2023
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SDCA、PDCA被管理界并稱為兩個經(jīng)典的循環(huán)管理法。SDCA表示“維持”，其目的就是標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程。管理者掌握SDCA循環(huán)管理法及其思維模式，并將其充分運用到工作實踐中去，將會逐漸變得卓越。SDCA是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。SDCA是改進(jìn)工作中最基本的方法，其適用范圍非常廣，而且簡單易用。什么 SDCA循環(huán)SDCA循環(huán)就是標(biāo)準(zhǔn)化維持，即“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”模式，包括所有和改進(jìn)過程相關(guān)的流程的更新（標(biāo)準(zhǔn)化），并使其平衡運行，然后檢查過程，以確保其精確性，最后作出合理分析和調(diào)整使得過程能夠滿足愿望和要求。SDCA循環(huán)—標(biāo)準(zhǔn)化維持的目的，就是標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程。S是標(biāo)準(zhǔn)(Standard),即企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量編制出的各種質(zhì)量體系文件;D是執(zhí)行(Do),即執(zhí)行質(zhì)量體系文件;C是檢查(Check),即質(zhì)量體系的內(nèi)容審核和各種檢查;A是總結(jié)(Action),即通過對質(zhì)量體系的評審,做出相應(yīng)處置。標(biāo)準(zhǔn)化的概念SDCA的第一個步驟是標(biāo)準(zhǔn)化。我們?nèi)粘Ｋ玫降囊?guī)章制度、流程、操作規(guī)范等都可以稱為標(biāo)準(zhǔn)，這里的標(biāo)準(zhǔn)化主要指制定這些標(biāo)準(zhǔn)并通過訓(xùn)練、指導(dǎo)等手段讓標(biāo)準(zhǔn)的使用人掌握標(biāo)準(zhǔn)的過程。在形成標(biāo)準(zhǔn)之后，就是去執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，然后檢查執(zhí)行的效果，最后根據(jù)檢查的結(jié)果采取一些行動。行動主要包括：當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不合理時重新修訂標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)...