產(chǎn)品開發(fā)（Product Development）是為了滿足人們不斷提高和變化的需求，對新產(chǎn)品或老產(chǎn)品進(jìn)行其功能、特性、外觀、包裝等方面的研發(fā)和改進(jìn)，使其性能優(yōu)化，質(zhì)量提升。其中產(chǎn)品的概念范圍很廣，只要是能夠滿足某種需求的東西都可以稱之為產(chǎn)品。產(chǎn)品的表現(xiàn)形式多樣，菲利普·科特勒（Philip Kotler）從營銷管理的角度將產(chǎn)品的表現(xiàn)形式分為實(shí)體商品、服務(wù)、場所、人、組織和創(chuàng)意。本文中所指的為工程化的、獨(dú)立的、有實(shí)體形態(tài)的產(chǎn)品。

產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)非常繁復(fù)的過程，從依據(jù)客戶需求提出的產(chǎn)品概念到批量生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入市場為止，過程中歷經(jīng)很多程序，所涉及和需要調(diào)動(dòng)的資源較多、技術(shù)性強(qiáng)、周期長，所以產(chǎn)品開發(fā)必須有章可循，只有充分協(xié)調(diào)相關(guān)資源、科學(xué)規(guī)劃行動(dòng)日程，才能順利地完成產(chǎn)品開發(fā)工作。產(chǎn)品開發(fā)的流程是指自產(chǎn)品概念構(gòu)思與提出起，到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，最終進(jìn)入市場的全過程。介于不同行業(yè)的產(chǎn)品和工藝存在比較大的差異，尤其是體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)模式的不同，目前，在一些行業(yè)中使用成熟，具有一定代表性的模式有：

廣泛用于汽車設(shè)計(jì)與制造行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)模式——產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP），它是一種系統(tǒng)方法，也是QS9000/IATF16949質(zhì)量管理體系的一部分，它的目的是明確和規(guī)劃保障某產(chǎn)品能夠使客戶滿意所需的步驟，并促使目標(biāo)所涉及的每一個(gè)人都能按照步驟按時(shí)執(zhí)行。主要包括五個(gè)階段：計(jì)劃與定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、過程設(shè)計(jì)與開發(fā)、產(chǎn)品和過程確認(rèn)、反饋評定與糾錯(cuò)。如圖1。

適用于依靠靈活機(jī)會(huì)點(diǎn)帶動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)的行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理——門徑管理系統(tǒng)（SGS），由羅勃特G·庫珀（Robert G. Cooper）于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立，它是一種產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)作的路線圖，用來部署產(chǎn)品項(xiàng)目自創(chuàng)意萌發(fā)到產(chǎn)品上市的整個(gè)過程，其特點(diǎn)是組織的管理決策組將產(chǎn)品開發(fā)過程分為一個(gè)“發(fā)現(xiàn)”與五個(gè)“階段”，分別是新產(chǎn)品構(gòu)思、確定范圍、確立商業(yè)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)、測試與修正、投放市場，并在各階段之間設(shè)立“入口”，也就是產(chǎn)品開發(fā)在進(jìn)入各個(gè)階段之前都需要先判斷其是否合格，以避免有限資源被沒有價(jià)值的產(chǎn)品浪費(fèi)。流程結(jié)構(gòu)如圖2。

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