午夜免费福利-黄瓜av-成人黄视频-色呦呦国产-欧美 日韩 国产 一区-亚洲视频在线观看视频-99热在线看-制服 丝袜 激情 欧洲 亚洲-中文字幕一区不卡-亚洲一区二区三区色-女生啪啪网站-成人欧美一区二区三区黑人麻豆-狠狠综合久久av-日韩在线你懂得-成人在线电影院

客服熱線 :  400 168 0525
  •      
  •  
公司簡介
news 新聞動態
  •  
  •  
作者:
發布時間: 2025 - 11 - 19
點擊次數: 177
潮起黃海之濱,智匯精益之巔。11月13日至14日,以“智熔新境 鏈啟未來—解碼數智驅動下的精益全價值鏈重構與降本增效新范式”為主題的2025精益企業年會在青島舉行。來自全國各地的行業領袖、企業高管、精益管理專家及各行各業精益踐行者齊聚一堂,以思想碰撞凝聚發展共識,以標桿參訪探尋實踐路徑,共同交流分享數智時代精益管理創新發展的新道路。第一天主題分享環節,多位行業領軍人物與資深專家登臺獻智,圍繞數智技術與精益管理的深度融合展開精彩論述。嘉賓們從全價值鏈重構的核心邏輯出發,結合人工智能、大數據等前沿技術應用案例,深入解析了精益管理在研發設計、生產制造、供應鏈協同、客戶服務等關鍵環節的創新實踐,為企業破解成本管控難題、激活組織效能提供了全新思路。從“數智工具如何賦能精益流程優化”到“全價值鏈降本增效的底層邏輯”,從“標桿企業精益轉型實戰經驗”到“未來精益管理的發展趨勢”,一場場干貨滿滿的分享既有理論高度,又具實踐溫度,引發了現場觀眾的強烈共鳴與深度思考。第二天精益標桿企業參訪環節,將理論與實踐緊密銜接。參會嘉賓們分組參觀了青島海爾商用空調有限公司和青島海爾中央空調互聯工廠,實地感受數智化精益管理帶來的變革力量。在現代化生產車間,智能生產線的高效運轉、精益化流程的無縫銜接、數字化管理平臺的精準管控,讓嘉賓們直觀領略了“數智+精益”的落地成效,在實地觀摩與互動交流中汲取寶貴經驗,為自身企業的精益升級積累了鮮活樣本。為期兩天的峰會論壇,通過主題分享與實地參訪的有機結合,搭建了一個集思想交流、經驗分享、資源對接于一體的平臺。參會嘉賓紛紛表示,此次峰會不僅深化了對數智驅動下精益管理的認知,更收獲了可借鑒、可落地的實踐方案,未來將把所學所悟融入企業發展實踐,以精益之力破解發展難題,以數智之翼賦能產業升級。此次青島精益峰會論壇的圓滿舉辦,不僅為行業傳遞了精益管理的創新理念,更凝聚了產業協同發展的...
作者:
點擊次數: 56
精益生產管理作為一種強調減少浪費和持續改進的管理理念,已被廣泛應用于制造業。然而,精益生產不僅適用于生產領域,其在財務管理方面的應用同樣值得關注。精益生產管理的核心思想在于創造更多的價值,同時減少不必要的支出。在財務管理中,對于成本的控制和效益的提升尤為重要。通過對生產環節的精益分析,企業能夠識別并消除那些未能為客戶創造價值的活動,從而實現成本的降低。通過對流程的細致梳理,企業能夠高效配置資源,達到節約成本與提升利潤的雙重目標。流動資金的管理是財務管理中的一個重要方面,關系到企業的現金流和運營效率。精益生產強調拉動式生產,根據市場需求調整生產計劃,避免過量生產和庫存積壓。這一方法不僅提高了生產的靈活性,還有效降低了企業的流動資金占用。在零庫存或小批量生產的模式下,企業可以快速響應市場變化,靈活調整生產策略,進而提高財務穩定性。流動資金的減少使得企業可將更多資金用于創新與市場拓展。精益生產管理中實施標準化作業流程為企業財務管理提供了基礎。建立標準化的流程不僅確保了生產的高效性,也在一定程度上提高了財務審計的效率。通過設定明確的財務流程和標準,企業可以減少出錯的可能性,從而提高財務數據的準確性和透明度。當財務流程高效運行時,能夠為決策提供更為及時和可靠的信息,增強企業對市場的反應能力。同時,精益生產管理強調信息共享與團隊合作,這對于財務部門而言尤為重要。通過建立跨部門的協作機制,財務與其他功能部門(如生產、銷售等)能夠實時共享信息,確保各項業務的透明度。實時數據的共享能夠使財務部門更準確地反映企業的生產成本與銷售收入,進而提高財務報告的時效性和準確性。這種信息的互通有助于企業對資源的合理配置,實現財務與業務目標的高度一致。在實施精益生產的過程中,企業還能夠利用數據統計與分析工具,進行成本控制與效益評估。精益生產要求企業不斷監控關鍵績效指標(KPI),通過數據分析工具,財務部門可...
發布時間: 2024 - 12 - 30
作者:
點擊次數: 50
車間精益生產管理已成為企業追求效率與降低成本的重要策略。通過完善的精益管理,企業不僅能夠提升生產能力,還能增強市場適應性。若想有效落實精益生產管理,需要注意以下幾個關鍵點。精益生產的核心在于減少浪費。生產中存在多種形式的浪費,包括過量生產、等待時間、不必要的運輸及庫存、過度加工、缺陷品等。通過識別和消除這些浪費,企業能夠提高生產效率。為此,企業需定期分析生產流程,識別出各個環節中的浪費,以便采取針對性的改進措施。流程優化是車間精益生產管理的一個重要方面。企業應通過對生產流程的細致梳理,剖析各個環節的作業標準,明確每個環節的價值創造過程。在這一過程中,員工的參與至關重要。利用工具,如價值流圖,幫助團隊全面理解當前流程的優勢和不足,以發現潛在的改進空間。員工培訓與參與是車間精益生產管理的基礎。企業應注重提升員工的專 業技能與素質,確保每個團隊成員都能夠理解精益生產的理念與方法。通過定期組織培訓與交流,讓員工深入參與到生產過程的改善中,從而增強他們的責任感與歸屬感。此外,企業還應鼓勵員工提出改進建議,形成持續改進的文化氛圍。設備管理與維護也是實施車間精益生產管理的關鍵。廠區的設備是生產的核心,合理的設備管理方案能夠有效提高設備的運轉效率。在日常管理中,應制定詳細的設備保養與維護標準,確保設備始終處于zui佳狀態。通過實施定期檢查和預防性維護,企業能夠減少設備故障帶來的生產停滯,進一步提高生產效率。在流動管理方面,企業需優化物料的流轉路徑,減少不必要的移動。精益生產強調“拉動式”生產,即根據實際需求進行生產,避免過量庫存。為此,需建立有效的物料管理系統,確保生產線上的物資能夠按照需求及時補充。通過合理的庫存管理與供應鏈協作,企業能夠提升響應速度,滿足市場變化。標準化作業是車間精益生產管理的另一個重要環節。通過制定清晰、可執行的作業標準,企業能夠確保生產過程中每個環節的一致性與高效性...
發布時間: 2024 - 12 - 27
作者:
點擊次數: 58
精益生產管理是企業追求效率與品質的重要方法論,它強調通過消除浪費、優化流程,從而提升整體生產效率與客戶滿意度。以下是精益生產管理可以用到的工具:價值流圖價值流圖是一種可視化的工具,用于分析和優化流程中的所有步驟。通過繪制出產品或服務從開始到交付給客戶的每一個環節,企業能夠清晰地識別出哪些環節創造了價值,哪些環節則存在浪費。將這些信息進行整合,不僅有助于發現流程中的瓶頸,還能引導團隊進行針對性的改進,削減不必要的步驟,提高流動效率。5S管理5S管理是精益生產管理中的一項基礎工具,旨在通過整理、整頓、清掃、清潔和素養五個方面的實施,提高工作場所的效率與安全性。整潔的工作環境能夠降低尋找物品的時間,提高員工的工作質量和滿意度。將5S管理融入日常運營,不僅提升了工作場所的環境,也助推了整體生產效率的提升。看板系統看板系統是一種以視覺管理為基礎的生產控制工具。通過簡單直觀的看板,企業能夠實現生產流程的可視化,使得各個環節的作業信息一目了然。看板系統具備拉動生產的特性,只在需求出現時進行生產,從而減少庫存積壓。有效運用看板,有助于增強團隊的溝通協作,實現信息的及時傳遞。根本原因分析根本原因分析旨在深入挖掘導致問題發生的根本原因,以便采取有效的解決措施。在精益生產管理中,問題的發生往往與流程中的缺陷、設備的故障或人員的失誤有關。通過利用“5個為什么”法則或魚骨圖,企業可以系統性地分析問題,找到癥結所在,并針對性地進行改進。這一分析工具能夠有效提升問題的解決效率,減少重復性錯誤。快速換模快速換模技術聚焦于縮短生產準備時間,提高生產線的靈活性。在面對市場需求變化時,快速適應新的產品要求尤為重要。通過優化換模的流程與手段,企業可顯著降低切換時間,從而更高效地響應客戶需求。這一工具強調了流程優化的重要性,使得企業在變化中保持敏捷。持續改進持續改進是一種不斷追求精益的文化氛圍,強調在日常運營中落實...
發布時間: 2024 - 12 - 25
作者:
點擊次數: 71
6S目視化管理是一種有效的管理工具,它通過整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個要素的結合,有效地提升車間的整體運作效率和工作環境。要順利實施生產制造車間6S目視化管理,需從多個方面入手。整理與整頓整理的核心在于識別和清除工作場所內不必要的物品。這一過程不僅要著眼于物品本身,還需關注各種工具與設備的合理配置。在生產過程中,各類工具和原材料需按照使用頻率進行科學排列,使常用物品易于取用,而不常用的則應被妥善存放。這種管理方式能夠有效減少員工在工作中尋找物品所浪費的時間,提高日常操作的流暢性。整頓則是在整理的基礎上,強調對物品的合理布置。在車間內,通過目視化標識,將每個存放區域明確劃定,員工能夠迅速找到所需物品。除了在物料管理上進行整頓,工具的存放位置、機器的布局也應符合生產流程的邏輯,盡可能減少物流路徑,進一步提升生產效率。清掃與清潔清掃不僅僅是表面上的清理,更是對工作環境與設備的全面檢查。在生產制造車間,定期的清掃工作能有效發現潛在的安全隱患和設備故障。為此,企業應設立專門的清掃計劃,明確責任人和清掃的頻率,確保每一個角落都維護良好。通過制定具體的清掃標準,員工能夠自覺遵守,從而營造出一個整潔、安全的工作環境。清潔則涉及到對工作環境與生產流程的深層次整理。確保每個環節都能保持清潔,不僅可以提升員工的舒適感和工作積極性,還能避免因衛生問題引發的產品質量隱患。因此,企業應建立完善的清潔機制,確保清潔工作與生產過程同步進行。在這種環境下,員工能夠更專注于自己的任務,提高生產效率。素養與安全素養是提升員工綜合素質的關鍵,強調員工對于工作環境的責任感。通過定期的培訓,企業可以幫助員工樹立6s目視化管理的重要性,使其理解在工作中遵循這些原則的意義。此外,鼓勵員工參與管理,提出改進建議,能夠有效激發他們的積極性與創造力,進一步推動6S管理的落地。安全是6S管理的重中之重。在生產制造車間內...
發布時間: 2024 - 12 - 23
作者:
點擊次數: 37
對于企業來說,員工的安全意識是管理工作的一環。TPM管理咨詢通過系統化的方法,讓企業在注重生產力的同時,將安全文化融入日常運營中,從而提升員工的安全意識。TPM強調全員參與,鼓勵每一位員工都能為安全管理貢獻一份力量。通過開展安全培訓和演練,員工能夠在實踐中認識到安全隱患,從而提高警惕性。這種以人為本的管理理念,使得每一位員工都能意識到自己在安全治理中的重要角色,強化了他們的安全責任感。在TPM的框架下,一方面設定安全生產標準,明確操作規程;另一方面,通過可視化的管理手段,將安全生產信息與數據直觀地傳遞給所有員工。利用安全告示牌、視頻監控、警示標志等,員工能夠在任何時候都能直觀地了解安全狀況,提升了對安全生產的重視程度。這樣,不僅讓員工在日常工作中保持警惕,還增強了整個團隊的安全意識。定期的安全分享和討論會同樣是TPM管理咨詢提升員工安全意識的有效手段。在這些會議中,員工能夠分享工作中遇到的安全隱患和處理經驗。這種開放的討論氛圍鼓勵員工勇于表達自己的看法,及時反饋問題,并共同探討改進措施。此外,企業可以通過設置獎勵機制,鼓勵員工積極參與安全管理。例如,針對發現隱患并成功上報的員工給予表彰,有助于增強員工的主動性和責任感。數據的收集與分析在TPM管理中也起著關鍵作用。通過對安全事故及近失事件的數據進行深入分析,企業能夠識別出影響安全的主要因素,進而制定針對性的預防措施。將這一學習過程反饋給員工,使其理解安全管理的重要性,幫助他們認識到遵循安全規程的必要性。通過數據的透明化,員工對企業在安全管理方面的努力和結果有了更直觀的了解,這無疑會進一步提升他們的安全意識。在日常工作中,企業可以通過舉辦安全文化活動,如安全周、安全知識競賽等,增強員工對安全生產的認同感和參與感。這些活動不僅提高了員工的安全意識,也促使他們在日常工作中自覺遵循安全操作規程,形成良好的安全習慣。通過潛移默化的影響...
發布時間: 2024 - 12 - 20
作者:
點擊次數: 26
目視化管理是一種通過圖像化的方式提升工作效率、優化管理流程的重要手段。特別是在制造業和服務業中,目視化管理的應用已經成為提升生產力和工作環境的重要策略。其核心理念在于通過清晰的視覺標識和系統化的管理流程,使每位員工都能迅速理解工作要求,從而減少誤解和錯誤,提高工作效率。6S標準作為目視化管理的基礎框架,涵蓋了整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面。1. 整理這一環節要求將工作環境中的一切物品進行分類,保留必需品,清除多余品,確保工作場所保持整潔。通過整理,不僅能提高工作效率,還能有效降低安全隱患。當工作場所只保留必要的物品時,員工能夠更快速地找到所需工具,減少尋找時間,同時也為后續管理打下良好基礎。2. 整頓整頓是在整理的基礎上,要求對留下的物品進行合理有序的擺放。每個物品都應有固定的位置,標識清晰,方便快速取用。整頓的實施,可以幫助員工形成良好的工作習慣,減少不必要的操作時間,提高工作精度和效率。這一階段的關鍵在于科學規劃和合理設計,確保每位員工都能快速理解布局,找到所需工具。3. 清掃這是6S標準中的重要環節,通過定期清理工作場所,保持環境衛生。清掃不僅是表面工作的清理,更是對工作環境和設備的全面檢查。通過清掃,員工能夠及時發現設備隱患或管理漏洞,避免潛在的安全事故。因此,清掃不僅是保持環境整潔的過程,更是提升工作安全和確保良好操作條件的重要保障。4. 清潔清潔則是在清掃的基礎上,要求對工作場所進行更為系統化的清理和維護。這一環節強調的是環境的持續改善,涉及到定期的衛生檢查和設備維護,確保工作場所能夠持續保持狀態。清潔的實施,使得每位員工都能在一個舒適、安全的環境中工作,有助于提升工作滿意度和效率。5. 素養這是6S標準中對員工自身能力和素質的要求。企業在實施6S管理時,不僅要關注外在的物理環境,也需要關注員工的職業素養。通過培訓和教育,提升員工對6S管理理念的理解...
發布時間: 2024 - 12 - 18
作者:
點擊次數: 121
2024年12月10日上午,無錫上能電氣股份有限公司隆重召開精益管理項目二期閉項總結會。二期項目周期8個月,本著培養團隊學習、植入精益理念、構建精益管理模式、打造運營效率持續可提升的競爭力的初心,在冠卓精益管理團隊和吳總的帶領下精益生產管理又進了一步。公司董事長吳總、CEO勁松總、副總裁楊總等高層領導都列席了本次大會;北京冠卓咨詢有限公司董事長李驊老師、咨詢總監聶老師以及鐘老師也參加了此次大會。用耐心鋪設精益變革路,用毅力托舉精益勝利果,一起創造,一起分享,一起成長,精益項目二期取得令人滿意的成果:本期項目改善課題12個,指標平均改善幅度超過35%,課題累計項目收益達到1181萬元,輸出標準化文件及表單超過90份,通過了9名中國質量協會帶級認證人員;搭建了班組標準體系,車間管理者逐步形成了基于KPI指標及數據分析的精益管理思維。與此同時,總結大會評選出了優秀班組3個,優秀班組長24名,精益優秀成員12名,優秀項目組長6名,黑帶結業人員19名,精益優秀團隊6個。總結會上,公司副總裁楊總指出經過兩年的精益管理項目,初步實現了當初的設想,達成了四個方面目標:第一個是收益(二期收益超過了1000萬元),第二個是培養人才(培養了一批黑帶),第三個是方法論(學會了DMAIC方法論),第四個是體系(SPS已經起了一個頭)。楊總還指出整個光伏行業比較內卷,去年許多同行業利潤比較好的到今年出現了虧損,如逆水行舟不進則退,楊總勉勵大家一定要堅持不懈的進行改善,不僅是學習知識運用好工具,更要養成習慣。隨后李驊老師針對本期產出成果、以及項目的順利關閉表示祝賀,肯定了大家不管是人才的培養還是知識能力的提升都漸入佳境。但李老師指出不能覺得自己已經有能力了可以開干了,后續還有很大的提升空間,往后還有越來越多的工具需要學習運用,流程也需要更加深入的探究,只要我們自己有優秀的人才,完善的體系,運營系統會越來...
發布時間: 2024 - 12 - 17
作者:
點擊次數: 39
6S管理方法的核心理念在于通過規格化的現場管理,提升工作效率,減少浪費。目視化管理作為6S的一部分,突顯了信息傳遞的透明度,幫助員工迅速獲取所需信息,進而提高生產效率。目視化管理的定義目視化管理是一種通過視覺手段將工作狀態、流程及標準信息展現出來的方法。這種方式不僅能夠增強員工的責任感,還能夠使其對工作目標和指標有更直觀的理解。目視化信息如圖表、標識、指示牌等,便于員工快速識別工作內容、進度及問題所在,進而促進工作效率的提升。此外,目視化還為管理提供了有效的反饋機制,確保工作按預定的標準進行。生產現場的目視化在生產現場,目視化管理的實施尤為重要。合理的布局和清晰的指示能夠引導員工快速找到所需工具和材料。例如,使用顏色編碼系統標識不同的設備和工具,能夠有效減少尋找時間,提升工作流暢度。同時,通過設置生產計劃看板,可以讓團隊成員隨時掌握生產進度,識別瓶頸,及時調整工作安排,確保生產連續性。質量控制的透明化質量管理是企業生存和發展的重要一環。在6S目視化管理中,質量控制環節通過目視化手段同樣得到了加強。利用數據面板和質量指示圖,生產過程中的質量數據被實時展示,使得員工能夠快速識別產品質量問題。此外,通過設置質量審核站,員工在生產過程中的關鍵節點可驗證產品質量,并根據實際情況調整生產策略。這種透明的質量管理方式,使得每位員工都能參與到質量控制中,形成全員參與的良好氛圍。提升安全管理的目視化安全管理是確保企業正常運營的基石。6S目視化管理工具在安全管理方面發揮了重要作用。通過在關鍵區域設置安全標識和警示圖,提高員工對潛在安全隱患的識別能力。例如,使用清晰的安全說明書和應急處理流程圖,能夠讓員工在緊急情況下迅速采取應對措施。定期更新安全信息,確保各項安全管理標準不被遺漏,進一步增強了員工的安全意識。人員培訓與信息共享目視化管理同樣在人員培訓和信息共享中展現出價值。新員工通過查看現場的目...
發布時間: 2024 - 12 - 16
作者:
點擊次數: 24
精益六西格瑪是一種結合了精益生產和六西格瑪管理理念的綜合性方法,致力于通過各種手段提升產品的質量和可靠性。該方法旨在消除生產過程中的浪費、減少缺陷,并在優化資源配置的同時,確保最終產品滿足客戶的需求。在生產過程中,各種因素都會導致產品性能的波動。采用六西格瑪的DMAIC(定義、測量、分析、改進和控制)框架,企業能夠深入理解生產過程中的關鍵變數,對其進行精細化管理。識別出這些變異來源后,利用數據分析技術進行針對性干預,從根本上解決問題,提高產品的一致性和可靠性。關注客戶需求是精益六西格瑪中的一個重要方面。通過運用VOC分析,企業可以準確把握客戶的期望與需求。這種以客戶為中心的方式,使得企業在設計和生產產品時,能夠積極響應市場需求,確保最終產品滿足客戶的質量標準。通過不斷收集反饋,企業可以及時調整生產策略,進一步提升產品的可靠性。在流程優化方面,精益六西格瑪通過消除浪費提高生產效率。這一過程包括識別和消除多余的操作、降低庫存、簡化流程等,旨在縮短產品生產周期,提高資源的使用率。當生產流程更加精簡且高效時,產品的質量控制也能得到有效加強,進而促進可靠性的提升。經過優化的流程能夠使員工更集中地關注產品質量,從而減少缺陷的發生。針對研發環節,精益六西格瑪所倡導的設計優化,也能顯著提升產品可靠性。在產品開發階段,通過應用DFSS方法,企業能夠在產品設計的早期就考慮質量和可靠性問題。這種方法要求工程師考慮到產品在所有可能條件下的表現,并在設計中加入必要的可靠性測試和評估標準,從源頭上提升產品的耐用性和依賴性。數據驅動的決策是精益六西格瑪另一個顯著特點。通過對各種生產數據的收集與分析,企業不僅能夠評估當前的產品質量狀況,還能預測潛在的質量風險。這種數據分析能力使得企業能夠在問題暴露之前,就采取必要的預防措施,從而避免因質量問題而影響產品的可靠性。此外,實時監控系統的建立意味著企業能在每個生...
發布時間: 2024 - 12 - 13
作者:
點擊次數: 48
精益六西格瑪是一種兼具精益生產和六西格瑪方法論的綜合性管理理念,通過優化生產過程、降低成本和提高質量,幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。采用精益六西格瑪的企業,通過系統化的分析和持續改進,有效提高了生產效率,減少了浪費。優化生產過程的關鍵在于減少浪費。精益六西格瑪所倡導的“八大浪費”概念,涵蓋了過生產、等待、運輸、過加工、庫存、動作、缺陷以及人力資源的浪費。在生產環節中,企業需要識別出這些潛在的浪費,采取適當措施進行消除。例如,過生產不僅占用了資金,還增加了庫存成本,因此,企業需根據市場需求進行合理的生產計劃,保證產品按照實際需求進行生產。在消除浪費的基礎上,企業需要關注流程的優化。精益六西格瑪強調對生產流程進行細致的分析,通過價值流圖等工具識別出增值和非增值環節。增值環節是直接增加產品價值的部分,非增值環節則是造成時間和資源浪費的環節。通過對這兩類環節的區分,企業能夠明確優化的方向,減少非增值活動,從而提升整體效率。數據分析在精益六西格瑪中發揮著至關重要的作用。通過實施DMAIC(定義、測量、分析、改進和控制)框架,企業能夠對生產過程中的關鍵指標進行全面分析。定義階段明確項目目標,測量階段收集相關數據,分析階段則通過數據找出問題根源。在此基礎上,企業能夠制定改進措施,提升生產環節的質量與效率。控制階段則確保實施后的改進方案能夠持久發揮作用,防止問題的再次出現。員工參與是實現精益六西格瑪成功的重要保障。企業需要通過培訓和宣傳,使員工了解精益六西格瑪的理念與工具,鼓勵他們參與到生產過程的優化中。實際工作中,員工是執行環節的主體,只有在他們的自發參與與積極反饋下,企業才能全面實現改進目標。通過建立團隊式溝通機制,使員工能夠分享經驗、提出建議,進一步促進工作效率提升。精益六西格瑪還注重持續改進的文化建設。企業需要建立一個不斷尋求改善的環境,追求零缺陷和完美的工作狀態。通過定期的...
發布時間: 2024 - 12 - 11
回到頂部
掃描進入小程序
分享到:
Copyright ?1999 - 2022 北京冠卓咨詢有限公司
犀牛云提供云計算服務 京公網安備 11011402013827號
客服熱線:400-168-0525
聯系人:王老師
郵箱:cynthia.wang@gzconsult.com
地址:北京市昌平區東小口鎮中東路400號院1號樓14層2單元1712
在線留言