5Why分析是精益改善中常用的一種問題分析方法，又稱為豐田五問法，它通常被用來識別因果關(guān)系鏈，也就是我們通常說的遇到問題要問五個為什么，通過不斷的提問為什么前一個事件會發(fā)生，直到問題發(fā)生的根本原因被揭示出來才停止提問。問題解決方法中最為徹底的解決問題就是針對根本原因施展對策，防止問題重復(fù)發(fā)生。在實際工作中5個Why不是說一定要問5個為，也有可能是1個，當然也有可能是10個才能找到問題根源。

精益改善的實際工作中應(yīng)用5Why分析法我們經(jīng)常會掉入陷井，以下是個人總結(jié)的5Why分析應(yīng)用避坑大法。

1.?主觀經(jīng)驗影響

解決問題的人通常難以避免已有主觀經(jīng)驗的影響，總是不自覺的引入了對客觀事實的主觀經(jīng)驗判斷，從而丟失了問題發(fā)生潛在的根本原因。因此尊重客觀事實，以客觀事實描述為切入點，切忌引入主觀經(jīng)驗判斷。

2.邏輯陷井

5Why分析法是從結(jié)果（現(xiàn)象）著手沿著因果關(guān)系鏈條，穿越不同的抽象層面，直到找到問題的根因。然而實際工作中，我們經(jīng)常把有相關(guān)性的影響因素代入5Why分析過程中，不知不覺的已經(jīng)發(fā)生了因果斷鏈，我們還沒察覺到，這時其實我們已經(jīng)偏離根因方向。因此在5Why分析過程中要隨時檢查前后因果鏈關(guān)系，保證前后“為什么”要互為充分必要的強關(guān)聯(lián)，有因果才有相關(guān)，有相關(guān)不一定有因果。

3.脫離三現(xiàn)

在5Why分析過程中每個Why的展開都不能脫離現(xiàn)場、現(xiàn)地、現(xiàn)物，這也是尊重客觀事實的基本原則，每次Why的展開都要以現(xiàn)狀調(diào)查為基礎(chǔ)來描述客觀事實發(fā)生狀態(tài)，每一次向下展開的Why就是問題的再一次深化聚焦。

綜上所述，想要掌握好5Why分析法要通過曠日持久的實踐練習才能達到靈活應(yīng)用。具體Why展開到什么時候才停止呢，當然是以挖掘到問題產(chǎn)生的根本原因為止；那么如何判定問題的根本原因，似乎難以找到對應(yīng)的法則。在此我們總結(jié)一下，5Why分析法Why問到什么程度停止呢？我們以問到解決問題的人和組織可以采取有效可控的對策措施為止。

本文為冠卓咨詢原創(chuàng)文字作品，任何人或組織不得對本文進行篡改，轉(zhuǎn)載或以盈利為目的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將負法律責任。