管理者制定工作計(jì)劃應(yīng)遵循以下流程：

一、使目的明確（為何要制訂XX計(jì)劃，XX計(jì)劃為何而要制訂）

使問(wèn)題的狀況明確。希望達(dá)成的是什么？使希望達(dá)成的事項(xiàng)的狀況明確。要明確區(qū)分最終目的與現(xiàn)在的目的。明確區(qū)分目的與手段。需考慮機(jī)會(huì)利益（獲益事項(xiàng)）和機(jī)會(huì)損失（損失事項(xiàng)）。掌握相關(guān)人員的真正意圖。

二、掌握事實(shí)（與要擬訂的計(jì)劃相關(guān)的事實(shí)）

描繪全貌，決定影響達(dá)成目的的要因，依據(jù)要因項(xiàng)目，不要疏漏事實(shí)，不要做徒勞無(wú)功的事，井然有序地進(jìn)行。

三、根據(jù)事實(shí)思考（所掌握的事實(shí)有無(wú)遺漏，事實(shí)之間的相互關(guān)系如何）

針對(duì)事實(shí)，進(jìn)行整理、區(qū)別、評(píng)估；一方面將因果關(guān)系與其他相關(guān)性密切結(jié)合，一方面深入發(fā)掘問(wèn)題；使事實(shí)與事實(shí)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)后，再推斷表面上難以發(fā)現(xiàn)的事實(shí)；將事實(shí)加以解釋、推理以發(fā)現(xiàn)新事實(shí)；選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，并予以活用，如演繹及歸納等分析方法；需考慮獲取信息的成本與時(shí)效性。

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四、制訂計(jì)劃方案（對(duì)照目的思考所掌握的事實(shí)）

先制訂若干方案，再?gòu)钠渲羞x用適當(dāng)?shù)姆桨?；具體運(yùn)用“5W1H”，避免遺漏；為能適應(yīng)未來(lái)變化，宜具有適當(dāng)?shù)膹椥?。要能激發(fā)創(chuàng)造力，應(yīng)包括檢查進(jìn)度的方法（控制與協(xié)調(diào)相關(guān)的計(jì)劃），顧及執(zhí)行計(jì)劃相關(guān)人員的立場(chǎng)與情緒。應(yīng)包含組織化的計(jì)劃在內(nèi)，依條件的變化下，也要考慮計(jì)劃的中止和取消，將計(jì)劃執(zhí)行日程列出時(shí)間表。

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