很多管理者一遇到團(tuán)隊(duì)做事慢、結(jié)果差,張口就來(lái):“現(xiàn)在的員工,就是沒(méi)執(zhí)行力。”
任務(wù)布置下去,一拖再拖;要求說(shuō)得很明白,做出來(lái)完全跑偏;開會(huì)時(shí)個(gè)個(gè)點(diǎn)頭,真干起來(lái)敷衍了事。最后領(lǐng)導(dǎo)一總結(jié):不是制度不行,是人不行。
但我今天想戳破一個(gè)很多管理者不愿承認(rèn)的真相:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,大概率不是員工懶、不主動(dòng),而是管理沒(méi)做到位。執(zhí)行力從來(lái)不是罵出來(lái)、逼出來(lái)的,而是管出來(lái)、設(shè)計(jì)出來(lái)的。
執(zhí)行力不是人品問(wèn)題,是管理環(huán)境問(wèn)題
不少領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣給員工貼標(biāo)簽:這個(gè)人自覺、有執(zhí)行力;那個(gè)人懶散、推一下動(dòng)一下。
可現(xiàn)實(shí)里經(jīng)常出現(xiàn)同一個(gè)人,在不同領(lǐng)導(dǎo)手下,表現(xiàn)完全不一樣。在 A 部門拖拖拉拉、渾水摸魚;換到 B 部門,立刻雷厲風(fēng)行、干勁十足。
這就說(shuō)明一件事:執(zhí)行力不是天生的,是被管理方式 “養(yǎng)” 出來(lái)的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,大部分人都慢、都虛、都拖,那絕不是巧合,而是管理環(huán)境在縱容這種狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)不盯、不教、不規(guī)范,員工自然怎么輕松怎么來(lái)。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,最常見的原因就一個(gè):事情沒(méi)講明白。
很多管理者自己想得很清楚,說(shuō)出來(lái)卻模棱兩可:“你看著辦”“差不多就行”“盡快做好”。領(lǐng)導(dǎo)以為交代到位了,員工聽得一頭霧水,只能靠猜。
目標(biāo)不明確、標(biāo)準(zhǔn)不具體、時(shí)間不卡死、責(zé)任不落到具體某個(gè)人,指望員工自動(dòng)執(zhí)行到位,根本不現(xiàn)實(shí)。
執(zhí)行力不是靠嗓門大、罵得狠,而是靠清晰。你講得越具體,員工執(zhí)行越簡(jiǎn)單;你說(shuō)得越模糊,大家越內(nèi)耗、越跑偏。把任務(wù)說(shuō)清楚,執(zhí)行力就已經(jīng)上來(lái)一半了。
還有一個(gè)被很多領(lǐng)導(dǎo)忽略的真相:員工不動(dòng),不是不想干,是不敢干。
怕做錯(cuò)了被罵、被罰款;怕多干多錯(cuò),反而惹一身麻煩;怕越權(quán)做事,最后自己背鍋。
在一個(gè)只罰不獎(jiǎng)、有錯(cuò)就怪的團(tuán)隊(duì)里,員工最理性的選擇就是:少做、慢做、不做。看起來(lái)是執(zhí)行力差,其實(shí)是人的自我保護(hù)本能。
想提升執(zhí)行力,先要給員工安全感:允許合理犯錯(cuò),不允許敷衍推卸。沒(méi)有這條底線,催再多、罵再狠,都是白費(fèi)力氣。
執(zhí)行力的關(guān)鍵:管理者先對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)共同點(diǎn):不甩鍋、不缺位。
他們不會(huì)把任務(wù)一丟就不管,等到出問(wèn)題再跳出來(lái)發(fā)火。而是牢牢抓住三件事:
目標(biāo)夠不夠聚焦,不搞亂七八糟的雜事干擾
過(guò)程有沒(méi)有盯緊關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),不等到最后才救火
結(jié)果出來(lái)及時(shí)復(fù)盤,避免下次再犯同樣的錯(cuò)
執(zhí)行力不是 “放手讓員工干”,而是管關(guān)鍵、盯節(jié)點(diǎn)、抓復(fù)盤。領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),員工自然對(duì)過(guò)程敷衍。
真正的執(zhí)行力,是靠系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來(lái)的
別指望靠員工自覺、靠口號(hào)、靠熱情維持執(zhí)行力,那都不長(zhǎng)久。
好的執(zhí)行,是一套可以復(fù)制的系統(tǒng):
大任務(wù)拆成小目標(biāo),人人知道該干什么
節(jié)奏固定、節(jié)點(diǎn)清晰,到點(diǎn)就檢查、就反饋
獎(jiǎng)懲清楚,做好有認(rèn)可,做錯(cuò)有改進(jìn)
當(dāng)流程順、責(zé)任清、反饋快,普通人也能做出好結(jié)果。所以說(shuō):執(zhí)行力不是逼員工更努力,而是要求管理更專業(yè)。把規(guī)則、路徑、激勵(lì)都設(shè)計(jì)好,執(zhí)行力自然會(huì)上來(lái)。
以后再想抱怨 “員工沒(méi)執(zhí)行力” 的時(shí)候,不妨先問(wèn)自己三句話:
我把任務(wù)講清楚了嗎?
我讓員工有安全感、敢放手干嗎?
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)我有沒(méi)有缺位、沒(méi)盯到位?
很多時(shí)候,我們以為是在管人,其實(shí)是在修自己的管理能力。所有執(zhí)行力的問(wèn)題,追到根上,都是管理的問(wèn)題。
這不是批評(píng),而是掌控力。當(dāng)你愿意從自己身上找原因,執(zhí)行力才真正變得可控、可提升、可復(fù)制。
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