OQC即英文OutgoingQuality Control,中文意思為成品出廠檢驗(yàn)/出貨品質(zhì)稽核/出貨品質(zhì)檢驗(yàn)/ 出貨品質(zhì)管制。成品出廠前必須進(jìn)行出廠檢驗(yàn),才能達(dá)到產(chǎn)品出廠零缺陷、客戶(hù)滿(mǎn)意零投訴的目標(biāo)、檢驗(yàn)項(xiàng)目包括:成品包裝檢驗(yàn):包裝是否牢固、是否符合運(yùn)輸要求等;成品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn):商標(biāo)批號(hào)是否正確。成品外觀檢驗(yàn):外觀是否破順、開(kāi)裂、劃傷等。成品功能性能檢驗(yàn)。批量合格則放行,不合格應(yīng)及時(shí)返工或返修,直至檢驗(yàn)合格。
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OQC主要針對(duì)出貨品的包裝狀態(tài)、防撞材料、產(chǎn)品識(shí)別/安全標(biāo)示、配件(Accessory Kits)、使用手冊(cè)/ 保證書(shū)、附加軟體光碟、產(chǎn)品性能檢測(cè)報(bào)告、外箱標(biāo)簽等,做一全面性的查核確認(rèn),以確保客戶(hù)收貨時(shí)和約定內(nèi)容符合一致,以完全達(dá)標(biāo)的方式出貨。
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OQC階段的品檢著重是「抽樣檢查」,當(dāng)然,對(duì)高單價(jià)或高品級(jí)的產(chǎn)品,在OQC階段對(duì)產(chǎn)品的整體狀況(主體產(chǎn)品本身、配件、使用手冊(cè)& 保證書(shū)、標(biāo)示標(biāo)簽、包裝等)再次進(jìn)行全檢(100% 全數(shù)檢驗(yàn))亦有其必要性。
規(guī)范出貨檢驗(yàn)作業(yè),確保產(chǎn)品正常出貨,滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
出貨產(chǎn)品的檢驗(yàn)。
PMC:依據(jù)客戶(hù)需求通知相關(guān)人員做好出貨準(zhǔn)備和派車(chē);
OQC:依據(jù)PMC的出貨排程和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn);
倉(cāng)庫(kù):依據(jù)PMC的出貨排程,做好出貨準(zhǔn)備,不合格品、合格品的移轉(zhuǎn);
品質(zhì)部文員:依據(jù)出貨排程,準(zhǔn)備出貨資料;
4.1 PMC依據(jù)客戶(hù)要求和ERP系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量,至少在出貨前一天打印好《出貨通知單》給如下單位:
(1)倉(cāng)庫(kù)
(2)OQC
(3)品質(zhì)部文員
4.2倉(cāng)庫(kù)收到PMC的出貨排程,做好出貨準(zhǔn)備,如產(chǎn)品超過(guò)保質(zhì)期(15天)或在保質(zhì)期內(nèi)但有品質(zhì)疑點(diǎn)時(shí)倉(cāng)庫(kù)填寫(xiě)《庫(kù)存品復(fù)檢單》,送OQC檢驗(yàn);
4.3 OQC依據(jù)PMC出貨排程、產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范(SIP),對(duì)需要出貨的產(chǎn)品和倉(cāng)庫(kù)通知進(jìn)行檢驗(yàn);
4.4 OQC抽樣標(biāo)準(zhǔn)如客戶(hù)有特殊要求,以客戶(hù)的抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢,如沒(méi)有特殊要求則按照我公司的抽檢樣準(zhǔn):MIL-STD-105E II,AQL=0.65標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣;
4.5 OQC抽樣時(shí),在開(kāi)箱檢查過(guò)程中必須帶上手套,防止造成產(chǎn)品因檢驗(yàn)手法不當(dāng)帶來(lái)的外觀不良。電鍍的成品要放干燥劑,所有產(chǎn)品開(kāi)箱后必須封好。
4.6 OQC檢驗(yàn)后如發(fā)現(xiàn)異常,OQC立即開(kāi)出《不合格品處理單》并貼上不合格標(biāo)簽,然后通知客服質(zhì)量工程師進(jìn)行確認(rèn),必要時(shí)客服質(zhì)量工程師與工程部經(jīng)理共同確認(rèn);
4.7 如產(chǎn)品經(jīng)過(guò)客服質(zhì)量工程師或工程部經(jīng)理確認(rèn)OK,則正常出貨,如不可以出貨,OQC應(yīng)立即通知PMC以便應(yīng)對(duì),客服工程師協(xié)調(diào)返工;
4.8需要返工的產(chǎn)品由倉(cāng)管員轉(zhuǎn)移到不合格品區(qū),檢查OK的產(chǎn)品由倉(cāng)管員移轉(zhuǎn)到備貨區(qū);
4.9原則上,不良返工由責(zé)任部門(mén)從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出進(jìn)行返工:
4.9.1 CNC加工、車(chē)床或沖壓不良,由CNC車(chē)間、車(chē)床、沖壓返工;
4.9.2 屬于后處理的不良,由PMC聯(lián)系后處理廠商返工;
4.9.3如屬于IQC或IPQC檢驗(yàn)員誤判,先由生產(chǎn)單位返工,誤判列入績(jī)效考核。
4.9.6返工后的OK品,須經(jīng)OQC再次檢驗(yàn),檢驗(yàn)OK,蓋上合格印章并通知倉(cāng)庫(kù)備貨,品質(zhì)部文員準(zhǔn)備出貨資料;
4.9.7領(lǐng)出返工后的良品由返工的部門(mén)開(kāi)出入庫(kù)單,倉(cāng)庫(kù)重新備貨;
4.9.8 PMC應(yīng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)備貨狀況,提前開(kāi)出《派車(chē)單》并依據(jù)實(shí)際備貨情況開(kāi)出ERP系統(tǒng)《發(fā)貨單》;
4.9.9倉(cāng)庫(kù)依據(jù)PMC開(kāi)出的ERP系統(tǒng)《發(fā)貨單》打印《送貨單》并安排裝車(chē)送貨;
4.9.10返工后確定的報(bào)廢品,由OQC隔離并貼上'報(bào)廢'標(biāo)簽,由返工部門(mén)開(kāi)出《報(bào)廢申請(qǐng)單》,經(jīng)過(guò)QE工程師簽名確認(rèn),《報(bào)廢申請(qǐng)單》送管理者代表批準(zhǔn)。
5.1 樣品完成后,工程部項(xiàng)目工程師應(yīng)提供樣品圖紙給OQC以便做檢驗(yàn)準(zhǔn)備,同時(shí)在提供臨時(shí)樣品和臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn);
5.2如工程部項(xiàng)目工程師不能提供臨時(shí)樣品和臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn),則應(yīng)對(duì)樣品的檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn);
5.3 PMC依據(jù)客戶(hù)要求和樣品數(shù)量,至少在出貨前一天打印好出貨排程給如下單位:
(1)倉(cāng)庫(kù)
(2)OQC
(3)品質(zhì)部文員
5.2倉(cāng)庫(kù)收到PMC的出貨排程,做好出貨準(zhǔn)備;
5.2 OQC依據(jù)PMC出貨排程、產(chǎn)品圖紙對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常立即通知項(xiàng)目工程師確認(rèn);
5.3樣品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如項(xiàng)目工程師確認(rèn)可以放行,應(yīng)在OQC《出貨檢驗(yàn)履歷表》表上簽字;如確認(rèn)不能放行需要返工,則由項(xiàng)目工程師與生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
5.4樣品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目工程師應(yīng)記錄在問(wèn)題清單上,同時(shí)分析原因采取對(duì)策,必要的時(shí)候指定防呆措施以徹底改善。
5.5樣品出貨所需要提供的承認(rèn)書(shū)或出貨資料,由品質(zhì)部文控文員協(xié)助提供,工程部對(duì)文控文員提供的資料應(yīng)進(jìn)行檢查,避免資料錯(cuò)誤或資料不全的情況發(fā)生。
5.6樣品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不良品報(bào)廢,由項(xiàng)目工程師提出申請(qǐng)報(bào)廢。
出貨排程
不合格品處理單
入庫(kù)單
FAI出貨報(bào)告/樣品承認(rèn)書(shū)
送貨單
報(bào)廢申請(qǐng)單
出貨計(jì)劃
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