零缺陷理論核心是：“第一次就把事情做對”。零缺陷質(zhì)量控制是生產(chǎn)系統(tǒng)完美無缺的表現(xiàn)，該系統(tǒng)不會(huì)制造出任何帶有缺陷的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)零缺陷最好的方法就是實(shí)施防錯(cuò)法。防錯(cuò)措施結(jié)合了100%的自動(dòng)檢查和立即行動(dòng)（停止或報(bào)警）的好處，在問題得到糾正之前，不允許出現(xiàn)進(jìn)一步的缺陷。防錯(cuò)的最顯著的特點(diǎn)就是100%自動(dòng)控制。

防錯(cuò)是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中預(yù)防和/或檢測錯(cuò)誤和缺陷的一種機(jī)制，并且要符合低成本的運(yùn)作方式。防錯(cuò)解決方案必須滿足以下條件：

1．100%而不是抽樣檢驗(yàn)，這里是100%自動(dòng)檢驗(yàn)與控制，這里要強(qiáng)調(diào)不是人工檢查，另外造成缺陷發(fā)生的錯(cuò)誤往往是罕見的間歇性事件，而基于抽樣檢驗(yàn)的控制圖SPC并不容易發(fā)現(xiàn)這類事件，導(dǎo)致反饋信息的速度和效率不佳。

2．防錯(cuò)使用裝置或技術(shù)，檢測到錯(cuò)誤或缺陷發(fā)生立即停止或報(bào)警、自動(dòng)控制，并降低了全檢的成本。

防錯(cuò)解決方案的類型有四種，錯(cuò)誤預(yù)防、錯(cuò)誤檢測、缺陷預(yù)防、缺陷檢測。首先要搞清楚，什么是錯(cuò)誤？錯(cuò)誤是缺陷產(chǎn)生的原因；什么是缺陷？缺陷就是不符合規(guī)格或特性要求，是錯(cuò)誤產(chǎn)生的結(jié)果。

第一種：錯(cuò)誤預(yù)防，防止缺陷的根本原因或根源的發(fā)生，錯(cuò)誤和缺陷均沒有發(fā)生。案例：為了避免操作工忘記添加錫膏或添加了錯(cuò)誤的錫膏，使用了自動(dòng)添加錫膏的印刷機(jī)，印刷設(shè)備會(huì)自動(dòng)根據(jù)程序設(shè)置，自動(dòng)添加錫膏。

第二種：錯(cuò)誤檢測，查找或發(fā)現(xiàn)缺陷的根本原因或根源，錯(cuò)誤已發(fā)生，錯(cuò)誤被檢測到，缺陷沒有發(fā)生。案例：通過焊接機(jī)的參數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)，自動(dòng)監(jiān)控電流和焊接時(shí)間，如果任何參數(shù)超過設(shè)定限制，焊接機(jī)將停止并發(fā)出報(bào)警。

第三種：缺陷預(yù)防，避免發(fā)生錯(cuò)誤的結(jié)果，因此并未發(fā)生任何缺陷。錯(cuò)誤已發(fā)生，但缺陷沒有發(fā)生。案例：包裝的配件需要正確的數(shù)量，當(dāng)數(shù)量錯(cuò)誤時(shí)，標(biāo)簽將不會(huì)打印，條形碼標(biāo)簽只有在所需的數(shù)量正確時(shí)才會(huì)自動(dòng)生成。

第四種：缺陷檢測，查找或發(fā)現(xiàn)問題或缺陷，錯(cuò)誤和缺陷都已發(fā)生，但缺陷被檢測，沒有流出到下工序。案例：100%性能測試，如果測試不合格，產(chǎn)品將不會(huì)傳遞到下一工序。

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