阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。

中層作為承上啟下的關鍵一節，主要的職責是傳達高層命令、部門目標分解和實施計劃制定、向高層反應市場和部門管理情況等工作。

因此，在三層架構中，中層的職責尤為重要。

企業以人為本，所有的問題，最終都是人，而中層恰恰是中流砥柱。但任何企業稍微大了，什么鳥都有，會出現官本位、嫡系，觀望和懈怠都會加重。有些管理者，曾經為公司立下汗馬功勞，以功臣自居，守在功勞簿上，翻著一頁頁過去的成績單，沾沾自喜，不思進取。

馬云說過，大白兔壞了一窩人。但如果中層不給力，那是壞了一鍋粥。這樣的中層如果不能及時換血，一家企業只剩老板有危機意識，那是最可怕的。

中層管理者想做好管理，需要把握兩個方面：

一、中層管理者要首先學會管理自己、分析自己

中層管理者應先管理自己，再管理下屬。管理自己，有3個要素需要著重注意。

1、自我崗位職責的分析

首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望、職位發展空間及享有資源，理解清楚才能有的放矢。

比如營銷總監職位，你要明白公司對品牌發展、銷售管理、客服管理等方面的要求和資源配置，這其中還包括內容營銷、市場分析、銷售總結、客戶回訪等。

梳理清楚每一項具體任務目標和資源，才能切實地將任務分解、細化，制定出可實施操作的工作計劃，否則方向思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點。

2、自我能力優劣勢分析

認清自己，是為了更好的管理自己。經常分析自己的優劣勢、擅長領域，才能總結出適合自己的管理方式。

每個人的特點不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。

比如有的同事做事雷厲風行，這時中層領導就需要詳細的計劃來約束自己，以免團隊跑得太快，如脫韁之馬，產生脫節；

有的同事，思維縝密，處事謹慎，這時中層領導需要多向市場前端和產品一線推進，增加做事張力，提升人格魄力和實踐能力。

同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。

喜歡聽的，管理下屬時多采用書面匯報，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判；

喜歡說的，管理下屬時多采用口頭匯報，及時反饋和表述自己的思路與想法。

每個人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應根據自身情況，選擇適合自己的管理方式。

如果你不知道自己的優劣勢，你可以向朋友同事尋求反饋并加以分析，大家談到的共同點就是你的優劣勢。發現自己的長處，加以利用和發揮，總結自己的劣勢，及時改善和提升。

彌補短板，發揮長板；人盡其才，物盡其用。

3、自我時間管理分析

對于每個管理者而言，時間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時性的工作也會接踵而來，比如公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等。

沒有時間管理和規劃，很容易疲于應付，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。

這個時候，建議你把工作計劃表和工作分類法相結合，有了新的臨時工作內容，添加到自己的工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級，去優化處理。

這樣每天堅持，讓每個進程中的工作按節奏前進，就不會因為臨時事務而受到影響，處理起來，你就會游刃有余。

二、管理下屬是關鍵職責績效要清晰

下屬是支撐中層領導業績的關鍵因素，所以管理上需要多費心、多重視，否則部門業績不好自己也會連帶受損。管理下屬，有這3個關鍵環節需要把握。

1、下屬的職位職責管理

做好職位職責書，讓每個人清楚自己的工作職責，避免關鍵時候出現問題互相推脫，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態。同時，下屬清楚地了解了自己工作職責后，再受益于其他同事的幫助，容易有顆感恩的心，利于內部團結。

清晰的職位職責，不但可以指導下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據。

這一點很關鍵，如果做不好，執行時就會出現“職位職責書形同虛設”的問題。出現這個問題的原因有兩個：

1）職位職責書內容不明確。制定職位職責書時，千萬不要抄襲其他企業相應崗位的內容來應付，一定要根據自己企業對這一崗位的要求和期望來制定，內容上力求做到言簡意賅無廢話，具體明細無套話，這樣下屬容易領會和執行。

2）管理者沒有按職位職責書來考核下屬，而是以自己判斷下屬是否“忙”來考核。

在了解了問題發生的原因后，處理這個問題時，我覺得作為管理者更應該從自身角度出發。

首先，管理者對每個員工的工作內容應做到心知肚明，早請示晚匯報有時雖然繁瑣，但是對營銷管理很有效。

其次，對每個員工的工作能力做到了如指掌。

再次，考核必須有依有據，以職位職責書為主導，臨時安排的事情，不能作為日常考核的內容，而是作為另外加分的內容，也就是作為獎勵的依據。

獎勵員工不是獎勵工作職責范圍內的事情，而是獎勵完成工作職責之外的事情。

最后，職位職責一定要分核心職責和一般職責。對于每一個崗位核心職責不宜超過三個，且每個核心職責一定可以量化。比如銷售業績要求、品牌效果考核數據、分析師報告數量等。

核心職責是考核的主要依據，出現任何一項沒有完成任務，就判定其工作不合格。一般職責是輔助性工作，是在做好核心工作的前提下，成為優秀員工的條件。

2、下屬的績效管理

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。大目標只有分解成可實施的小目標，才能逐一落實。將一年的部門目標分解到十二個月，旺季和前半年盡量多分配。然后再細分為每個人每個月、每一周的任務指標。

對于下屬，采用月績效考核、周匯總考核、日匯報考核。

可以采用早晚會制度，早上利用20分鐘，每個人闡述今天的工作計劃，昨天的工作完成情況、理由分析，需要的資源等。給下屬產生無形業績壓力同時，讓每個人清楚了解到同事們都在做什么，對比自己的工作是否出色？是否飽滿？是否主動？

這樣，作為管理者也能清楚地了解到下屬每天在做什么，每個人的工作狀態和部門整體狀態等。行為目標支撐結果目標，只有把握好每一天，才能確保每個月乃至每一年都完成任務。

3、團隊建設管理

團隊建設需要注意的問題很多，比如下屬的培訓、激勵溝通、職業生涯的規劃等。因為不同性質的團隊管理方法也不同，所以具體方法我不再贅述。

但是，我認為團隊建設很關鍵一點，就是價值認同，利益認同，這需要每個管理者多加注意。

每個人的發展都是以自我為中心，以利益訴求為半徑的一個圓，企業的發展同樣也是一個圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑時，員工和企業的這兩個圓，可能是相切一瞬間，也可能是相交一段時間。作為打工者，很難讓兩者做到同心圓。

所以，做好團隊建設目標，就是要在一定時期內，讓員工與企業的價值認同和利益認同相一致，讓兩個圓相交的時間更長一些。

最后的結論就是：

作為一個中層管理者，你首先要學會管好自己，包括個人職責管理、能力分析、時間管理；其次是管好下屬，包括員工職責管理、績效管理、團隊建設等。

雖然聽起來有些簡單，但每一個中層管理者實施起來并不容易，希望文中提到的方法對你有啟發。

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