說起管理，很多人不陌生，無論是生活還是工作，管理都會(huì)涉及到方方面面的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來說管理更是不能避免的話題，而且針對(duì)企業(yè)管理有很多的研究內(nèi)容，也形成了各種各樣的管理理念。說起管理是什么，目前教科書式的定義為“管理就是通過運(yùn)用組織的資源，結(jié)合眾人的智慧和努力，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等手段達(dá)成組織的目標(biāo)的過程”。從事企業(yè)管理咨詢工作多年，對(duì)于企業(yè)管理來說，我還是比較認(rèn)同日本改善思想之父今井正明先生提出的管理的理念“維持和改善”。最近有時(shí)間重溫了今井正明先生的著作《改善》，談一談我的一些理解。
對(duì)于企業(yè)管理，特別是現(xiàn)場管理，如何安全、適時(shí)、高效的生產(chǎn)出市場所需的良品，是現(xiàn)場管理的使命，現(xiàn)場所有的管理活動(dòng)都是圍繞此使命開展。而維持和改善是做好現(xiàn)場管理非常重要的方向，企業(yè)不同的層級(jí)維持和改善的分配不同，從基層到高層，維持活動(dòng)所占比例越來越少，改善比例越來越多，這樣才能保持企業(yè)管理在確保穩(wěn)定的同時(shí)，還能夠在企業(yè)方針指導(dǎo)下保持不斷向上的活力。
維持活動(dòng)開展的重點(diǎn)是如何將企業(yè)常態(tài)化的管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，盡可能減少過程中的異常變差波動(dòng)，確保企業(yè)正常穩(wěn)定的運(yùn)營，如管理流程、制度的標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等。
改善活動(dòng)則是不斷為企業(yè)向前發(fā)展提供動(dòng)力，很多企業(yè)將改善活動(dòng)和日常的維持活動(dòng)有很明顯的區(qū)分界限，認(rèn)為改善是改善，維持是維持，但實(shí)際管理中，維持活動(dòng)是需要通過持續(xù)的改善活動(dòng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化完善，因?yàn)槿魏喂芾順?biāo)準(zhǔn)都不是十全十美的，需要在不斷地實(shí)踐中進(jìn)行補(bǔ)充完善，就需要持續(xù)不斷的改善。
因此將維持活動(dòng)和改善活動(dòng)進(jìn)行有效的融合，通過PDCA+SDCA的管理模式不斷的推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)向前發(fā)展，是企業(yè)管理，特別是現(xiàn)場管理的重點(diǎn)。
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