改善文化的形成是一把手工程，是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，有的企業(yè)是利用推行 TPM 來(lái)營(yíng)造，有的是通過(guò)推進(jìn)精益生產(chǎn)來(lái)營(yíng)造，有的企業(yè)是開(kāi)展 TQM，有有的是專項(xiàng)改善活動(dòng)來(lái)營(yíng)造。就筆者所指導(dǎo)及調(diào)研過(guò)的企業(yè)，做改善活動(dòng)的企業(yè)多，而形成改善文化的企業(yè)卻很少。多數(shù)企業(yè)有推進(jìn)合理化建議活動(dòng)，有少數(shù)企業(yè)有開(kāi)展改善提案活動(dòng)、品管圈活動(dòng)、零缺陷活動(dòng)、某小組改善、課題攻關(guān)、科技創(chuàng)新等活動(dòng)，但是，能形成改善文化的企業(yè)則是鳳毛麟角，少之又少。評(píng)估企業(yè)是否形成改善文化，可以從企業(yè)的“人均改善件數(shù)、員工改善參與率、歷年改善提案件數(shù)趨勢(shì)”這三個(gè)指標(biāo)來(lái)判斷。

那我們應(yīng)從哪些方面去做，才能營(yíng)造企業(yè)的改善文化呢？用改善文化的力量促進(jìn)員工愿意參與改善，積極思考改善對(duì)象、提出改善建議、實(shí)施改善行動(dòng)呢?

01

營(yíng)造氛圍

1、企業(yè)一把手用行動(dòng)體現(xiàn)重視

常言道：“老大難老大難，老大重視就不難！”，營(yíng)造企業(yè)的改善文化，是一把手工程，只要企業(yè)的一把手有決心，通過(guò)兩三年的時(shí)間來(lái)營(yíng)造，用好的機(jī)制和方法來(lái)促進(jìn)，持之以恒，改善文化將形成。

在企業(yè)里，一把手需從哪些方面去體現(xiàn)對(duì)“改善”的重視呢？筆者認(rèn)為，企業(yè)一把手應(yīng)從以下幾個(gè)方面用行動(dòng)去做：

組建好推進(jìn)班子，選好推進(jìn)人員，明確權(quán)責(zé)。

在企業(yè)的 TPM 或精益生產(chǎn)、品管圈、改善推進(jìn)組織中，親自主持啟動(dòng)大會(huì)，在推進(jìn)組織中任最高領(lǐng)導(dǎo)職。

提供推進(jìn)所必要的資源，如：人（項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人）、資金投入（用于員工激勵(lì)的資金）、培訓(xùn)、辦公場(chǎng)

所及設(shè)備等

制度保證——建立或修訂制度，以配合改善推進(jìn)。

推進(jìn)處于低潮時(shí)，為大家打氣，鼓勵(lì)大膽往前走。

?跟進(jìn)或過(guò)問(wèn)每個(gè)工作階段,大會(huì)講小會(huì)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)看現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)。

?帶其他某部門的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)觀摩、交流。

對(duì)有改善成效的給予肯定與認(rèn)可（精神激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì)）

對(duì)改善失敗的給予鼓勵(lì)想辦法改善，檢討是成功之母。

對(duì)開(kāi)展促進(jìn)改善的活動(dòng)給予支持。如：參與改善活動(dòng)發(fā)表會(huì)、?提案之星等。

將做得好的，納入干部績(jī)效考核。

舉個(gè)實(shí)例，齊魯烯烴廠推進(jìn)?TPM，在一年內(nèi)取得了顯著的成績(jī)，這與烯烴廠設(shè)備廠長(zhǎng)陳忠明在推進(jìn)?TPM的過(guò)程中，身體力行、身先士卒，用行動(dòng)來(lái)影響、用制度來(lái)規(guī)范，營(yíng)造了現(xiàn)場(chǎng)改善的氛圍。

筆者曾經(jīng)遇到一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為員工提案改善是應(yīng)該的，沒(méi)必要給予激勵(lì)，就像自己為了考大學(xué)而發(fā)奮學(xué)習(xí)。當(dāng)然，一把手有這樣的想法，怎能營(yíng)造企業(yè)的改善文化。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣強(qiáng)調(diào)改善，如果不能激發(fā)每個(gè)員工積極地參與，最終也是只能以失敗而告終，行不成改善文化。

2、創(chuàng)建樣板車間

作為改善活動(dòng)的推進(jìn)單位，要選好試點(diǎn)車間，該車間的主管必須是積極上進(jìn)、樂(lè)于進(jìn)取、敢為人先，否則，試點(diǎn)車間起不到應(yīng)有的示范作用，在我們廣州學(xué)府指導(dǎo)過(guò)的企業(yè)中，也有不少非樣板車間比樣板車間做的更好，究其原因，主要取決于該車間主管的對(duì)推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)的熱情。

部門及車間的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)在企業(yè)的改善活動(dòng)管理制度的框架下，結(jié)合車間特點(diǎn)細(xì)化能促進(jìn)員工開(kāi)展改善活動(dòng)的制度，并做好宣貫工作，有意識(shí)打造樣板車間或樣板班組。

需做好宣傳及推進(jìn)過(guò)程展示，如：利用視板、刊物、網(wǎng)絡(luò)等做好活動(dòng)的宣貫及活動(dòng)過(guò)程的展示。

3、定期開(kāi)展成果發(fā)布會(huì)與評(píng)比活動(dòng)

定期（每月一次）開(kāi)?TPM（或?TQM?等）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與成果發(fā)布會(huì)，能激發(fā)各車間推進(jìn)?TPM，營(yíng)造一種成績(jī)被認(rèn)可，經(jīng)驗(yàn)被分享，方法被運(yùn)用，精神被感染的圍，有種一石激起千層浪，一浪推一浪，形成間之間你追我趕的氣氛。

作為改善活動(dòng)的推進(jìn)單位，要定期開(kāi)展促進(jìn)改善氛圍的各種活動(dòng)，如：改善成果發(fā)表、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、定期評(píng)選、競(jìng)賽、開(kāi)展專題月活動(dòng)等。

推進(jìn)辦需規(guī)范匯報(bào)的內(nèi)容，匯報(bào)時(shí)應(yīng)涵蓋哪個(gè)推進(jìn)單位、人員構(gòu)成、計(jì)劃做什么、做了什么、取得了哪些成績(jī)、哪些方面不足、下次計(jì)劃做什么。

02

建立機(jī)制

好的方法要用好的機(jī)制來(lái)保證其有效、持續(xù)實(shí)施。建立機(jī)制主要做好個(gè)兩方面：

1、?成立推進(jìn)組織

通常，由項(xiàng)目推進(jìn)策劃者設(shè)計(jì)企業(yè)的推進(jìn)組織、選擇推進(jìn)人員，推進(jìn)組織的領(lǐng)導(dǎo)，通常是由企業(yè)的一二把手擔(dān)任，下設(shè)專職的推進(jìn)者負(fù)責(zé)具體推進(jìn)事務(wù)。組織機(jī)構(gòu)名稱通常稱為“xx 推進(jìn)委員會(huì)、推進(jìn)辦、推進(jìn)組等”

在策劃推進(jìn)組織時(shí)，需對(duì)應(yīng)推進(jìn)組織明確各組織中各崗位的推進(jìn)職責(zé)。

在企業(yè)里，若有推進(jìn)?TPM，對(duì)改善活動(dòng)的管理，有的企業(yè)由推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，有的企業(yè)則結(jié)合管理職能，在

推進(jìn)委員會(huì)下設(shè)置各支柱部門，合理化建議與改善活動(dòng)則由工會(huì)負(fù)責(zé)。

2、編制或完善開(kāi)展改善活動(dòng)的制度

改善活動(dòng)制度，如：6S 激勵(lì)制度、清除 6 源活動(dòng)制度、合理化建議及改善提案制度、小組改善活動(dòng)、專題

月活動(dòng)辦法。這些制度，要建立形成閉環(huán)的流程圖、制度易于操作，設(shè)計(jì)好使用的表單，制度的關(guān)鍵在激勵(lì)。

筆者看過(guò)很多企業(yè)的改善提案制度，要么可操作性不強(qiáng)，要么激勵(lì)強(qiáng)度弱。

操作性不強(qiáng)體現(xiàn)在：對(duì)評(píng)價(jià)員工的提案獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)模糊，如：評(píng)為一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) 800?元，二級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) 500?元，三級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) 300?元。但是，如何評(píng)為一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)則無(wú)。在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)于定性方面的評(píng)價(jià)（實(shí)施難易、職務(wù)、

提案內(nèi)容、對(duì)安全、健康、環(huán)境之關(guān)系），也需轉(zhuǎn)化為可量化的分；對(duì)于定量方面的時(shí)間、成本等，可

用每月節(jié)省金額設(shè)定得分百分比，然后將定量與定性的加在一起為總分。

激勵(lì)強(qiáng)度弱，則體現(xiàn)在激勵(lì)獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)方式對(duì)員工激勵(lì)弱，如：我看有個(gè)企業(yè)的員工做了改善提案，

每月為企業(yè)節(jié)約 4000?元，而他得到的獎(jiǎng)金卻是 20?元，我再看其公布欄，90%的激勵(lì)獎(jiǎng)金是 20?元。

當(dāng)員工提出改善建議時(shí)，無(wú)論從那種改善管理制度都能被激勵(lì)。

對(duì)于激勵(lì)的制度不可一成不變，需適時(shí)修訂完善，不斷改變激勵(lì)方式，激勵(lì)方式應(yīng)考慮職工的需求，企業(yè)有適宜的激勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)職工，常用的方式：

1)?獎(jiǎng)金

2)?代金券、貼花

3)?獎(jiǎng)品

4)?證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)

5)?領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)、認(rèn)可

6)?命名（方法、操作法、工藝、工具、流程等）

7) 6?源查找能手、金點(diǎn)子狀元、明星職工、技術(shù)高手、XX?標(biāo)兵

8)?有薪假

9)?進(jìn)修、外訓(xùn)

10)?外出參觀企業(yè)，參加交流會(huì)

11)?績(jī)效考核加分，影響調(diào)薪幅度。

12)?提升團(tuán)隊(duì)精神及積極心態(tài)?培訓(xùn)、讀書會(huì)

員工的潛能是被激勵(lì)出來(lái)的，對(duì)員工合理的激勵(lì)非常重要。

本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸作者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除！