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【六西格瑪】目標管理怎么做?記住SMART這五個字母就夠了

日期: 2026-04-03
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SMART目標管理是什么:


S(Specific):明確具體,避免模糊。

M(Measurable):可量化,有數據支撐。

A(Achievable):可實現,避免不切實際。

R(Relevant):與整體目標相關,符合業務需求。

T(Time-bound):有時間限制,明確截止日期。


它是有利于實現目標管理的一種原則,目標管理是將管理者的工作變被動為主動的很好的一個手段。實施目標管理不但是有利于員工更加明確、高效地工作,更是為未來的績效考核制定了目標和考核標準,使考核更加科學化、規范化,更能保證考核的公開、公平與公正。大致一聽你可能會覺得SMART原則適用于管理者,但其實它對我們所有人工作的目標制定與量化也有很大的作用。


【一】Specific明確具體的


我們所要制定的目標必須是確切具體的,即用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準,而不是籠統的、虛無縹緲的東西。


舉一個例子,我的目標是做一名優秀的操作工,但是怎么樣才能算得上是優秀呢?優秀的表現形式有很多,如果我們沒有一個具體的、可實施的,能夠達成的明確目標,那么就不是具體的。不具體我們就沒有辦法去衡量,但如果我們把目標修改成我要在一周之內學會本裝置工藝流程、兩周之內學會核心操作要點,這就是一個具體的、可操作的目標。


【二】Measurable可衡量的


衡量的就是說這個目標是可以量化或者行為化的,它應該被數據、程度、狀態、對象、時間等準確地表達。作為衡量是否達成目標的依據,這里需要注意的是,可衡量的準則就是能量化的就量化、不能量化的就質化,但是絕對不能憑主觀思想去判斷,而是要實事求是地客觀評價。


舉一個例子,我要掌握操作工的所有專業技能,要獨當一面。操作工的專業技能都有哪些呢?怎么判斷自己是否已經全部掌握了呢?單單這么說是不可衡量的,你應該對現有的工作進行一下梳理,列出一個關于操作工專業技能的清單,再根據清單逐項去學習和努力。你可以把目標修改為我要在半年內通過理論加實踐的工作方法掌握操作工的專業技能,這包括花費一個月的時間掌握操作工的專業知識點,一個月的時間掌握操作規程,一個月的時間掌握化工及安全基礎知識,一個月的時間掌握工具使用方法,一個月的時間掌握個人防護用品及應急器材使用方法,一個月的時間掌握應急處置等等。再比如班組上個月的生產產量沒有達標,從下個月開始要著重提升班組產量。那么上個月的沒有達標的產量具體數量差多少,下個月要提升產量,提升是指提升多少,你需要根據你制定的目標把它量化。


你可以把目標修改為:上個月班組目標產量1萬噸,完成目標9500噸,未完成目標500噸,平均每班完成產量475噸。本月班組目標產量依舊為1萬噸,平均每班完成目標500噸,建立目標提高班組日均產量至510噸,提高班組投入量,縮短清堵檢修時長等等。當你把目標量化且細化后,你根據量化的目標去完成你的工作和任務就簡單多了。


【三】Attainable可實現的


可實現的就是說你制定的目標是可以達成的,是最有可能實現的。你可以設定一個比較高的目標,但這個目標一定是合理的、是可以完成的,你不能制定出“跳起來摘星星”的目標。而是應該制定出一個“跳起來摘桃子”的目標。只有你這個目標是根據自身條件設定的,又可以通過努力去突破或者達成的,那么這個目標才是比較合理的。舉一個例子:我的目標是近一年內當上班長。這個目標并不是不可以,但這并不是一個近期你就能達成的目標,而是一個長期的目標。你應該做的是根據自己的自身條件和情況設定出一個符合自己的、可以達到的短期目標。


只有一個個短期的目標積累才能助你完成你的長期目標。比如說你現在應該做的就是做好自己的本職工作,把操作工的日常工作做好,同時學習化工操作專業知識以及學習精益管理相關的知識,立足本職工作,努力學習去提升自己。等這些目標都達成之后再設定一個更高的目標并朝著目標去努力。


【四】Relevant相關聯的


就是指你設定的目標要與其他的目標有關系。如果你的目標與其他目標沒有關聯或者相關度低,那么你即使實現了這個目標意義也不大。想象一下如果團隊中的每個人設定的目標都是獨立存在的與公司的整體目標毫無關系,那么我們所努力的方向又有何意義與價值呢?公司的宗旨又怎樣會達到呢?沒有統一性、相關性的目標作指引,員工只會朝著不同的方向去使勁,這樣做的后果就是內部四分五裂,運營情況一塌糊涂,所有的期許和展望都會如同泡影一般消失殆盡。所以在設定目標時你的目標與其他目標一定是要有相關性的。


舉個例子,本月車間的生產目標是生產成品肥料9000噸,為了實現車間本月的生產目標,車間三個運行班組承接的目標是月生產成品肥料3000噸,按一個月20個班計算,每班日生產指標應≥150噸成品肥料。一個班按12個小時計算,每班最低原料投入指標要≥12.5噸/小時。


【五】Time-bound有時間限制的


就是說目標的設定是有時間限制的,簡單來說就是你的目標要有起點、終點或者固定的時間段。只有時間的限制才能讓你督促自己完成目標,如果你的目標是沒有時間限制的,那么就會導致你一而再再而三的拖延工作,最終導致你的目標變成爛尾項目。如果你不希望自己的目標僅僅是一個擺設,那么你就要為自己的目標設置好時間,只有這樣你的目標才有希望完成。通過目標設定的時間段,你可以檢驗自己的目標達成情況,如果落后或者超前就需要分析其中的原因,考慮是否需要重新修訂新目標的時間段。


舉一個例子,從7月1日開始,車間要在一個月內代加工1500噸水溶肥,那么7月31日就是截止日,你需要根據這批水溶肥不同配方的原料、包裝類型規格以及更換配方的清堵工作安排擬出完成這批水溶肥的時間要求,確定好每日及每周的產量達成指標,定期檢查產量的完成進度,及時掌握項目的進展變化,并根據實際情況進行調整。


在制定工作目標或者任務目標時,你一定要考慮一下目標與計劃是不是符合SMART原則,只有具備了SMART原則才能讓計劃更加科學有效地實施,沒有項目時間進度以及無限制的拖延計劃都無法保證計劃的順利實現,只有對目標進行合理設定與管理,才能讓我們朝著目標更進一步。


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