質量月活動始于1978年，是在中國國家質量工作行政主管部門（國家質檢總局是國務院主管全國質量、計量、出入境商品檢驗、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動植物檢疫和認證認可、標準化等工作。并行使行政執(zhí)法職能的正部級直屬機構）的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關部門并發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。
【一體化管理體系】
公司在考慮內外部因素、理解相關方需求和提供運營管理服務的特性，確定實施質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系。
GB/T 19001—2016/ISO9001：2015 《質量管理體系 要求》
GB/T 24001—2016/ISO14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》
GB/T 28001—2011/OHSAS 18001：2011《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》
【質量管理原則】
根據(jù)最新的ISO9000-2015，質量管理七項原則分別是：
1、以顧客為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、改進
6、循證決策
7、關系管理
PDCA循環(huán)是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，所以又稱戴明環(huán)。全面質量管理的思想基礎和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質量管理分為四個階段，即：
——策劃(Plan)：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立體系的目標及其過程，確定實現(xiàn)結果所需的資源，并識別和應對風險和機遇；
——實施(Do)：執(zhí)行所做的策劃；
——檢查(Check)：根據(jù)方針、目標和產品要求和所策劃的活動，對產品和服務進行監(jiān)視和測量（適用時），并報告結果；
——處置(Act)：必要時，采取措施提高績效。
對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
【5S】 及由5S 延續(xù)出來的10S
1S：整理理(SEIRI)
2S：整頓(SEITON)
3S：清掃(SEIS0)
4S：清潔(SEIKETSI)
5S：素養(yǎng)(SHITSIJKE)
6S：安全(SAFETY)
7S：節(jié)約(SAVING)/速度(Speed)
8S：服務(SERVlCE)
9S：滿意(SATISFICATl0N)
10S：堅持(SHIKOKU)
SWOT分析，包括分析組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threat s）。因此，SWOT 分析實際上是將對內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。
【QC 舊七大手法（工具）】
①魚?圖（又叫魚刺圖、樹枝圖、特性要因圖、因果圖、石川圖）（Characteristic Diagram）：魚?追原因）。(尋找因果關系)
② 層別法Stratification：層別作解析。(按層分類,分別統(tǒng)計分析)
③ 柏拉圖（排列圖）Pareto Diagram：柏拉抓重點。(找出“重要的少數(shù)”)
④ 查檢表（檢查表、查核表）Check List ：查檢集數(shù)據(jù)。(調查記錄數(shù)據(jù)用以分析)
⑤ 散布圖Scat ter Diagram：散布看相關。(找出兩者的關系)
⑥ 直方圖<層別法（分層圖）>Histogram：直方顯分布。(了解數(shù)據(jù)分布與制程能力)
⑦ 管制圖（控制圖）Control Chart：管制找異常。(了解制程變異)
【QC 新七大手法（工具）】
① 關系圖法（關聯(lián)圖法）；
② KJ 法（親和圖法、卡片法）；
③ 系統(tǒng)圖法（樹圖法）；
④ 矩陣圖法；
⑤ 矩陣數(shù)據(jù)分析法；
⑥ PDPC法(Process Decision Program Chart 過程決策程序圖法)或重大事故預測圖法；
⑦ 網(wǎng)絡圖法（又稱網(wǎng)絡計劃技術法或矢線圖也叫關鍵路線法）
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