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精益生產(chǎn)
Service 精益生產(chǎn)
  • 用最低成本，全面覆蓋企業(yè)開展的項(xiàng)目策劃、定位、推廣、建
  • 站、運(yùn)營的培訓(xùn)需求
2023 - 07 - 19
精益生產(chǎn)管理著眼于改善生產(chǎn)工藝流程中的每一條工藝流程，盡可能清除奢侈浪費(fèi)。但許多公司在導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理全過程中，卻存有種種錯誤觀念。01 . 盲目跟風(fēng)追求完美“1個流”生產(chǎn)制造“1個流”生產(chǎn)制造就是說各工藝流程只能1個鋼件在流動性,使工藝流程從毛胚到制成品的生產(chǎn)過程自始至終處在不停滯不前、不沉積、不跨越的流動性情況,是這種工藝流程間在工藝品向零挑戰(zhàn)的企業(yè)生產(chǎn)管理方法。根據(jù)追求完美“1個流”,使各種各樣難題、奢侈浪費(fèi)和分歧明顯化,驅(qū)使大家積極處理當(dāng)場存有的各種各樣難題,建立人盡其才、物盡其用、時盡其效。一起超過在工藝品總量少,有益于確保產(chǎn)品質(zhì)量的目地。可是“1個流”生產(chǎn)制造有4個顯著的限定要素：1.合理布局限定生產(chǎn)流水線需按商品另一半標(biāo)準(zhǔn)布局,并最好是產(chǎn)生U形合理布局,許多公司如果不是適合的場所,將使“1個流”生產(chǎn)率大打折扣。2.節(jié)奏限定“1個流”生產(chǎn)制造需按節(jié)奏開展,要是某類機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)節(jié)奏太長,需提升相對性應(yīng)總數(shù)的機(jī)器設(shè)備,這在生產(chǎn)能力剩下的時期,我覺得是提升了資本成本。3.生產(chǎn)量限定要是某種商品,特別是在是中小型零配件類的商品,批號生產(chǎn)量大,無論是人工服務(wù)實(shí)際操作,還是機(jī)器設(shè)備實(shí)際操作都是由于拆換工作服時間的占有,反倒減少了高效率。4.職工限定真實(shí)建立了“1個流”的運(yùn)作,許多員**由于個流”的不斷安全作業(yè),而造成疲憊和厭煩心態(tài)。個性化的管理方法偏重于給職工必須的等候和...
2023 - 07 - 18
每一個新入職的職工，都會懷有美好的期望，希望能充分展示自己的才華，證明自己的能力，并有機(jī)會獲得提升。然而，由于經(jīng)驗(yàn)不足，新員工經(jīng)常會遭到不可避免的沖擊。你的管理工作也會受到影響。作為班組長，一個重要的工作就是幫助新員工順利地度過這個過渡階段，盡快進(jìn)入新的工作角色。01.為此，您可以學(xué)習(xí)下面的有效方法：1.幫助解決好新員工的生活問題生活問題是大事，如果這一問題解決不了，那么他是很難進(jìn)入工作角色的。2.輪換工作員工在不同的專業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行工作輪換，能對他們的工作能力得到鍛煉，并且能使他們對自己能力和偏好作出客觀的評價，對自己的職業(yè)發(fā)展作出合理的判斷和安排，為新員工提供良好的工作氛圍。3.交代好禁忌大事新人到來時一定要交代清楚工作時應(yīng)注意的安全事項(xiàng)等，不要急于求成，但要預(yù)防意外。也就是說先學(xué)會不能干什么，再教會應(yīng)該怎么干。4.多鼓勵、少批評新員工因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而犯錯是情有可原的，不能只看工作結(jié)果而否認(rèn)新員工的工作積極性。其實(shí)在新員工工作失誤時，他們心中更加忐忑不安，如果這時再進(jìn)行批評，可能會讓他們一撅不振。和他們一起總結(jié)失敗的原因，發(fā)掘其中值得稱道的地方，加以贊揚(yáng)，多多鼓勵他們從失敗中吸取教訓(xùn)，完善工作。5.對新員工做好心理培訓(xùn)，幫助新員工盡快度過心理的空白時段新員工經(jīng)驗(yàn)不足是難免的，您應(yīng)該幫助他們適應(yīng)環(huán)境、熟悉工作，保持他們的工作熱情，盡快克服經(jīng)驗(yàn)不足的缺憾。6.提供培訓(xùn)機(jī)會對新員工的培訓(xùn)...
2023 - 07 - 18
多年來，領(lǐng)導(dǎo)力的一種刻板印象已經(jīng)在業(yè)界根深蒂固，在變革領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域尤為常見。一個需要徹底變革的組織，需要找到一個能夠激勵人們追隨的、具有明星魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。這條故事線的問題不在于明星領(lǐng)導(dǎo)者做了什么，而在于他們沒有做什么——在領(lǐng)導(dǎo)變革的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者還需要做（并注意）其他事情，以確保變革的發(fā)生和持續(xù)，而不需要領(lǐng)導(dǎo)者個人的持續(xù)參與。那么，為什么人們普遍認(rèn)為需要那種有魅力的明星型的領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)變革呢？顯然，許多人都陷入了我所說的 '領(lǐng)導(dǎo)力四大幻覺'。是時候挑戰(zhàn)這些領(lǐng)導(dǎo)力謬誤了，如果不去除這些謬誤，將繼續(xù)束縛領(lǐng)導(dǎo)者的思維，使他們無法正確理解領(lǐng)導(dǎo)可持續(xù)變革所需要的東西。01魔力幻覺第一種幻覺是認(rèn)為成功變革的秘訣在于領(lǐng)導(dǎo)者的英雄魅力，即他們的個人魅力和他們激勵和鼓舞追隨者的能力。一些著名的變革模型支持這種印象，聲稱變革的成功取決于具有非凡個人魅力的變革型領(lǐng)導(dǎo)者。然而，這種魔力幻覺給領(lǐng)導(dǎo)者及其所希望實(shí)現(xiàn)的變革帶來了實(shí)際問題。那些認(rèn)為僅靠個人魅力就能完成組織根本性變革的領(lǐng)導(dǎo)者，很可能會花很少的時間和精力去關(guān)注他人所起到的作用，關(guān)注變革領(lǐng)導(dǎo)力中不那么 '魔幻 '的、工具性較強(qiáng)的方面，如預(yù)算、角色和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）等。啟示：變革領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)乎魔力，而更多地關(guān)乎平凡。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須盡一切可能釋放你的個人風(fēng)格，激勵你的下屬；向他們傳達(dá)你對變革的堅(jiān)定信念，讓他們知道你時刻...
2023 - 07 - 18
在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的“三確認(rèn)”方法。傳統(tǒng)的“互檢”只是挑出別人的毛病，與己并無關(guān)系。這種確認(rèn)法則講求確認(rèn)者的責(zé)任，要求本工序的操作人員必須同時承擔(dān)起上道工序的責(zé)任，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實(shí)到每個操作者肩上。為充分調(diào)動員工的積極性，進(jìn)一步提高員工的自我管理意識，在現(xiàn)場質(zhì)量管理中，以質(zhì)量“三確認(rèn)”為基礎(chǔ)，積極有效地開展了大量的QC小組、改善提案等重在員工參與、發(fā)揮員工能動性的群眾性管理活動，從而促進(jìn)了質(zhì)量“三確認(rèn)”的不斷深化和提高。這些立足本崗位、圍繞“三確認(rèn)”開展的群眾性改善活動，形成了一個個不斷滾動提高的PDCA循環(huán)，進(jìn)一步推動了“三確認(rèn)”工作的深入開展。01“三確認(rèn)”的內(nèi)容1 . 確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量其含義是本工序的操作者必須用圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等對上道工序流轉(zhuǎn)下來的材料和部品進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)。如果上道工序質(zhì)量不合格，應(yīng)做好記錄，并把不合格品返回上道工序。只有完全合格，才可進(jìn)行本道工序的操作，否則，前者的問題造成的質(zhì)量事故，完全由本道工序操作者負(fù)責(zé)。2 . 確認(rèn)本工序加工的技術(shù)工藝要求和加工質(zhì)量操作者必須在加工前確認(rèn)本工序的加工內(nèi)容、相關(guān)技術(shù)要求、加工設(shè)備、工裝及有關(guān)加工條件參數(shù)，操作時必須嚴(yán)格按照圖紙、工藝要求操作，嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程和工藝紀(jì)律，確認(rèn)自己的操作過程是否符合技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)問題要及時提出，經(jīng)品質(zhì)保證人員處理后再進(jìn)行操作，不允許拋開圖紙只憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，對自己...
2023 - 07 - 17
“企業(yè)中層管理者”是連接公司與員工的橋梁，需要在公司和員工之間尋求一種平衡，從而更好地滿足公司和員工的期望。因此，要做好一個企業(yè)中層管理者的確不容易。我們有些企業(yè)中層管理者，往往對自己的崗位職能認(rèn)識不夠，不能正確對待自己的崗位職能，結(jié)果貽誤了自己和團(tuán)隊(duì)的工作。一次和一位同事（該同事是部門經(jīng)理）一起吃飯，無意中聊到了有關(guān)管理的問題，他對我說：他還是普通員工的時候，同事關(guān)系非常融洽，自從他當(dāng)擔(dān)任部門經(jīng)理后，下屬（實(shí)際上就是他原來的同事）漸漸對他“敬而遠(yuǎn)之”，有時侯甚至還背后議論他什么。為此他十分苦惱。其實(shí)這種現(xiàn)象比較普遍，究其原因，主要還是我們管理者沒有正確認(rèn)識和對待自己的崗位職能所引起的。以下作者結(jié)合這幾年管理活動中的體會，談?wù)勂髽I(yè)中層管理者需要如何正確認(rèn)識和對待自己的崗位職能，期望能給我們廣大的企業(yè)中層管理者帶來一點(diǎn)有益的啟發(fā)。總結(jié)起來，我認(rèn)為企業(yè)中層管理者需要從以下五個方面正確認(rèn)識和對待自己的崗位職能：（一）將自己定位為“服務(wù)人員”我以為，在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者“依賴”管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)造個人績效；管理者更“依賴”被管理者竭誠協(xié)同工作創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)（或管理者）績效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個目標(biāo)，我們管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條...
2023 - 07 - 17
幾乎所有銷售服務(wù)型企業(yè)都非常重視大客戶，因?yàn)榇罂蛻裟軒泶髽I(yè)績、大利潤和大品牌。因此，談及大客戶開發(fā)管理，貌似每個企業(yè)家和高管都能提出一套自己的見解。盡管極少有人會承認(rèn)自己不懂大客戶開發(fā)管理，但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營中，我卻看到了另外一個事實(shí)：95%以上的企業(yè)都無法逃脫大客戶開發(fā)管理的 3個魔咒——進(jìn)不來、做不大和留不住。那么，是什么造成了這種情況呢？以我的經(jīng)驗(yàn)來看，問題的根源在于企業(yè)家和高管對大客戶開發(fā)管理的認(rèn)知出了問題：他們大多重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略，重技巧而輕原理及系統(tǒng)，重短期利益而輕長期規(guī)劃，重銷售過程而輕全生命周期管理。從某種角度來看，他們對大客戶開發(fā)管理的認(rèn)知還停留在點(diǎn)或線的層面，遠(yuǎn)沒有上升到面或體的層面。認(rèn)知決定思維，思維決定行為，行為決定結(jié)果。要從源頭上解決問題，企業(yè)家和管理者首先要做的是重塑對大客戶開發(fā)管理的認(rèn)知，將認(rèn)知從戰(zhàn)術(shù)打法升維到戰(zhàn)略系統(tǒng)。基于在企業(yè)營銷一線干了18年的經(jīng)驗(yàn)，如果你要問我：驅(qū)動業(yè)績增長最大的杠桿點(diǎn)是什么？我的答案一定是大客戶，管理好大客戶，你的事就成了80%。1、大客戶，最關(guān)鍵的前1%為什么要鎖定大客戶呢？因?yàn)檫@樣做效率最高，投入產(chǎn)出比最大。《連線》雜志的創(chuàng)始人凱文·凱利（KevinKelly）在《技術(shù)元素》一書中寫道：“數(shù)量不是目的，質(zhì)量才是根本，重視1%的超級用戶才是提高效率的關(guān)鍵。”這句話是什么意思？100多年前，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多...
2023 - 07 - 17
生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)計(jì)劃都是制造企業(yè)中非常重要的概念，它們的目的是為了確保企業(yè)能夠按時交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時還要保持生產(chǎn)效率和成本效益。雖然這兩個概念經(jīng)常被混淆，但它們之間有著明確的區(qū)別。 01生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃是指制造企業(yè)為了滿足客戶需求而制定的計(jì)劃，它包括了制造的數(shù)量、時間和所需的資源。生產(chǎn)計(jì)劃的目標(biāo)是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大化生產(chǎn)效率和利潤。生產(chǎn)計(jì)劃通常是由銷售團(tuán)隊(duì)提供銷售預(yù)測，然后由生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力和資源來制定。 例如，一家制造汽車零部件的企業(yè)需要生產(chǎn)一批發(fā)動機(jī)組件，生產(chǎn)計(jì)劃可能包括以下信息：1.生產(chǎn)數(shù)量：5000個；2.生產(chǎn)時間：3周；3.所需資源：機(jī)器2臺、材料10噸、人力資源20人。這個生產(chǎn)計(jì)劃告訴生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，他們需要在3周內(nèi)生產(chǎn)5000個發(fā)動機(jī)組件，并且需要使用兩臺機(jī)器、10噸材料和20名工人。生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)這個計(jì)劃來安排生產(chǎn)流程和資源分配，以確保生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。 02排產(chǎn)計(jì)劃 排產(chǎn)計(jì)劃是指根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)能力來制定的詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，它包括了每個工序的生產(chǎn)時間、所需資源和生產(chǎn)人員。排產(chǎn)計(jì)劃的目標(biāo)是最大化生產(chǎn)效率和資源利用率，同時保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。 例如，制造汽車零部件的企業(yè)需要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來制定排產(chǎn)計(jì)劃，具體如下：1.生產(chǎn)數(shù)量：5000個；2.生產(chǎn)時間：3周；3.所需資源：機(jī)器2臺、材料10噸...
2023 - 07 - 14
“收入-成本=利潤”，一個企業(yè)，要想追求利潤，方式有兩種：一種是增加收入，另一種就是降低成本。營銷是企業(yè)的堡壘，而成本是一個企業(yè)的大后方，成本降低10%，利潤就翻一番，減成本就是減風(fēng)險(xiǎn)。某公司各部門最近一直在做成本管控，取得了不錯的成效。下面總結(jié)出生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的七種浪費(fèi)：等待的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、不合格品的浪費(fèi)、動作的浪費(fèi)、庫存的浪費(fèi)、過量生產(chǎn)的浪費(fèi)、人的浪費(fèi)。其中最惡的浪費(fèi)是過多庫存的浪費(fèi)，它會產(chǎn)生以下幾種問題：占用場地庫房空間；占用資金；額外的人力盤點(diǎn)及管理；造成腐蝕、老化、失效，掩蓋了管理中的諸多問題。砍掉成本，杜絕浪費(fèi)，就要慧眼識刀，把成本當(dāng)成惡魔殺死，通過總結(jié)，應(yīng)該做到以下幾個方面：01 . 1 . 砍預(yù)算首先要設(shè)立預(yù)算制度，預(yù)算要有法律效力，重壓之下，必有勇夫，預(yù)算被逼出來之后，利潤也隨之而出。2 . 砍機(jī)構(gòu)砍機(jī)構(gòu)，要快刀斬亂麻，不要一個人站在高處，要做全員瘦身運(yùn)動，瘦身是一場大革命 - 全員意識變革，要與能力強(qiáng)的人合作，要巨人不要侏儒。通過“我能創(chuàng)造多少利潤，我能為客戶做什么”的大討論，引入“利潤導(dǎo)向，客戶導(dǎo)向”的理念；按照客戶導(dǎo)向、利潤導(dǎo)向的原則，通過學(xué)習(xí)和研討，重組企業(yè)的三大流程，即產(chǎn)品研發(fā)流程、銷售流程、訂單交付流程；根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)新的利益機(jī)制。3 . 砍人手一本書上說，三個員工只有一個是創(chuàng)造價值的，所以每個員工都要配把砍刀，人人頭上一把刀：不管...
2023 - 07 - 14
在職場，若想發(fā)展好，工作能力自然是基礎(chǔ)，但現(xiàn)實(shí)總不盡如人意，有諸多無奈，光能力勉強(qiáng)可以，但不是充分條件，還要學(xué)會察言觀色、巧言令色，這不是貶義詞，“溝通是管理的濃縮”，說話既要注意分寸，也要因人而異。換句話說，除了智商，還需情商。就像文題，如果領(lǐng)導(dǎo)對你說“辛苦了”，你怎么回答？一起看看文中三位職場老兵的親身經(jīng)歷，不可窺豹一斑，但能可見一斑，肺腑之言多少有些參考，當(dāng)然，你要判斷領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的人？是在什么情況下說的？以及說的是正話還是反話1領(lǐng)導(dǎo)剛好是實(shí)干型他對你的為人信任，對你的能力也很欣賞，把你視為得力干將。那么當(dāng)他對你說辛苦了，那就是確實(shí)對你說的實(shí)話。就像我曾經(jīng)在某電子與通信制造企業(yè)供職的一位上級一樣，因?yàn)樗愿癖容^溫和、能力中規(guī)中矩，所以當(dāng)他被提拔為副總裁以后，其他區(qū)域總經(jīng)理對他并不是很服氣，經(jīng)常給他穿小鞋，工作開展也不是很順利。但是我作為他的下屬，一直在賣力幫他，給他出力，也慢慢得到了他的信任。所以，每次我?guī)退瓿梢豁?xiàng)任務(wù)，都會和我說：辛苦了。我也會回復(fù)說：“沒事。”但是這種領(lǐng)導(dǎo)心里很明白，所以那幾年我的年終獎都是分得最多的，中途也是事業(yè)部唯一獲得晉升的總監(jiān)。但是，這種溫和型或者弱勢領(lǐng)導(dǎo)的問題，就是容易欺軟怕硬，就是如果你聽話，好使喚，就會過度的依賴于你，很多不該你干的活，也會推到你身上，讓你的工作量越來越大。這個就要看你對他前景的判斷了，如果覺得條大腿，那就用力的去擁抱吧。2...
2023 - 07 - 14
管理說簡單一點(diǎn)，就是“糾錯”，讓那些做錯事的人能夠認(rèn)識自己的錯誤，以便更有效率地做事。但人都有惰性，好吃懶做，吃軟怕硬等等，這些都是大多數(shù)人，或多或少存在的現(xiàn)象。你要糾正他人的錯誤，你就要嚴(yán)厲地批評，甚至處罰那些做錯事的人，這就是我們俗話說的做壞人——不怕得罪人。否則對方可能就不會把自己的“錯誤”放在心上。這是非常現(xiàn)實(shí)和顯然的道理。但是企業(yè)管理中敢于、善于做壞人的人很少，多數(shù)人愿意充做好人。這就是我們管理上面臨的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。1中層不壞，累死三軍中層干部承上啟下，如果他們不愿做壞人會產(chǎn)生很大的弊病，甚至?xí)躺蔀槠髽I(yè)管理中的“毒瘤”，其造成的危害是很難消除的。有這樣一個企業(yè)，每次檢查都會有一大堆的問題，而且存在問題的類型大多相似，諸如記錄、勞保穿戴、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)等方面的問題，什么時候查什么時候有。有一個質(zhì)量認(rèn)證師曾經(jīng)連續(xù)幾次為這個企業(yè)進(jìn)行咨詢認(rèn)證，發(fā)現(xiàn)許多數(shù)年前就指出來的“不符合”，盡管已經(jīng)整改完畢，但類似的“不符合”依然存在。當(dāng)時這個咨詢師用“割韭菜”來形容這個企業(yè)存在的問題——割了一茬，又一茬。盡管企業(yè)老板也非常頭痛，大會講小會講，要大膽管理、嚴(yán)格考核，要分析原因、抓住根源，等等，但卻沒有明顯的效果，一切依然如故。是什么原因造成了這樣的結(jié)果呢？主要的原因只有一個，就是管理層，那些擔(dān)任管理要職的中層干部不愿做壞人，盡管查出的問題有明確的處罰規(guī)定，但僅有很少的...
2023 - 07 - 13
質(zhì)量管理之于企業(yè)的價值是什么？十個典型案例或許可以告訴你答案基于事實(shí)決策案例一：阿迪達(dá)斯的失敗阿迪達(dá)斯公司成立于1949年，其運(yùn)動設(shè)備（產(chǎn)品）目前在全球同類產(chǎn)品的市場佔(zhàn)有率為12%，落后于1972年才成立的耐克公司30%的市場佔(zhàn)有率達(dá)18個百分點(diǎn)。然而，在耐克崛起之前，全球運(yùn)動產(chǎn)品幾乎是阿迪達(dá)斯一家的天下。1954年世界盃足球賽，阿迪達(dá)斯因其生產(chǎn)的球鞋鞋底的塑膠鞋釘能幫助運(yùn)動員提高運(yùn)動速度，增加穩(wěn)定性而一戰(zhàn)成名，當(dāng)時世界上有85%以上的運(yùn)動員穿的是阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品，三葉標(biāo)誌成了成功的象徵。面對驕人的戰(zhàn)績，阿迪達(dá)斯公司的決策者們沒有重視耐克公司正在迅速成長這樣一個嚴(yán)重的事實(shí)，決策者們認(rèn)為自己擁有85%的市場佔(zhàn)有率，即便對手搶走一部分市場，仍有大半個天是屬于阿迪達(dá)斯公司的，沒有採取確實(shí)有效的對策去扼制競爭對手對自己的威脅，造成今天眼巴巴地看著對手以18個百分點(diǎn)領(lǐng)先自己，在運(yùn)動服裝市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的殘酷現(xiàn)實(shí)。案例二：摩托羅拉市場的萎縮全球著名手機(jī)企業(yè)摩托羅拉和諾基亞現(xiàn)在的市場份額分別是30%和33%，摩托羅拉2001年第一季度營業(yè)虧損達(dá)4億多美元，而去年同期其營業(yè)額是盈利5,300萬美元，美國權(quán)威管理機(jī)構(gòu)分析指出，摩托羅拉的現(xiàn)狀完全是自找的，在美國經(jīng)濟(jì)衰退之前，許多消費(fèi)者多希望能購買具有全新概念和全新形象的手機(jī)來替換現(xiàn)有的產(chǎn)品，來自芬蘭的諾基亞捷足先登，率先研製出了各種不同類型的替代產(chǎn)品，...
2023 - 07 - 13
管理說簡單一點(diǎn)，就是“糾錯”，讓那些做錯事的人能夠認(rèn)識自己的錯誤，以便更有效率地做事。但人都有惰性，好吃懶做，吃軟怕硬等等，這些都是大多數(shù)人，或多或少存在的現(xiàn)象。你要糾正他人的錯誤，你就要嚴(yán)厲地批評，甚至處罰那些做錯事的人，這就是我們俗話說的做壞人——不怕得罪人。否則對方可能就不會把自己的“錯誤”放在心上。這是非常現(xiàn)實(shí)和顯然的道理。但是企業(yè)管理中敢于、善于做壞人的人很少，多數(shù)人愿意充做好人。這就是我們管理上面臨的最大困境：既想管理有效率，又不想得罪人。1中層不壞，累死三軍中層干部承上啟下，如果他們不愿做壞人會產(chǎn)生很大的弊病，甚至?xí)躺蔀槠髽I(yè)管理中的“毒瘤”，其造成的危害是很難消除的。有這樣一個企業(yè)，每次檢查都會有一大堆的問題，而且存在問題的類型大多相似，諸如記錄、勞保穿戴、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)等方面的問題，什么時候查什么時候有。有一個質(zhì)量認(rèn)證師曾經(jīng)連續(xù)幾次為這個企業(yè)進(jìn)行咨詢認(rèn)證，發(fā)現(xiàn)許多數(shù)年前就指出來的“不符合”，盡管已經(jīng)整改完畢，但類似的“不符合”依然存在。當(dāng)時這個咨詢師用“割韭菜”來形容這個企業(yè)存在的問題——割了一茬，又一茬。盡管企業(yè)老板也非常頭痛，大會講小會講，要大膽管理、嚴(yán)格考核，要分析原因、抓住根源，等等，但卻沒有明顯的效果，一切依然如故。是什么原因造成了這樣的結(jié)果呢？主要的原因只有一個，就是管理層，那些擔(dān)任管理要職的中層干部不愿做壞人，盡管查出的問題有明確的處罰規(guī)定，但僅有很少的...
2023 - 07 - 13
最近，收到后臺很多剛踏入質(zhì)量領(lǐng)域，或者是有意轉(zhuǎn)行做質(zhì)量的朋友都留言、關(guān)心的一個問題就是：為了做好質(zhì)量，我應(yīng)該去考什么證書？下面就先就這個問題本身，來盤點(diǎn)一下質(zhì)量領(lǐng)域涉及的證書都有哪些。目前國內(nèi)大多的質(zhì)量崗位人員都非科班出身，卻在做著非常專業(yè)而且全能的質(zhì)量職位，大家在日常質(zhì)量管理崗位上會遇到諸多的困惑與問題、這就倒逼質(zhì)量人需要不斷學(xué)習(xí)！內(nèi)部審核員證（內(nèi)審員）首先，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部體系建設(shè)、體系管理的質(zhì)量人，可以通過培訓(xùn)考一個內(nèi)審員證書，方便指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部審核工作的開展。內(nèi)審員的全稱是 “內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。不過，內(nèi)審員證書是公認(rèn)的比較“水”，獲得沒什么難度，含金量自然也就不高。而且，內(nèi)審員證書培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以頒發(fā)，自己公司領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)也可以的，沒啥權(quán)威性和震懾力。國家注冊審核員證相比之下，審核員證書的含金量就要高一些，因?yàn)樾枰ㄟ^CCAA（中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會）組織的全國統(tǒng)一資格考試。審核員證書還有一個好處，就是給質(zhì)量人提供了一條另外的職業(yè)道路。審核員分專職和兼職，質(zhì)量人如果后期想要嘗試轉(zhuǎn)行做審核員，可以先從兼職審核員開始做起。而且由于質(zhì)量人在企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)體系管理的時候，已經(jīng)對于審核這套流程比較熟悉，雖然要面臨一個身份的轉(zhuǎn)換，但是上手起來還是會比一般人容易的。目前認(rèn)證機(jī)構(gòu)對于審核員的需求還是比較強(qiáng)烈的，尤其是一些需要專業(yè)學(xué)歷背景、專業(yè)工作背景才能獲得的體系審核員證書，會比一般的三體系審...
2023 - 07 - 12
據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)的平均壽命大約是40年，而中國企業(yè)的平均壽命只有4.5年，民營企業(yè)則更短，只有2.5年。為什么中國的企業(yè)總是做不大？為什么中國的企業(yè)總是做不長？為什么中國的企業(yè)往往是一抓就死，一放就亂？為什么當(dāng)下中國企業(yè)的效率這么低，成本卻很高……—1—企業(yè)家普遍存在“三胡”現(xiàn)象第一“胡”：胡弄現(xiàn)象最典型的企業(yè)行為就是：什么賺錢做什么日常的工作從企業(yè)掌舵人到一線員工想怎么弄就怎么弄，弄不好時掌舵人責(zé)怪他人，感慨找不到“能人”。企業(yè)越大掌舵人越是“救火隊(duì)員”，前兩年還可以偷懶做“甩手掌柜”，近兩年因市場競爭殘酷，錢越來越不好賺，企業(yè)掌舵人已變得外表風(fēng)光、內(nèi)心恐慌。企業(yè)員工人心思變，鮮少有人關(guān)心每天工作結(jié)果的好壞與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系，上下不一條心。第二“胡”：胡干現(xiàn)象（1）沒有標(biāo)準(zhǔn)地干，想怎么干就怎么干，不問結(jié)果，不問目標(biāo)；（2）干多干少一個樣，所有員工都“唯上”，或者干脆無所謂，干得不愉快就走人；（3）工作過程沒有檢查督辦，沒有總結(jié)與幫助，沒有訓(xùn)練培訓(xùn)，沒有溝通協(xié)調(diào)。第三“胡”：胡說現(xiàn)象（1）企業(yè)掌舵人沒有信念，只有人言，拍腦袋就干，而不是想好再干，隨便決策，隨便承諾，自視甚高，不容易聽取別人意見。（2）企業(yè)大多人浮于事，員工沒有信念、信仰和目標(biāo)，價值觀混亂。非正式組織所表現(xiàn)出來的屬性特征現(xiàn)象嚴(yán)重，即單位里員工不談目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)利，而更多的是談情感、興趣和愛好。企業(yè)的“意見領(lǐng)...
2023 - 07 - 12
職場上，肯定是經(jīng)常要去參加應(yīng)酬的，畢竟公司對于應(yīng)酬上的安排，一個是為了讓公司里的員工能夠有一個可以放松的機(jī)會。還有一點(diǎn)，則是要和一些比較重要的客戶溝通，而飯局正好就是一種比較和諧、融洽的方式。當(dāng)然，如果不是那種銷售性質(zhì)比較高的公司，一般情況下，公司里的人一起去應(yīng)酬，基本上就算得上是一種團(tuán)建。而在這樣的場合當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)在場，自然也是一件很尋常的事情。可能有很多人，無論是在公司里，還是在私底下的時候，看到領(lǐng)導(dǎo)在場，心里難免就會有一種緊張的情緒，要是領(lǐng)導(dǎo)和你搭話，可能連一句好話都說不出來。但如果你真的有這種情況的話，還是要嘗試著去改變一些和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式的。對此，今天我們就來說說，飯局上，領(lǐng)導(dǎo)幫你盛飯，低情商的人說“謝謝”，高情商的人這樣來做。1、站起身來，雙手接過當(dāng)別人對你做出一種善意舉動的時候，和對方說一句“謝謝”，是人之常情，也是情理之中。畢竟這是一種禮貌的體現(xiàn)，也能夠讓對方對你的回應(yīng)心生好感。但是這種方式并不是每一次都適用的，尤其是在職場場合當(dāng)中，就更加要注意一些細(xì)枝末節(jié)了。那么，如果你和領(lǐng)導(dǎo)在同一場飯局當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)去添飯的時候，看到你的碗正好是空的，于是就想著也幫你去盛一下飯，在這樣的情況下，如果你要和領(lǐng)導(dǎo)只說一聲“謝謝”的話，其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有了讓你遞碗的動作，你就要站起身來，雙手遞給自己的領(lǐng)導(dǎo)，而在他給你盛完飯之后，也要雙手接過。這樣的話，不僅是一種禮儀，其實(shí)也是代表著...
2023 - 07 - 12
第一種：對分內(nèi)之事敢說“不知道”的人。對分內(nèi)之事說“不知道”，原因可能是“沒記住”，但最可能的原因是“沒干過”。無論是“沒記住”還是“沒干過”，都屬于失職范疇。現(xiàn)實(shí)中，“不知道”分內(nèi)某些事很正常，但是，一旦把“不知道”三個字說出來就不正常了，那就是在表明一種毫不在意的敷衍立場。但凡一個敬業(yè)的人，就算他真的不知道分內(nèi)的某些事，也不會輕易將“不知道”三個字說出口。第二種：對工作推說“不會做”的人。對分內(nèi)工作推說“不會做”，原因可能是“干不了”，但最可能的原因是“不想干”。無論是“干不了”還是“不想干”，都與“稱職”二字相距甚遠(yuǎn)。沒有人天生就有干成事的能力，都是學(xué)過之后才會干，或是干過之后才會做。今天說“不會做”的人，那明天肯定還是會說“不會做”，如此類推。而且，沒有干過，則意味著一輩子都不會做。企業(yè)支付工資給下屬，可不是為了換取一句“不會做”。第三種：出問題說“不怪我”的人。出現(xiàn)問題忙說“不怪我”，原因可能真的是“不怪他”，但即使“不怪他”，一旦把“不怪我”三個字急忙說出來，急忙撇清責(zé)任的時候，其實(shí)就是在表露一種不敢擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)。有人或許認(rèn)為這是一種說話藝術(shù)，而不是一種是否敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}，其實(shí)不然。現(xiàn)實(shí)生活中，“不怪我”三個字常出于小孩之口，因?yàn)樾『]有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的能力，所以才會下意識說出來。作為一個成年人，如果還要堅(jiān)持把這個三個字掛嘴巴，那就和小孩子的擔(dān)當(dāng)能力沒有任何區(qū)別。第四種：登門協(xié)...
2023 - 07 - 11
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)需要不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平以保持競爭優(yōu)勢。而精益生產(chǎn)正是一種能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。下面將進(jìn)一步介紹如何讓精益改善持久有效？01.精益改善從員工理解和支持開始做起“企業(yè)做精益，做改善，效率提升了，人數(shù)削減了，但員工們更辛苦了，員工流失率也加大了，員工們的抱怨也更多了，怎么辦？”“做精益，做改善，不就是想讓員工多干活少拿錢嗎？不就是變相的裁員嗎？誰愿意做改善使自己更辛苦？誰愿意做改善丟掉自己的飯碗”？以上兩個問題，是不少企業(yè)在實(shí)施精益過程中聽到的員工們的抱怨。是什么原因?qū)е聠T工對推行精益持如此的反對態(tài)度呢？ 我們應(yīng)該認(rèn)識到，這種抵觸是員工們擔(dān)心精益生產(chǎn)改善會影響到自己個人利益的條件下衍生出來的。抵觸不是應(yīng)該克服的對象，企業(yè)管理者需要打消員工在這方面的顧慮，而不是一味動用權(quán)力逼迫員工去做精益生產(chǎn)改善。如果企業(yè)沒有就做精益改善的原因和目的向員工進(jìn)行說明并回答員工所關(guān)心的問題，那么精益改善活動往往會變成一陣風(fēng)的運(yùn)動。管理大師德魯克說：“百分之六十的管理不良來自溝通”。企業(yè)在推動精益改善時，應(yīng)該養(yǎng)成這樣的習(xí)慣：當(dāng)決定做一件事并希望得到員工理解時，須與員工面對面溝通，直到確信員工理解為止，而在員工充分理解的基礎(chǔ)上再開展工作，就能得到員工的支持與擁護(hù)。02.精益改善要做到員工和企業(yè)雙贏對客戶進(jìn)行輔導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)的老板總是“很忙”，凡是親力...
2023 - 07 - 11
有云的地方，就是天下。有人的地方，就是江湖。在職場的江湖上，有能力的你是桀驁不馴還是順應(yīng)潮流，取決于你對規(guī)則的理解和敬意。情景再現(xiàn)從銷售主管到總經(jīng)理我一路走來，被人管也管過人，也辭退過員工。這多數(shù)是因?yàn)閱T工的能力無法勝任工作，但這次被辭退的員工并非沒有能力。剛開始我是欣賞他的，甚至準(zhǔn)備予以重用。但一次制度的調(diào)整，讓我對他的態(tài)度急轉(zhuǎn)直下。為了加強(qiáng)考核，我對相關(guān)制度做了調(diào)整，誰知在宣布時該員工當(dāng)場反對，會議還沒有結(jié)束就擅自離去。更嚴(yán)重的是，他竟然挑撥其他人不工作來對抗。第一天，我觀察了他和這些員工的表現(xiàn)，第二天他們依然無動于衷。無奈中，我先找了被他挑動的員工談話，他們表示考核的調(diào)整的確給他們帶來壓力，但將會積極開展工作。最后我和他談話也希望這是良性的溝通，但他依然態(tài)度強(qiáng)硬并且發(fā)出挑釁，如果我不調(diào)整制度，他就要和所挑動的員工一起離開。最終，我作出了辭退他的決定，曾被他挑撥的員工也情緒穩(wěn)定地開展了工作。在職場的江湖上，有能力的你是桀驁不馴還是順應(yīng)潮流，這取決于你對規(guī)則的理解和敬意。1 從團(tuán)隊(duì)角度，尊敬和服從上級之所以會有上下級，是為了保證團(tuán)隊(duì)工作的開展。上級掌握了一定的資源和權(quán)力，考慮問題是從團(tuán)隊(duì)角度而可能難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的重要條件。員工如果不站在團(tuán)隊(duì)的高度來思考問題，只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物，很難生存，更奢談走得好走得遠(yuǎn)。2及時...
2023 - 07 - 10
第一把鑰匙：自省孟子說：“行有不得，反求諸己。”意思是事情做不成的時候，要多多自我反省。夏朝時候，一個背叛朝廷的諸侯有扈氏率兵入侵夏的都城，夏禹派他的兒子伯啟抵抗，結(jié)果伯啟被打敗了。伯啟的部下很不服氣，就對伯啟說：“有扈氏使用詭計(jì)，否則我們怎么會輸。現(xiàn)在如果我們繼續(xù)進(jìn)攻，一定會贏。”但是，伯啟卻說：“不必了，我的兵比他多，地也比他大，卻被他打敗了，這一定是我的原因。可能是我的德行不如他，帶兵方法不如他的緣故。從今天起，我一定要努力改正過來才是。”從此以后，伯啟每天很早便起床工作，親自操練軍隊(duì)。此外，他還任用有才干的人，尊敬有品德的人，為求得賢良的輔佐，親自上門求教。過了一年，有扈氏知道了，不但不敢再來侵犯，反而自動投降了。從問題里找借口或抱怨，就會被問題淹沒。抱怨就像多米諾骨牌，當(dāng)一件事情讓你不滿意時，如果你只是持續(xù)抱怨，那你就不要太指望局面會好轉(zhuǎn)。遇事常思己過，能清晰地認(rèn)識自己，理清自己的優(yōu)劣勢。遇事多從自身找原因，才能不斷修正精進(jìn)，成就更卓越的人生。第二把鑰匙：自律人生是一連串的難題，解決人生問題的首要方案，乃是自律。明代學(xué)者徐溥在在私塾求學(xué)期間，效仿古人，不斷地檢點(diǎn)自己的言行。他在書桌上放了兩個瓶子，分別貯藏黑豆和黃豆。每當(dāng)心中產(chǎn)生一個善念，或是說出一句善言，做了一件善事，便往瓶子中投一粒黃豆；相反，若是言行有什么過失，便投一粒黑豆。開始時，黑豆多，黃豆少，他就不斷地深刻反省...
2023 - 07 - 10
01 . 虧損為零﹝5S為最佳的推銷員﹞至少在行業(yè)內(nèi)被稱贊為最干凈、整潔的工廠；無缺陷、無不良、配合度好的聲譽(yù)在客戶之間口碑相傳，忠實(shí)的顧客越來越多； 知名度很高，很多人慕名來參觀；大家爭著來這家公司工作；人們都以購買這家公司的產(chǎn)品為榮； 整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，并且成為習(xí)慣，以整潔為基礎(chǔ)的工廠有很大的發(fā)展空間。02 . 不良為零﹝5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者﹞產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn);檢測儀器正確地使用和保養(yǎng)，是確保品質(zhì)的前提；環(huán)境整潔有序，異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)； 干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，可以提高員工品質(zhì)意識；機(jī)械設(shè)備正常使用保養(yǎng)，減少次品產(chǎn)生；員工知道要預(yù)防問題的發(fā)生而非僅是處理問題。03 . 浪費(fèi)為零﹝5S是節(jié)約能手﹞5S能減少庫存量，排除過剩生產(chǎn)，避免零件、半成品、成品在庫過多；避免庫房、貨架、天棚過剩；避免卡板、臺車、叉車等搬運(yùn)工具過剩； 避免購置不必要的機(jī)器、設(shè)備;避免“尋找”“等待”“避讓”等動作引起的浪費(fèi)；消除“拿起”“放下”“清點(diǎn)”“搬運(yùn)”等無附加價值動作；避免出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設(shè)備。04 . 故障為零﹝5S是交貨期的保證﹞工廠無塵化；無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，機(jī)械稼動率高；模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時間減少； 設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握...
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