01?以德制才

人們希望領(lǐng)導(dǎo)者具有杰出的才能，但更要求他們具備高尚的人格。越是才能出眾的人，越容易成為自己才能的奴隸，而把可貴的能力用錯(cuò)方向。而能夠控制才能發(fā)揮方向的就是人格，就是道德。

02?重視伙伴關(guān)系

京瓷自創(chuàng)立以來，一直致力于建立心心相印、相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)開展工作。

因此員工之間，經(jīng)營(yíng)者與員工之間不是縱向的從屬關(guān)系，而是為了同一個(gè)目標(biāo)、為了實(shí)現(xiàn)共同理想的同志關(guān)系，也就是說把橫向的伙伴關(guān)系作為基礎(chǔ)。

京瓷有今天的發(fā)展，不是靠常見的由權(quán)力和權(quán)威形成的上下級(jí)關(guān)系，而是由志同道合的伙伴，為了公司的發(fā)展齊心協(xié)力、共同奮斗的結(jié)果。

正因?yàn)橥轮g作為伙伴結(jié)成了相互理解、相互信賴的關(guān)系，才使得這一切成為可能。

03?直言相諫

為了以負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作，與工作相關(guān)的人們，要抱著積極進(jìn)取的心態(tài)：“想把現(xiàn)在的工作做得更好”，“想把公司變得更出色”。

為此，即使對(duì)上司，也要毫不客氣地指出發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和問題。

營(yíng)造這種風(fēng)氣很重要。在日常的業(yè)務(wù)工作中，不能敷衍馬虎。當(dāng)意識(shí)到“這不對(duì)頭”、“那不正常”時(shí)，要互相指出，直言相告。

討論的出發(fā)點(diǎn)是：“什么是對(duì)的”，而不是“誰是對(duì)的”。這樣就能做到直言相諫。

發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)和問題，卻因擔(dān)心引發(fā)周圍的矛盾，或被人討厭而不敢指明，保持一團(tuán)和氣，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

靠空洞的原則和所謂的常識(shí)做不好工作。重要的是鼓起勇氣，直言相告，真心誠(chéng)意地指出問題所在。要營(yíng)造這樣的氣氛。

“期望公司發(fā)展得更好”，從這一善意出發(fā)，互相說真心話，就能加深彼此的理解，建立起相互信賴的關(guān)系。工作就一定能做得更加出色。

04?率先垂范

在工作上想得到部下和周圍人的幫助，自己必須率先垂范。哪怕是別人都討厭的工作，自己也要一馬當(dāng)先，采取積極挑戰(zhàn)的態(tài)度。

無論堆砌多少令人動(dòng)聽的辭藻，如果自己不帶頭實(shí)行，就不能抓住人心。

想讓別人做的事，首先自己要沖在前面，用行動(dòng)做出表率，這樣，周圍的人才會(huì)追隨你。

雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是只要不斷地用心實(shí)踐，就能夠自我提升。不僅領(lǐng)導(dǎo)者，公司里所有的人也都應(yīng)該共同營(yíng)造率先垂范的風(fēng)氣。

在這樣的公司里，全體員工都生機(jī)勃勃，都能愉快地工作。

05?成為漩渦的中心

自己一個(gè)人單槍匹馬做不好工作，必須與上級(jí)、部下，以及周圍的人互相配合，齊心協(xié)力，工作才能做好。

在這種情況下，自己首先要主動(dòng)積極地找事情做，這樣周圍的人自然而然會(huì)來協(xié)助你，你就能“在漩渦的中心工作”。

在公司里，某項(xiàng)工作是本部門該做的，還是他部門該做的，分工不清晰。這時(shí)候，不要認(rèn)為這項(xiàng)工作與己無關(guān)，而應(yīng)帶著問題意識(shí)，自己舉手，主動(dòng)開口，把周圍的人帶動(dòng)起來，將工作展開。以自己為中心，卷起漩渦。

留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果總是以別人為中心，自己只是在外圍跟著轉(zhuǎn)，自己總處在協(xié)助的位置，那么就體會(huì)不到工作的快樂。

與其這樣，不如自己成為漩渦的中心，把周圍的人卷挾進(jìn)來，就能品嘗愉快工作的滋味，那或許是最高的享受。

翻卷起工作的漩渦，這跟年齡和經(jīng)驗(yàn)無關(guān)。帶著問題意識(shí)，把周圍的人帶動(dòng)起來，把人會(huì)聚到一起，這個(gè)人就成了漩渦的中心。公司里卷起漩渦的人越多，到處都翻滾著工作的旋渦，公司就會(huì)充滿活力。

06?構(gòu)筑信賴關(guān)系

京瓷自創(chuàng)業(yè)以來，就把同事之間心心相連的密切關(guān)系作為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，員工彼此間懷著感激和誠(chéng)意，在互相信賴的基礎(chǔ)之上開展工作。

作為全員敞開心扉、增強(qiáng)聯(lián)系的機(jī)會(huì)，公司一貫重視酒話會(huì)等各種各樣的集體活動(dòng)。

即使是上下級(jí)，只要有信賴關(guān)系作為基礎(chǔ)，相互間就可以明確地說出想說的真心話。

這樣一來，問題就會(huì)一目了然，工作就會(huì)順利開展。

構(gòu)筑這樣的信賴關(guān)系，需要在平時(shí)不斷作出努力，把大家的心緊密地聯(lián)系起來。

07?信賴關(guān)系從自己內(nèi)心構(gòu)筑

怎樣才能構(gòu)筑互相信賴的人際關(guān)系呢？

我首先想到的是，尋找值得信賴的合作伙伴，就是說從自身之外去尋求信賴關(guān)系。

然而我錯(cuò)了。我意識(shí)到：

如果自己不能成為一個(gè)值得別人信賴的人，與別人之間的信賴關(guān)系就無法建立。

信賴，應(yīng)從自己內(nèi)心而不是從外面求得。

08?深懷感謝之心

我們能有今天，能盡情地工作，離不開客戶、有關(guān)合作伙伴、工作同事以及家人等周圍人的幫助。只要缺了其中的一部分，就沒有我們的今天。

這一點(diǎn)我們要牢記在心，這樣來度過每一天，那么，不僅對(duì)客戶，而且對(duì)周圍所有的人，我們就會(huì)自然地涌出發(fā)自內(nèi)心的感謝之情。

同時(shí)，還要常常反省自己：有沒有忘記了謙虛的態(tài)度？是否擁有發(fā)自內(nèi)心的感謝之情？形式上敷衍式地說一聲“謝謝”，并不能傳遞到對(duì)方的心里。

始終保持謙虛的、坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)周圍的人抱著感謝之心。這樣不僅可以把每天的工作做得更好，而且可以讓自己的人生變得更明朗、更幸福。

09?必須經(jīng)常保持謙虛的姿勢(shì)

據(jù)說隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，持有“自我中心”價(jià)值觀的人，即自我主張強(qiáng)烈的人會(huì)不斷增加。但是，抱有這種觀念的人之間，必然會(huì)產(chǎn)生“自我”與“自我”的沖突。這樣，需要團(tuán)隊(duì)間互相配合的工作就無法開展。陶醉于自己的能力或微不足道的成功，驕傲自滿, 就得不到周圍人的幫助，還會(huì)妨礙自己的成長(zhǎng)。為了形成團(tuán)隊(duì)合力，在和諧的氣氛中有效地開展工作，必須意識(shí)到“有了大家才會(huì)有自己”，持續(xù)保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。

10?點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的斗志

工作是真刀真槍決勝負(fù)的賽場(chǎng)，必須時(shí)刻以必勝的信念去參與格斗。

但是越想取勝，迎面而來的各種困難和壓力就越大。這時(shí)我們往往膽怯，進(jìn)而放棄初衷以妥協(xié)告終。

克服這些困難和壓力的動(dòng)力來自當(dāng)事人不屈不撓的斗爭(zhēng)心。類似格斗士的那種斗爭(zhēng)心，可以沖破一切壁障，引領(lǐng)我們走向勝利。

無論多么艱難困苦，“絕不服輸，一定要?jiǎng)倮薄仨毴计疬@種激烈的斗志。

無論如何都要完成計(jì)劃，我們必須成為具備這種堅(jiān)強(qiáng)意志的、燃燒般的團(tuán)隊(duì)。

11?設(shè)立具體的目標(biāo)

把月度和年度銷售額、利潤(rùn)等所有目標(biāo)都用具體的數(shù)值表述出來，然后告訴全體員工，并讓大家徹底了解這是必須完成的目標(biāo)，這樣就能提高每一個(gè)人的參與意識(shí)，從而形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的巨大能量。

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定未來的目標(biāo)，同時(shí)還必須找出實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的有效方法和途徑，向下屬揭示說明制定這個(gè)目標(biāo)的理由、領(lǐng)導(dǎo)者自身對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)和想法，以及具體的實(shí)施方法和途徑。

在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬必須展開徹底的溝通，以期獲得他們的真心認(rèn)同，使得企業(yè)成員能夠?yàn)榱四繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同奮斗。

12?目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹

為了達(dá)成目標(biāo)，一定要讓全體員工都知曉這個(gè)目標(biāo)，并徹底貫徹。也就是說，這個(gè)目標(biāo)要為全員所共有，大家都把該目標(biāo)當(dāng)作自己的東西。

不論是營(yíng)業(yè)部門，還是制造部門，當(dāng)天的“銷售額”、“生產(chǎn)總值”、“附加值”、“單位時(shí)間附加值”，這類數(shù)字，一定要裝進(jìn)全體員工的頭腦里，在職場(chǎng)里不論問誰，都能馬上脫口說出。

在京瓷的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”和“單位時(shí)間核算制度”里，由于追求全員知曉目標(biāo)、共有并貫徹目標(biāo)，這樣就提高了每一個(gè)人的參與意識(shí)，從而形成齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的巨大能量。

13?齊心協(xié)力

會(huì)聚在企業(yè)的全體員工，都是心心相印、互相信賴的伙伴。讓我們團(tuán)結(jié)一致，開展總體戰(zhàn)，朝著目標(biāo)前進(jìn)。

我們要營(yíng)造一種心心相印、相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)推進(jìn)工作。

在這里，我們不主張以權(quán)力或權(quán)威為基礎(chǔ)的上下級(jí)關(guān)系，而是將志向相同的伙伴的心凝聚起來，協(xié)調(diào)行動(dòng)，以這種橫向關(guān)系作為基礎(chǔ)。

讓我們?nèi)珕T齊心協(xié)力，信賴自己的伙伴，以關(guān)愛之心支援他們，組成“最佳接力賽”團(tuán)隊(duì)。

作為志向相同的伙伴，我們朝著共同的目的地團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，我們就能帶給客戶最高水平的服務(wù)和商品。

14?形成合力

看看棒球，或者足球之類團(tuán)體性的比賽就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些各自為戰(zhàn)、只顯耀個(gè)人本領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，同全體隊(duì)員向著獲勝的目標(biāo)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)之間，實(shí)力的差距一目了然。

公司也一樣。

如果每個(gè)員工都按照各自的想法各行其是，力量就會(huì)分散，一加一就不會(huì)等于二了；

但是，當(dāng)全體員工的力量向著同一個(gè)方向凝聚在一起的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生成倍的力量，創(chuàng)造出驚人的成果。

那時(shí)一加一就不是二，就會(huì)等于五，甚至等于十。

讓大家共有相同的價(jià)值觀，凝聚全員的合力，朝著同一目標(biāo)，大家一齊使勁，就能更加確鑿地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

15?貫徹實(shí)力主義

運(yùn)營(yíng)一個(gè)組織最重要的是，這個(gè)組織各部門負(fù)責(zé)人是否由真正有實(shí)力的人來擔(dān)任。

真正有實(shí)力的人，不僅擁有勝任職務(wù)的能力，同時(shí)具備人格魅力，得到部下的尊敬，能構(gòu)筑與部下的信賴關(guān)系。同時(shí)，不是為自己，而愿意為眾人的利益發(fā)揮自己的能力。

要給這樣的人提供出任組織負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)，并讓他們充分地施展才能，一定要形成這樣的組織氛圍。

貫徹實(shí)力主義，組織就會(huì)得到強(qiáng)化，并最終達(dá)到為全體員工謀福利的目的。

實(shí)力與年齡或者資歷無關(guān)。提高工作能力，磨煉人格，擁有了真正的實(shí)力，這才具備了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的資格。

16?以關(guān)懷之心，誠(chéng)實(shí)處事

所謂經(jīng)營(yíng)者就是無論身處何種逆境，都要保持樂觀向上的態(tài)度，不放棄夢(mèng)想和希望，還必須有一顆純潔的坦誠(chéng)之心。

保持樂觀向上的態(tài)度，抱著夢(mèng)想和希望，以坦誠(chéng)之心處事。

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