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企業(yè)之中,不是一幫人湊到一起就叫做“團(tuán)隊(duì)”。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不做好,只能叫一盤散沙。
而做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),抓好管理,看起來(lái)很復(fù)雜,其實(shí)不難。只要抓好這10個(gè)核心點(diǎn),就能打造出一支戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的無(wú)敵團(tuán)隊(duì)。
一定要明確組織框架,其關(guān)鍵是:誰(shuí)在什么位置,負(fù)責(zé)什么事情。絕對(duì)不能出現(xiàn)2人交叉負(fù)責(zé)的情況!部門之中也只能有一個(gè)領(lǐng)頭人,組織架構(gòu)要責(zé)任分明,不允許有模糊的領(lǐng)域。
出現(xiàn)問(wèn)題,就要有相關(guān)的責(zé)任人;取得成果,功勞屬于誰(shuí)也必須明確。
任何一支團(tuán)隊(duì),任何一個(gè)部門,一定需要有它的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只是盲頭蒼蠅!
要做什么事情,達(dá)成什么目標(biāo),前往哪個(gè)方向,這個(gè)必須明確,而且要全員傳達(dá),不允許團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊,同樣地團(tuán)隊(duì)個(gè)體目標(biāo)也必須明確。
想要團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)責(zé)任,就要賦予他對(duì)等的權(quán)力和資源投入。否則,出了問(wèn)題責(zé)任不是他的,而管理者的。
權(quán)力與責(zé)任是需要對(duì)等,不存在上戰(zhàn)場(chǎng)打仗不發(fā)刀劍盔甲的領(lǐng)導(dǎo),又想不讓馬兒吃草,又想要馬兒跑是不可能的。
團(tuán)隊(duì)管理最可怕的是:你根本不清楚你團(tuán)隊(duì)成員在做什么。不了解就沒有發(fā)言權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者不清楚團(tuán)隊(duì)成員的工作,就絕對(duì)無(wú)法為成員提供幫助。
做團(tuán)隊(duì)管理,領(lǐng)導(dǎo)者需要設(shè)計(jì)一個(gè)管理工具(日OKR、工作匯報(bào)等),每周至少開一次質(zhì)詢會(huì),幫助團(tuán)隊(duì)成員度過(guò)難關(guān),并解決問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)規(guī)模還不大的時(shí)候,不要設(shè)置太多級(jí)別,也不要設(shè)置太多流程。確保任何一件具體事情的負(fù)責(zé)人,都能直接找到那個(gè)可以拍板、決策的那個(gè)人,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
所有管理者都需要擁有結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。要讓團(tuán)隊(duì)成員了解:領(lǐng)導(dǎo)者需要的是“工作成果”而非“布置任務(wù)”。
很多管理者經(jīng)常忽視的一點(diǎn)是,沒有要求團(tuán)隊(duì)成員在接受任務(wù)時(shí)作出承諾。如果只是純粹的給團(tuán)隊(duì)成員“布置任務(wù)”,往往沒有他們“承諾做好”帶來(lái)的結(jié)果好。
永遠(yuǎn)不要等項(xiàng)目完成之后再檢查。項(xiàng)目流程環(huán)環(huán)相扣,當(dāng)完成之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,等于要花多幾倍工作量去修正。
項(xiàng)目開始前,首先要將項(xiàng)目分割成多個(gè)階段,每個(gè)階段完成時(shí)進(jìn)行檢查,把關(guān)好每一個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)行多階段性檢查,可以大幅減低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員往他不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)展,成本高,耗時(shí)長(zhǎng),不符合經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)隊(duì)管理者清楚每一位成員的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,而非強(qiáng)行改變他的專業(yè)技能。
讓合適的人做合適的事,是對(duì)管理者最基本的要求。如何合理分配資源,安排崗位,是管理者永遠(yuǎn)需要修煉的一個(gè)課題。
安排工作只有兩個(gè)結(jié)果,完成或未完成;
未能完成,員工可以提出解決方法,或者申請(qǐng)資源和團(tuán)隊(duì)的協(xié)助;
但是,拒絕借口。管理者需要向員工反復(fù)強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向意識(shí):只要結(jié)果,沒有借口。
社會(huì)和行業(yè)都是動(dòng)態(tài)的,沒有企業(yè)可以一成不變。團(tuán)隊(duì)管理模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新找到更好的模式。
今天有效的方法,可能明天就會(huì)失效。要持續(xù)觀察團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
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