豐田的A3報告,A3思考法,一頁紙報告……
精益生產(chǎn)的改善工具有不少,但能將龐大數(shù)據(jù)進行相互關(guān)聯(lián)的工具卻不多;我們希望將改善的目的、過程、結(jié)果以目視化形式表達出來,并盡量體現(xiàn)在一張紙上,但一張小小的A3紙能承載整個改善過程嗎?
A3報告或A3思考法的本質(zhì)其實是PDCA循環(huán),不過,如果我和你說:“來,給你介紹個牛掰的工具——PDCA循環(huán)……”
我話還沒說完,你可能就很不屑了:“切,看不起人是吧!?”但如果說:“來,給你介紹個牛掰的工具——豐田A3思考法!”嗯,不明覺厲啊!A3是什么鬼?
這里又回到之前提到的抽象→具象的鏈接,A3就是指A3大小的紙!什么?把一個抽象的思考方式和A3紙做了個鏈接?是的,你沒看錯,就是A3紙!
A3報告(A3 Report)是一種由豐田公司開創(chuàng)的方法,通常用圖形把問題、分析、改正措施、以及執(zhí)行計劃囊括在一張大的(A3)紙上。在豐田公司,A3報告已經(jīng)成為一個標準方法,用來總結(jié)解決問題的方案,進行狀態(tài)報告,以及繪制價值流圖。
如何在PDCA的思路下,將改善需求、改善要點、改善步驟和改善成效進行展現(xiàn)?
雖然各個組織在運用A3報告解決問題時,都有不同的策略,但萬變不離其宗!
運用A3報告解決問題包括兩大步驟:
一是學(xué)會運用A3報告解決問題的方法流程;
二是學(xué)會審查問題解決型A3報告的要點。
運用A3報告解決問題的方法、流程,我們結(jié)合上面的課程中通過主題、背景、當前情況、目標、根本原因分析、對策、效果確認、跟進措施這八大A3報告要素做了解說。

光形成報表還不行,還得對問題解決型A3報告的要點進行審查,融合A3報告要素:背景、當前情況、目標、根本原因分析、對策、效果確認、跟進措施進行了詳細闡述。

最后,我們把這幾個方面串起來,就形成了“運用A3報告解決問題”的完整流程。
或許文字的話大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導(dǎo)圖,能讓你更加形象的理解和明白該如何運用A3報告解決問題。

A3報告的本質(zhì),不只是一種報告格式,也是一種鍛煉系統(tǒng)思考、現(xiàn)場觀察、邏輯表達、解決問題的訓(xùn)練方法。
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