職場(chǎng)中管理者常常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題,如何對(duì)上司提供完善的工作輔佐?
工作輔佐指的是對(duì)自己的上司提供有效的協(xié)助。對(duì)協(xié)助一詞可以有各種理解,接受任務(wù)干雜事是協(xié)助,或者礙手礙腳幫助上司開(kāi)展工作也是協(xié)助,但這些都不是良好的輔佐、協(xié)助。
部下對(duì)工作中的問(wèn)題深入分析、思考解決方案,上司只要對(duì)解決方案作出是或否的判斷即可。這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)上司的最佳輔佐。
工作中,當(dāng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作問(wèn)題趨于復(fù)雜、困難時(shí),部下往往會(huì)迫不得已將問(wèn)題分解,零零散散地推給上司。或者當(dāng)問(wèn)題變得越來(lái)越復(fù)雜時(shí),部下總是不愿意自己思考解決問(wèn)題的辦法,而是盡量往上推。
的確,推給上司是最簡(jiǎn)單的做法,大多時(shí)候部下都會(huì)認(rèn)為上司能夠立即解決問(wèn)題。但是,作為一名下屬,主要職責(zé)應(yīng)是向上司提出解決問(wèn)題的方案或多種預(yù)案,上司應(yīng)該接受的是“答案(方案)”,而不應(yīng)該接受“怎樣做才好”的提問(wèn)。
上司的工作是讓部屬想和寫(xiě),邊想邊寫(xiě),一直繼續(xù)到找出最佳方案為止。
切忌送上冗長(zhǎng)的說(shuō)明書(shū)或資料去困擾上司。提出必要而經(jīng)充分整理過(guò)的資料才是部屬的任務(wù),不應(yīng)該將問(wèn)題原封不動(dòng)轉(zhuǎn)呈。因此,“完善的輔佐”是指已經(jīng)完成到上司只需決定要不要批準(zhǔn)就可以的工作,不需要添加冗長(zhǎng)的說(shuō)明,
總而言之,作為一名合格的下屬,要對(duì)上司進(jìn)行“完善的輔佐”,就要時(shí)刻銘記:永遠(yuǎn)不要給你的上司提出“問(wèn)答題“,而要給上司提出“選擇題”。
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