1、充分的共識。

項目成功的基礎是共識，比如項目組內(nèi)的共識、項目成員同組長的共識，項目團隊同老師的共識；共識的對象主要有：流程、方法、知識、思路、困難、進度、甚至心理心態(tài)；共識的最好形式是團隊內(nèi)部會議，而不是工作靠組長或某一兩個人承擔任務。項目之初較早的、全面的共識，能讓項目產(chǎn)生事半功倍的效果。

比如：共識流程，不少人已發(fā)現(xiàn)自己、其他成員、項目組長對流程的內(nèi)容、節(jié)點、時間都有不一樣的認知。只要沒有共識，就沒有標準化，沒有標準化就沒有改善的起點，就會有不同的波動，日常管理作業(yè)越來越復雜。

其中，共識的最重要的一點是要認清項目最終的受益者是自己，不是工廠；

2、問題的分類。總體來說分為三大問題

第一類問題：現(xiàn)有流程、制度導致的、過往記憶中的、想借此機會改變的，但缺有效數(shù)據(jù)支撐的現(xiàn)存問題或經(jīng)驗問題。這一類問題站在現(xiàn)在想過去、反查歷史數(shù)據(jù)，用的是經(jīng)驗或失效的數(shù)據(jù)，雖然經(jīng)驗是寶貴的，但不一定全對的。因為沒有“三現(xiàn)”，問題已灰飛煙滅了。但這個用寶貴的經(jīng)驗談出的問題有部分還是正確的，所以這類問題要解決，要提前做改善或預案。

第二類問題：現(xiàn)有流程、制度未改變的條件下，當天發(fā)生的、下班時回憶的問題。這第二類問題已讓大家開始去記到異常記錄表中，用于彌補第一類有效數(shù)據(jù)支撐少、記不全面的情況。若只處理不記錄，則會錯過根除問題真因的機會，日子一天天過，解決問題的能力沒有提升，問題又一次次出現(xiàn)；所以要用目視化暴露問題來補這個漏洞。

第三類問題：在變革或改善問題的過程中，主管、班組長都能做到“三現(xiàn)”，并有異常快速反應機制做保障，10分鐘之內(nèi)快速反應小組成員到現(xiàn)場馬上給出處理意見的、有臨時措施的問題，處理的結(jié)果只有：1、徹底解決且標準化；2、形成新的課題，列入長期改善課題清單，由車間或廠級系統(tǒng)推進。

以上三類問題或階段要認清，漏任何一類問題，少解決一類問題，現(xiàn)場管理如同一直在救火。

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