一個(gè)世界500強(qiáng)的日用品生產(chǎn)商,在制造香皂的生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)會(huì)有沒有香皂的空盒子從流水線上流入包裝箱,造成客戶投訴,于是工廠立即為此成立一個(gè)team來解決這個(gè)問題,通過一系列分析并請(qǐng)來專業(yè)人員對(duì)流水線進(jìn)行改造,在最后一段流水線增加了一個(gè)稱重裝置,并能自動(dòng)將重量超出設(shè)定公差的包裝盒剝離流水線,經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)視使用,最后成功關(guān)閉了該問題,并做了Success story在整個(gè)集團(tuán)中分享。
同時(shí)另一個(gè)做肥皂的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也發(fā)生了同樣的問題,空包裝盒流入包裝箱,私人老板立馬命令生產(chǎn)線班長(zhǎng)解決此問題。那位班長(zhǎng)在生產(chǎn)線轉(zhuǎn)了半天后,找來一臺(tái)電扇,調(diào)整了一下距離流水線的距離,風(fēng)扇的風(fēng)正好可以將空盒子吹下來,班長(zhǎng)滿意的走了。
以上這個(gè)案例體現(xiàn)了防錯(cuò)法的精髓:如何以最小的成本,創(chuàng)造最大的價(jià)值。
防錯(cuò)法,又稱為防呆法,意味著“第一次把事情做好”,減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi),從而消除缺陷返工及其引起的浪費(fèi),同時(shí)徹底消除人為因素的疏忽。
防錯(cuò)法有三個(gè)先決命題:人們的錯(cuò)誤是自然的事件;所有的人都犯錯(cuò)誤;無意識(shí)的錯(cuò)誤不僅是可能的,而且是不可避免的,這些也同樣適用于機(jī)器。

基于防錯(cuò)的先決命題,常見的防錯(cuò)思路有兩種:

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其基本原則包括:輕松原則、簡(jiǎn)單原則、安全原則和自働化原則。在此基礎(chǔ)上,總結(jié)了防錯(cuò)法的十大原則,也是進(jìn)行防錯(cuò)改善的主要思考方向。

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