全員改善系統(tǒng)對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)并不陌生，實(shí)施的方式也各有千秋。譬如： 合理化建議、創(chuàng)意功夫、金點(diǎn)子活動(dòng)、創(chuàng)新、提案改善等等。很多企業(yè)在剛開(kāi)始推行時(shí)如火如荼的展開(kāi)，運(yùn)行一段時(shí)間以后或多或少的出現(xiàn)采納率低、高質(zhì)量提案偏少、員工不愿意做改善等等不希望看到的現(xiàn)象出現(xiàn)了。
那么，為什么會(huì)這樣呢？可以從以下幾個(gè)方面剖析，也可以為已經(jīng)實(shí)施或者即將實(shí)施全員提案改善的企業(yè)作些參考。
一、改善管理制度的頂層設(shè)計(jì)
在企業(yè)推行改善管理，頂層制度設(shè)計(jì)特別關(guān)鍵，從組織保障、實(shí)施流程、方法指導(dǎo)、激勵(lì)政策、提案的評(píng)審、領(lǐng)導(dǎo)層與管理層對(duì)員工的認(rèn)可方式、改善效果及思路的分享及宣傳，都會(huì)影響到改善系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的效果 。組織上要從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理層面擔(dān)任提案改善的指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；各部門(mén)負(fù)責(zé)人要擔(dān)當(dāng)好培訓(xùn)者、指導(dǎo)者和宣傳者的角色，線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)對(duì)于改善制度的理解及對(duì)一線員工的宣貫、指導(dǎo)非常關(guān)鍵。
二、改善方法的培訓(xùn)、指導(dǎo)
有了良好的頂層制度設(shè)計(jì)，并不能任由員工自主做改善。當(dāng)然，剛開(kāi)始很多員工憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)可以做出較多的改善，但是隨著時(shí)間的推移，缺少系統(tǒng)的改善方法和思路的培訓(xùn)及管理者以身作則的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，員工漸漸開(kāi)始抱怨找不到問(wèn)題、管理層抱怨員工水平低，長(zhǎng)此以往，改善氛圍越來(lái)越淡薄。
三、改善提案的評(píng)審程序執(zhí)行
有了改善制度及流程的頂層設(shè)計(jì)，員工也按照要求提出了提案并制作的改善總結(jié)，剛開(kāi)始評(píng)審團(tuán)隊(duì)還會(huì)認(rèn)真的評(píng)審。但是隨著時(shí)間的推移，因?yàn)樵u(píng)審團(tuán)隊(duì)自身對(duì)改善的理解、對(duì)改善評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的把握不足、評(píng)審占用工作時(shí)間較多……漸漸地不愿意組織集中評(píng)審，僅僅用每個(gè)評(píng)委在后臺(tái)對(duì)提案評(píng)分并進(jìn)行匯總，按照制度發(fā)獎(jiǎng)金。員工漸漸感受到改善氛圍的驅(qū)動(dòng)力開(kāi)始滑坡，員工親自發(fā)表的機(jī)會(huì)和演講鍛煉的機(jī)會(huì)被剝奪，員工獲得榮譽(yù)感的期望逐步被磨滅，員工對(duì)改善的意愿自然開(kāi)始滑坡。
四、改善獎(jiǎng)勵(lì)制度的落實(shí)
不管哪個(gè)維度的管理，建章立制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層都希望實(shí)施的工作。在流程制度剛建立的時(shí)候都希望能在各個(gè)維度有改善并持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)好，但是做決策的時(shí)候，缺少系統(tǒng)的思考或者追求短期利益或者部門(mén)局部利益，在管理中表現(xiàn)出來(lái)的唯一期望是多做有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的改善，那么員工對(duì)安全、環(huán)境、員工勞動(dòng)負(fù)荷等改善機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇性不提、不實(shí)施，導(dǎo)致從上到下缺少對(duì)制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，嚴(yán)重破壞改善氛圍的維持和提升。
在獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)季度、半年度更有甚者是年度統(tǒng)一發(fā)放，員工做完改善并發(fā)表后得不到及時(shí)的精神及物質(zhì)激勵(lì)，改善氛圍也會(huì)受到破壞。
五、改善成果的宣傳及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
隨著時(shí)間的推移，改善案例積聚了很多，但是改善提案系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及各部門(mén)管理者對(duì)于優(yōu)秀案例的宣傳、分享工作做的較少，好的改善方法沒(méi)有被推廣、引用。對(duì)于每年已實(shí)施且有效的提案，并沒(méi)有按照如安全、質(zhì)量、效率、設(shè)備、環(huán)境等維度進(jìn)行分類匯編成冊(cè)并分發(fā)給各部門(mén)、產(chǎn)線、班組、員工，造成已改善的案例思路得不到有效的推廣。
總之，全員提案改善系統(tǒng)的持續(xù)良好運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)良好的頂層設(shè)計(jì)、方法的培訓(xùn)與指導(dǎo)、評(píng)審程序的正確執(zhí)行、激勵(lì)制度的有效落實(shí)、持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及成果的大力宣傳！
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