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精益管理源于精益生產(chǎn),目前已由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功,逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。
精益生產(chǎn)管理能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入,使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
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精益思想,就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值,按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng),使要保留下來的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來,讓用戶的需求拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)。
精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維”,即以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。
精益管理的目標(biāo)可以概括為:企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí),把浪費(fèi)降到最低程度。
企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的浪費(fèi)現(xiàn)象很多,常見的有:
錯(cuò)誤,提供有缺陷的產(chǎn)品或不滿意的服務(wù);積壓,因無需求造成的積壓和多余的庫(kù)存;過度加工,實(shí)際上不需要的加工和程序;多余搬運(yùn),不必要的物品移動(dòng);等候,因生產(chǎn)活動(dòng)的上游不能按時(shí)交貨或提供服務(wù)而等候;多余的運(yùn)動(dòng),人員在工作中不必要的動(dòng)作;提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品。努力消除這些浪費(fèi)現(xiàn)象是精益管理最重要的內(nèi)容。
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精益管理首先是一種科學(xué)的管理方法,是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行,最大限度降低浪費(fèi)。
因此要實(shí)現(xiàn)精益管理,必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序,以及基于作業(yè)程序的管理工具。
其次,精益管理是一種管理理念,體現(xiàn)了組織對(duì)管理的完美追求,是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。精益管理排斥人治,崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則包括程序和制度,它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變,更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求。
在推進(jìn)精益管理時(shí),更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化,其最終解決方案是通過訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提升來實(shí)現(xiàn)的。精益管理不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是持續(xù)改進(jìn)的過程,是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。
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因此在推進(jìn)精益管理戰(zhàn)略時(shí),需要公司各職能部門以管理流程優(yōu)化為核心,積極踐行精益思想,找尋管理流程中存在的浪費(fèi)和不增值環(huán)節(jié),立項(xiàng)改善,在開展精益改善時(shí)要做到以下5點(diǎn):
1、正確確定價(jià)值
正確確定價(jià)值就是以客戶的觀點(diǎn)來確定企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到交付的全部過程,實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足。以客戶的觀點(diǎn)確定價(jià)值就必須把生產(chǎn)全過程中的多余消耗降至最低,不將額外的花銷轉(zhuǎn)嫁給客戶。
2、識(shí)別價(jià)值流
識(shí)別價(jià)值流就是在價(jià)值流中找到真正增值的活動(dòng),那些消耗資源但不創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)均叫做浪費(fèi)。識(shí)別價(jià)值流的方法是“圖解價(jià)值流”,首先以產(chǎn)品族為單位畫出當(dāng)前的“價(jià)值流圖”,再?gòu)目蛻艚嵌确治雒總€(gè)活動(dòng)的必要性,最后轉(zhuǎn)化成具體實(shí)施計(jì)劃。
在生產(chǎn)制造行業(yè),真正創(chuàng)造價(jià)值的是生產(chǎn)線,儲(chǔ)運(yùn)、銷售等輔助環(huán)節(jié)對(duì)于客戶來講均不創(chuàng)造價(jià)值,減少儲(chǔ)運(yùn)工作量、減少營(yíng)銷成本是精益管理減少浪費(fèi)的手段。
3、流動(dòng)
精益思想要求創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來,強(qiáng)調(diào)的是不間斷地“流動(dòng)”。“價(jià)值流”本身的含義就是價(jià)值的“流動(dòng)”,但是根深蒂固的傳統(tǒng)觀念和做法,例如部門的分工(部門間交接和轉(zhuǎn)移時(shí)的等待)、大批量生產(chǎn)(機(jī)床旁邊等待的在制品)等等往往阻斷了本應(yīng)流動(dòng)起來的價(jià)值。
精益生產(chǎn)將所有的停滯看作是企業(yè)的浪費(fèi),號(hào)召所有的人都必須和部門化的、批量生產(chǎn)的思想作斗爭(zhēng)。斗爭(zhēng)的最有力工具就是“單元生產(chǎn)”,即單元化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4、拉動(dòng)
“拉動(dòng)”就是按客戶需求設(shè)計(jì)投入和產(chǎn)出,使用戶精確地在他們需要的時(shí)間得到需要的東西。執(zhí)行拉動(dòng)原則的時(shí)候,由于生產(chǎn)和需求直接對(duì)接,消除了過早、過量的投入,從而減少了大量的庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)在制品,大大壓縮了生產(chǎn)周期。
5、不斷改善
生產(chǎn)制造是最直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的地方,是價(jià)值鏈的核心環(huán)節(jié)。因此精益管理的主要任務(wù)就是要促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的完成,通過對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改善,將人與設(shè)備的能力發(fā)揮其最大潛能。最終實(shí)現(xiàn)一人多機(jī)、一人多序的繁忙景象,讓員工技能和班產(chǎn)能力得到顯著提升。
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