在企業(yè)停止內(nèi)訓(xùn)時(shí)，企業(yè)消費(fèi)部部長(zhǎng)發(fā)問(wèn)道：部門(mén)有一位設(shè)備維修工，經(jīng)常違背紀(jì)律，但有些設(shè)備只有他會(huì)修理。請(qǐng)問(wèn)我們能否該處分他？其實(shí)國(guó)內(nèi)不少企業(yè)都會(huì)呈現(xiàn)相似這樣讓管理者頭疼的問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)里，假如呈現(xiàn)像這樣不可短少的人，那對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常風(fēng)險(xiǎn)的。防止或減少這種風(fēng)險(xiǎn)的法寶就是規(guī)范化。

　　1、規(guī)范化

　　所謂規(guī)范化，就是將企業(yè)里有各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)，如：規(guī)程、規(guī)則、規(guī)范、要領(lǐng)等等，這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成文字化的東西統(tǒng)稱為規(guī)范（或稱規(guī)范書(shū)）。制定規(guī)范，然后依規(guī)范付諸行動(dòng)則稱之為規(guī)范化。那些以為編制或改定了規(guī)范即以為已完成規(guī)范化的觀念是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)施才算是施行了規(guī)范化。

　　管理程度的提升是沒(méi)有止境的。固然規(guī)范化在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)有體系、制度、認(rèn)識(shí)上的障礙，但必需拿出'明知山有虎，傾向虎山行'的魄力，才干真正讓'中國(guó)制造'成為高質(zhì)量的代名詞。

　　所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書(shū)）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、目視管理

　　目視管理施行得如何，很大水平上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理程度。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在體會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的根底上，大量運(yùn)用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)宏大的益處。

　　所謂目視管理，就是經(jīng)過(guò)視覺(jué)招致人的認(rèn)識(shí)變化的一種管理辦法。目視管理有三個(gè)要點(diǎn)：

　　(1)、無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常）；

　　(2)、能疾速判別，精度高；

　　(3)、判別結(jié)果不會(huì)因人而異。

　　在日常活動(dòng)中，我們是經(jīng)過(guò)\‘五感\(zhòng)’（視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸摸、味覺(jué)）來(lái)感知事物的。其中，最常用的是\‘視覺(jué)\’。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從\‘視覺(jué)\’的感知開(kāi)端的。因而，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理辦法分明明了，到達(dá)\‘了如指掌\’，從而容易明白、易于恪守，讓員工自主地完整了解、承受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的益處。

　　目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

　　3、管理看板

　　管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)方式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的情況了如指掌地表現(xiàn)，主要是關(guān)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)停止的透明化管理活動(dòng)。它經(jīng)過(guò)各種方式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等躲藏的情報(bào)提醒出來(lái)，以便任何人都能夠及時(shí)控制管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而可以快速制定并施行應(yīng)對(duì)措施。因而，管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的十分有效且直觀的手腕，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。

　　管理看板是一種高效而又輕松的管理辦法，有效地應(yīng)用關(guān)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是一種管理上的大解。

　　管理看板普通有消費(fèi)看板，異常看板等。

　　管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。

　　異常看板管理異常管理看板的后臺(tái)數(shù)據(jù)剖析報(bào)表支持，具有異常呼叫時(shí)間點(diǎn)，異常開(kāi)端處置時(shí)間點(diǎn)，異常處置完畢時(shí)間點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)異常處置時(shí)間，異常發(fā)作率，異常發(fā)作率趨向圖標(biāo)。數(shù)據(jù)支持現(xiàn)場(chǎng)管理能否效果。

　　管理中最中心的問(wèn)題是對(duì)人的鼓勵(lì)問(wèn)題鼓勵(lì)不是支配，不是牽制，而是對(duì)人的需求的滿足，是經(jīng)過(guò)滿足需求對(duì)人的行為的引導(dǎo)和對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)。人的需求就是人的本性，認(rèn)識(shí)人性的特性，順應(yīng)人性的特性，是鼓勵(lì)有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只要設(shè)身處地，將心比心，才干博得員工的真心，人是千差萬(wàn)別又不時(shí)的變化的，對(duì)張二適用的鼓勵(lì)辦法，對(duì)李四一定有效，因而，必需有區(qū)別有自創(chuàng)的意義和作用，又由于人的差別性。照搬理論和模擬別人不可有效鼓勵(lì)員工。

　　4、三即三現(xiàn)法。

　　一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)“即刻”前往“現(xiàn)場(chǎng)”，“即席”（當(dāng)場(chǎng)）觀察“現(xiàn)實(shí)”并“即刻”處理“現(xiàn)場(chǎng)”，從而切中問(wèn)題要點(diǎn)并產(chǎn)生解決問(wèn)題的決策 。

　　5、A、B、C法。

　　把現(xiàn)場(chǎng)所看到的東西或感想用筆記下來(lái)。

　　把與自己的看法或要求不合的部分分為A、B、C三級(jí)，并決定A是明天要改善的，B是一周后要改善的，C是一個(gè)月后要改善的。

　　與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

　　每次回到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，檢查進(jìn)行狀況，直到滿意為止。

　　6、NODEEM現(xiàn)場(chǎng)管理循環(huán)。

　　Neatness-整潔

　　Order-秩序

　　Decoration-美觀

　　Efficiency-效率

　　Expenses-成果?Morale-士氣。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)管理的One-Best運(yùn)動(dòng)。

　　一處保管。

　　一日處理（今日事，今日畢）。

　　一個(gè)資料夾（資料夾一冊(cè)化）。

　　一小時(shí)會(huì)議。

　　一張紙（報(bào)告書(shū)一張篇幅表達(dá)完全）。

　　一分鐘電話。

　　一張?jiān)澹ú槐貜?fù)印，只保管原稿）。

　　一件工具（不用工具，或簡(jiǎn)化成一件）。

　　8、現(xiàn)場(chǎng)管理中何時(shí)使用“紅牌”。

　　整理不合格；

　　需繼續(xù)改善的對(duì)象；

　　需繼續(xù)清理的對(duì)象；

　　物品用途不明；

　　物品劣化、變質(zhì)、不良；

　　臟污、不清潔的物品；

　　未處理好的事件或問(wèn)題。

　　9、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理微缺陷的預(yù)知與判定。

　　用眼睛看：有沒(méi)有搖晃、偏擺的情況；

　　用鼻子聞：有沒(méi)有怪味道；

　　用耳朵聽(tīng)：有沒(méi)有怪聲音；

　　用手摸：設(shè)備本體各部分有無(wú)異常的發(fā)熱狀況或異常振動(dòng)等現(xiàn)象。

　　10、現(xiàn)場(chǎng)控制點(diǎn)管理。

　　生產(chǎn)中有些作業(yè)點(diǎn)，可推動(dòng)或制約整個(gè)作業(yè)流程的效率或質(zhì)量，這就是關(guān)鍵作業(yè)點(diǎn)。控制它，就可能控制全線。管理行為也存在著這樣的關(guān)鍵點(diǎn)，抓住它，對(duì)之實(shí)施全方位有效的控制就是控制點(diǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理法。

　　生產(chǎn)計(jì)劃的常用方法有：

　　一、 批量管制法（Batch Control） 生產(chǎn)計(jì)劃以一定的批量加以編號(hào)，并作為進(jìn)度管制的基準(zhǔn)，此種方法適用于存貨生產(chǎn)型的大量生產(chǎn)的產(chǎn)品，如鋼鐵工業(yè)、化學(xué)工業(yè)。

　　二、 訂單管制法（Order Control） 此方法適用于訂單生產(chǎn)型，每一訂單編一個(gè)號(hào)碼（有時(shí)一次訂單量大，又分批分期交貨。也可將訂單拆開(kāi)來(lái)開(kāi)具制造通知單），此種做法是一般企業(yè)最常見(jiàn)的。常見(jiàn)的生產(chǎn)管理工具有：

　　（1） 管制圖

　　（2） 管制看板 利用管看板管制生產(chǎn)線及全廠訂單的進(jìn)度。

　　（3） 制造命令單 將制造命令單依不同的月份給予不同的顏色，易于區(qū)別。

　　（4） 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表

　　（5） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 如電腦等通訊設(shè)備，可以實(shí)行瞬時(shí)在線管理。

　　（6）進(jìn)度管理箱

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