顆星星都沒有...
2023 - 04 - 06
時至今日,流程這個概念無論是在理論層面還是實踐層面,都已為大家所熟知??墒?,真正搞明白流程概念的企業還不算多,流程在實踐中的作用還遠未發揮出來。這個現象很值得管理者思考,流程引入我國也有幾十年了。為什么你總在談流程,卻又做不好流程?01━流程管理存在的8個誤區誤區1:流程和制度混淆常見于把XX流程、XX條例、XX制度也都一并作為流程。流程是什么?制度是什么?打一個通俗易懂的比方,制度就好比是交通規則,流程就好比是開車導航用的GPS導航軟件。誤區2:認為流程管理就是找人管流程流程管理強調讓流程來約束人的行為,讓人的行為不偏不倚,不多不少,剛好滿足流程的需求,而流程產出剛好滿足客戶的需求,這種剛好就是流程管理的真諦,而不是讓人去約束流程。約束人的行為,約束績效的方向,這就是流程管理的真實含義。誤區3:流程設計與實際不符,缺乏合理性一個合適的流程,是需要對公司的業務或管理相當熟悉的專業人員才能設計出來,輔之以配套的說明、表單等,同時需要大力的宣貫、運行和優化。而一般的流程設計人員對于該公司的業務和管理在短時間內不可能熟悉或理解完全到位,這就使得設計出來的流程具有理想化或者說閉門造車之痕跡,與管理、業務操作相脫節,應用的人員自然而然地拒絕采用或自行其是了。更有的公司,看到其他公司的管理很好,制度完善、流程順暢,就借用或直接拿來的,不去考慮抄襲而來的流程是否適合自己的企業特性、文化基因、管理...
2023 - 04 - 06
怎么做怎么做質量管控才能有效,質量部門有哪些工作要做?質量部門是服務部門,是負增值部門,也是在公司里處于相對比較尷尬的部門。當產品質量不理想時,質量部的責任首當其沖;當產品質量相對穩定時,它又像是可有可無的花瓶,所以現在的有些企業的質量部門仍舊是可有可無的部門。有些企業的質量部門是其它部門兼管,有些是某一個領導兼管,發與不發貨、原材料接收與否、制程中出現不良時是否停線等等質量事件,也就由某領導手一揮,桌一拍,做下了決定,這樣的質量管控基本上是沒管控。只有所有管理者足夠重視質量,全員參與管控質量,才能做出讓顧客滿意的產品。01基礎質量檢驗和客戶服務1. 制定行業認可且正確的產品規范,需制定的有各測量、試驗設備操作規程、普通產品來料、制程、半成品、成品、出貨檢驗規程;特殊產品的各項檢驗規程。2. 設立品質部,確認QC、QA人員,通過在崗在職培訓考核、早會宣導等方法,要求質量人員對檢驗規范和標準的理解,能準確無誤的判斷,實行每半年一次培訓并考試,合格方可繼續勝任原工作崗位,每一季度一次現場考核,通過QC驗證后的產品進行再確認,確認誤檢、誤判、漏檢機率,并將此結果納入檢驗員的績效考核。3. 要求QC人員能夠對質量結果進行簡單的分析和解釋。當有QC匯報不良現象時,都會問對方:你認為是何種原因導致這種不良現象產生,并與對方進行必要的討論和分析。4. 顧客服務專人對應處理顧客抱怨、投訴...
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